鳥越恒一の作品一覧
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作品一覧
2021/05/28更新
ユーザーレビュー
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マネージャーとしてどうあるべきかをかんがえさせてくれた一冊でした。
挨拶を笑顔でしっかりする、人を評価するのではなく行為・行動を評価するという基本的なことを思いださせてくれました。そして、なにより「物事はどう意味づけするかでかわる」という自分にもっとも足りないことを。寝る前に今日起こったこと嫌なこ...続きを読むPosted by ブクログ -
7/30
鳥越さんがコンサルタントをしてきた中で体験してきたことをベースに店長の課題をまとめた本。
良い店舗を作るのはスタッフとのこまめなコミュニケーションであることはどの店舗においても共通しているPosted by ブクログ -
会社から管理職・店長へ配布。新任店長のバイブルになる。よくある悩みを5つの壁（人間関係、人材育成、採用・人事、売上・利益・顧客満足、トラブル）にまとめ、明確な考え方が掛かれていて分かりやすい。【満足度85点】Posted by ブクログ
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店長が出くわす問題を基にアドバイスをくれる良著。
マネジメントについてを書いているけど、何より魅力なのはアクションプランを立てやすい点。
最初の3ヶ月はあまり自分を出すな！お局に反発される！など、すごく現実的な店長の処世術を教えてくれる。
店長じゃなくても、バイトや部下を持つ人にはおすすめしたい。...続きを読むPosted by ブクログ -
再三にわたってコミュニケーション、連携、自分のお金だったら行うかということが表記されていた。コミュニケーションについてどうしておもおろそかになりがちになってしまうこと、忙しさにかまけて人材育成に力を入れていないことは気を付けていかなくてはと感じた。また連携については現在商売である以上成果主義が先に立...続きを読むPosted by ブクログ
