小田真弓の作品一覧

「小田真弓」の「加賀屋　笑顔で気働き－－女将が育んだ「おもてなし」の真髄」ほか、ユーザーレビューをお届けします！

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  加賀屋　笑顔で気働き－－女将が育んだ「おもてなし」の真髄

  ビジネス・実用

  ビジネス・経済 / 経営・企業

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  加賀屋関連の本は3冊目ですが、これまでの第三者による著者ではなく、本書は女将さん本人による本で、これまでに繰り返し解説されてきた加賀屋の自称ベタベタサービスの真髄を本人の言葉で紹介する本です。

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  2016年01月11日
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  加賀屋　笑顔で気働き－－女将が育んだ「おもてなし」の真髄

  ビジネス・実用

  ビジネス・経済 / 経営・企業

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  加賀屋に嫁ぎ、50年女将を張った著者によるおもてなしの真髄についての本。観光業以外でも参考になるエピソードが多い。庶民にはハードルが高いが、宝くじにでも当たったら是非行ってみたい。

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  2026年10月05日
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  加賀屋　笑顔で気働き－－女将が育んだ「おもてなし」の真髄

  ビジネス・実用

  ビジネス・経済 / 経営・企業

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  読みやすい本でした。
  笑顔で 気働き いい言葉だな。
  周りの方を大切に 謙虚に そして 時代を先読み挑戦して働かれる姿に 感銘。
  加賀屋さん いつか 訪ねてみたいお宿です٩(◜ᴗ◝ )۶

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  2021年07月09日
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  加賀屋　笑顔で気働き－－女将が育んだ「おもてなし」の真髄

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  ビジネス・経済 / 経営・企業

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  ‪加賀屋　笑顔で気働き。ここ数年で惜しくも逃したが35年連続日本一だった旅館の話。一つ驚いたのは客室係も人なんだから合わなければ配置換えだ。日本一を続けて来たのはどんな相手でも答える力があるのだと勘違いしていた。介護の仕事をしている私にとっても考えさせられる。人なんだから。‬

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  2020年09月16日
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  加賀屋　笑顔で気働き－－女将が育んだ「おもてなし」の真髄

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  和倉温泉の高級旅館加賀屋の女将が、サービスのあり方について、述べたもの。
  常に、顧客視点に立つことの大切さを伝えている。

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  2017年02月14日