岩倉正枝の作品一覧
「岩倉正枝」の「イラストだけでわかる！ 接客のきほん」「高級ブランドのプレミアムな接客術」ほか、ユーザーレビューをお届けします！
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作品一覧
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3.01巻1,430円 (税込)※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 １０？３０代前半の若い販売スタッフが多いアパレルや雑貨ブランドの販売スタッフを対象に接客指導を行って定評のある著者による、文字を読むことに抵抗のある人でもページを開くだけで無理なく瞬時に接客で本当に大事なことだけわかってもらえるよう、前項目をイラストをメインに構成した接客のポイント集。 -
3.5
ユーザーレビュー
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Posted by ブクログ
★読む目的
高級ブランドのサービスを知る！
★読書レベル
シントピカル読書
★メインブランチ
『はじめに』 『基本ルール』 『接客マナー』 『おわりに』
★ＩＮＰＵＴ
・販売スタッフの実力を左右する大きな要因のひとつは情報力。商品知識、ファッション
やコーディネート、流行、御客様のプロフィール、好み、個人情報、他のゲストの服装
・販売スタッフは、商品を売るだけでなく、楽しみ方を教える（ライフ・コーディネーター）。
・接客の基本は「お客様のためを考える」。他ブランドでもおすすめするのが基本。
・販売スタッフという仕事は、人に興味がないとつとまらない。人が大好きで、人
