飯尾昭夫の作品一覧
「飯尾昭夫」の「なぜ、私はBMWを3日に1台売ることができたのか」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
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「飯尾昭夫」の「なぜ、私はBMWを3日に1台売ることができたのか」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
Posted by ブクログ
チェック項目13箇所。お客様は見た目だけでは分からない。一人で仕事をした気にならない、自分を支えてくれている仲間の存在。神様が見ている。思い込みは捨てて、白紙の心で接する。純粋にお客様に対する関心を強く持てばいい・・・「どうしてこのクルマを見に来てくれたのだろう」、「どうしてこのクルマを買えるようになったのだろう」、「どうして、それだけの成功をしたのだろう」。本人以外の一緒に来た人たちへの気配りは接客する側にとって、きちんとやって当たり前。お客様のサクセスストーリーを聞き出す。お客様の考えをよく理解していれば絞り方ができるはず、その中で判断いただく。人に会うことからしか、営業の仕事は生まれませ