※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 お客様の心をつかむ接客・経営の極意を「まんが」で分かりやすく解説 女子大生・彩歌は、中洲でも名の知れたクラブのママである母の入院をきっかけに、 臨時ママとして店を任されることになる。 未経験の経営、結果が求められる現場、 そして中洲No.1を決める「ナカワン・グランプリ」の開催。 戸惑いながらも彩歌は仲間と共に、接客や経営の本質を学び、実践していく。 リフレイン、ミラーリング、５カウントの法則など、 成果につながる考え方をストーリーでわかりやすく解説。 ナイトワークを舞台にしながら、すべての接客業・ビジネスに通じる 「選ばれる理由」を描いた実践型ビジネスコミックです。 ■目次 １．麻由美の入院 ２．初出勤 ３．私がママ代行？ ４．お客は少ないのにお給料は同じ？ ５．常連客から５００万円を借りる ６．困る客ほど勉強になる ７．新規客より既存客 ８．特別講座 ９．リフレインとミラーリング 10．ナカワン・グランプリ 11．絶対３つ星　７ヶ条 12．松田先生 13．５カウントの法則 14．決戦１週間前～決戦前夜 15．「ＮＳＭＧ」開催！ 16．風評被害と営業妨害　　 17．ラスト８日間 18．表彰式会場 19．麻由美の復帰 20．後日談 ■著者　原作者：古川隆（ふるかわ・たかし） 株式会社福一不動産 代表取締役 宮崎県延岡市生まれ。大分工業大学建築科卒。 大手マンションデベロッパーに勤めるが、バブル崩壊でリストラにあう。 1997年9月、お客様の会社を買い取り起業、現職。 １軒ずつ飛び込み営業をする過程で、接触回数が増えるほど 先方の心が開く「５カウントの法則」を発案した。 ランチェスター戦略を学び商品・地域・客層を絞ったことで、 中洲の店舗入居率・５２％を、１５年で、ほぼ１００％に達成させた。 福岡市博多区中洲２～４丁目(猫の額程しかない地域)に特化した賃貸仲介は、 不動産業界の注目を集め、中洲＝福一不動産＝「古川隆」というブランドを確立。 コロナなどの危機にも負けない日本一の歓楽街中洲を確立し、常に見守っている。 経営センスを磨くための講演会・勉強会を定期的に開催中。 ■シナリオ＆まんが　小暮満寿雄（こぐれ・ますお） 画家・マンガ家・イラストレーター・著述家 東京都出身。多摩美術大学院修了後、神奈川県厚木市で臨時採用教員生活を送る。 その後インド、トルコ、ヨーロッパ方面を周遊。 帰国後、『ジーイー企画センター』にて、デザイン・印刷作業の研鑽を積み独立。 ビジュアルエッセイ『おちゃめなイタリア人！』（トラベルジャーナル）で著者デビュー。 著書に『シエスタおじさん』（文春ネスコ）、 『中学生にもわかる仏教』（PHPエディターズ・グループ）ほか。 現在は年に一度個展を開催している。 絵画作品として、フィリピン・バタンガス州における『リパの恵み』や、 鶴岡アル・ケッチァーノ所蔵の『山形山水図』、 春日大社に献上されたカレンダー原画などがある。

インターネットを利用し、文字だけでやり取りする「テキスト会議」。 会議室に集まる必要がなく、全員が時間をそろえて参加する必要がないなどメリットの多い会議形式ですが、 文字だけのコミュニケーションはどうしても誤解や認識齟齬を生みやすく、 会議での混乱や揉め事が起こりやすくなってしまいます。 ●自分のコメントが、意図とは違う読み方をされてしまった… ●議論があちこちに発散し、１つのことを決めるのに長い時間がかかる… ●ちょっとした行き違いから言い争いが始まり、なかなか誤解が解けない… このような問題の原因は、「テキスト会議」に特化した運用ルールがないことです。 対面の会議ではすでにいくつかの運用ルールが提唱されていますが、 テキスト会議の運用ルールは、これまでほとんど整備されて来ませんでした。 テキスト会議は、相手の表情が見えない、声のトーンで感情を判断できないなど、 対面の会議にはない特徴をいくつも持っています。 それならば、運用ルールもテキスト会議に沿ったものを用意しなくてはなりません。 本書は、これらの特徴や対面の会議との違いをよく理解した上で、 テキスト会議に特化した運用ルールをまとめて『議事法』として成文化したものです。 豊富な実例を交えてルールを解説し、『テキスト議事法』の導入から実践までをまとめています。 標準的な運用ルールを導入することで、混乱や揉め事が起きることなく テキスト会議が進められることを目指した一冊です。 ■目次 第１章　テキスト議事法とは何か 第２章　テキスト議事法の導入方法　（会議での役割、オンライン会議室 他） 第３章　審議　（議案作成、賛同者、討論、動議、要求、差戻、議長裁定 他） 第４章　採決　（採決形式、記名投票と無記名投票、決定投票、決議事項 他） 第５章　協議と報告　（審議との区別 他） 第６章　監査　（監査の構成、監査の上申 他） 第７章　禁止行為　（個人批判の禁止、建設的でない批判の禁止 他） 第８章　懲罰　（懲罰の種類、弁明、懲罰の適用範囲 他） 第９章　発言録　（議事録と発言録、発言録の公開、公開対象からの除外 他） 第10章　緊急対応　（緊急時の特例 他） ■著者　宮野清隆（みやの・きよたか） 株式会社シスデイズ代表取締役社長、年収1,000万円以上の交流グループ「HighSociety Japan」代表、 高ＩＱ団体「JAPAN MENSA」会員（副会長・財務担当・法務担当等を歴任）。

「安くてよいモノを大量に」という経営は、 働く人を、もっといえば国全体を貧しくする。 脱価格競争の実例と方法を指南する。 コロナ不況により多くの企業が経営に苦戦を強いられ、 安易な価格競争に突入してしまう事例も少なくありません。 １日も早く価格競争型経営から脱し、非価格競争型経営にシフトしなければ、 受注量は確保できても利益なき繁忙状態となり、経営者も、大切な社員やその家族も、 さらには仕入先や協力企業も不幸になってしまいます。 本書では、非価格経営を進めるために必要な８つのポイント、 さらに非価格経営のキーワードである 「ブランディング」 「ニッチ市場」 「差別化」 「いい会社」 を、基に価格競争から脱することに成功した２４社の実例を掲載。 脱価格への道を段階的に指南します。 ■目次 ●非価格経営を進めるために必要な８つのこと 「五方よし」の経営を追求する １．企業経営の真の目的・使命を果たす ２．価格は需要のバランスで決定する ３．価格競争型経営と段階的に決別する ４．非価格経営を創造する ５．創造型人材を確保・育成する ６．外部有用経営資源を内部化して経営する ７．適正な価格で経営する ８．先進企業に学ぶ ●１　ブランディングで非価格経営を実現する ・ブランディング１　「健康な体ときれいな水を守る」を理念に無添加石けん市場を開拓――シャボン玉石けん株式会社 ・ブランディング２　オーガニックに特化して平日も満員、リピート率９０％を実現――有限会社トランスフォーム 他 ●２　ニッチ市場で非価格経営を実現する ・ニッチ市場１　食品工場に特化して価格競争からの脱出に成功する――三和建設株式会社 ・ニッチ市場２　高品質な手仕上げによるクリーニングと障がい者雇用を実現――有限会社プラスアルファ 他 ●３　商品力・技術力・サービス力の「差別化」で非価格経営を実現する ・差別化１　素材に徹底してこだわるから値引きしない――株式会社エコ建築考房 ・差別化２　突出した技術レベルと適正規模志向で非価格経営を貫く――株式会社清川メッキ工業 他 ●４　「いい会社」として価格以外の価値観経営を実践する ・いい会社１　社員の持ち味を生かして、障がい者と警備業界、それぞれの可能性を拓く――ＡＴＵホールディングス株式会社 ・いい会社２　どんな小さな工事でも大切に対応し、地域に愛されるリフォーム会社――株式会社サクラ住宅 ■著者　坂本光司（サカモトコウジ） １９４７年、静岡県（焼津市）生まれ。経営学者。 静岡文化芸術大学教授や法政大学大学院教授などを歴任。 現在は、人を大切にする経営学会会長、千葉商科大学大学院商学研究科中小企業人本経営（ＥＭＢＡ） プログラム長、日本でいちばん大切にしたい会社大賞審査委員長、他公職多数。 徹底した現場派研究者であり、この５０年間で訪問調査・アドバイスをした企業は８０００社以上となる。 専門は中小企業経営論・地域経済論・福祉産業論 （本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

ヤバいくらい簡単なのに、 ヤバいくらい成果が出るノウハウが満載！ ◆改善提案が毎月３０００個集まる仕組み ◆社長がいなくても自走する組織の仕組み ◆離職率１％の人が辞めない仕組み　など 自社は、年商４９億円、１４期連続増収増益を実現！ しかも、創業カリスマ社長が新社長にバトンタッチ後も増収増益更新中！ さらに、１万人以上の社長・経営幹部も効果を実感！ 成果の出る仕組みのオンパレードです！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 田尻望氏推薦！ （株式会社カクシンＣＥＯ ベストセラー『付加価値のつくりかた』著者） 「そ、そこまで公開していいのか！？ と思うほどの成果の出る仕組みの数々」 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■目次 ・第１章　最短・最速で結果を出す「仕組み化経営」とは ・第２章　成果を出す「決定サイクル」の考え方 ・第３章　なぜ「日報」で成果が上がるのか？ ・第４章　社長の「決定」が会社を変える ・第５章　実施できない理由をなくす ・第６章　「決められたことを実行したか」をチェックする ・第７章　「経営計画書」に方針化する ■著者　松田幸之助（まつだ・こうのすけ） 株式会社プリマベーラ経営サポート事業部社長執行役、兼ＣＣＯ （Chief Consulting Officer：最高コンサルティング責任者）。 １９８９年生まれ。家庭が貧しく、浦安南高等学校を授業料が払えず中退。 その後アルバイトから、年商４９億円企業のトップコンサルタントに上り詰める。 延べ１０,０００名以上の社長、幹部に経営指導を行い、業績アップを実現。 経営者・幹部目線でのアドバイスはわかりやすく、実践しやすいと高く評価されている。 指導先には日本経営品質賞を受賞するトップ企業も含まれる。 ■編著者　吉川充秀（よしかわ・みつひで） 株式会社プリマベーラの創業者。現取締役会長、兼ＣＧＯ （Chief Gomihiroi Officer：最高ゴミ拾い責任者）。 １９７３年、群馬県生まれ。横浜国立大学卒業後、地元のスーパーに入社。 ２４歳でビデオショップを開業し、２６歳で高額納税者に。 ２００８年、株式会社武蔵野の小山昇氏の実践経営塾に入会。 先輩社長から「スピード違反」と言われながらも、爆速で経営の仕組み化を進め、 入会後１年２ヶ月という史上最速で改善事例発表企業に選出される。 以降、経営計画のチェック講師を１０年間歴任し、延べ２,０００人の社長の経営計画を指導。 ２０２２年、小山昇氏が認定する、受講料１７６万円の実践経営塾の講師の７人のうちの一人に選ばれる。 ２０２３年に代表取締役を退任し、現職。 ２０２３年１１月現在、プリマベーラは従業員数４００名、４事業部１７業態５１店舗を展開し、年商４９億円。 １４期連続増収増益を更新中。ライフワークはゴミ拾いであり「ゴミ拾い仙人」としてメディア出演、講演活動多数。 著書に『ゴミ拾いをすると、人生に魔法がかかるかも♪』（あさ出版）。

「夢なんて追いかけなくたっていい！　夢なんかなくたって生きていける！！」 『渡邉美樹の夢に日付を！』から４年後に発せられた衝撃のメッセージ。 著者自らが「伝えたいことを、すべて注ぎ込んだ」と言い切るだけあって、 これまでの渡邉美樹本とは一味違う１冊。 ●著者のコメント みんなに伝えたい大事なことがあります。 それは、人はみんな心の中に「夢のスイッチ」を持っているということ。 だから、誰だって夢を持つことができます。 「夢なんてなくたって困ることはない」、そう思っている人もいるでしょう。たしかにそのとおりです。 でも、夢を持つと今日が楽しくなる。もっと楽しい毎日を送ることができるんです。 だから、やはり私は、夢についてみんなに考えてほしい、そう思うのです。 これまで語ってきたような夢の実現法ではなく、夢の見つけ方から、 日々の過ごし方、そして考え方まで、今、伝えておきたいことをまとめました。 夢のスイッチとの出会いによって、そのスイッチをＯＮにすることによって、 一人でも多くの人の人生が明るく、楽しいものになることを、心から願っています。 ●担当編集者のコメント ２５万部のベストセラーとなった『渡邉美樹の夢に日付を! ～夢実現の手帳術～』の発刊から早４年。 今でも、多くの方から『夢に日付を! 』の感想をいただきます。 先日知り合った経営者の方は、全社員の方に『夢に日付を! 』と手帳をプレゼントされたと教えてくださいました。 多くの方の夢を実現するお手伝いができたようで、とてもうれしく思います。 ただ、一方で、「夢が見つけられないときはどうすればいいのでしょうか？」といった質問をいただくこともあります。 「夢が持てない人も多いのではないですか？」とご指摘をいただいたこともありました。 このようなお話を、渡邉代表とさせていただいたところ、 「実は、夢なんてなくたって生きていけるんだ」と衝撃のひと言が返ってきました。 これまでとあまりに違う言葉に驚く私に向かって、渡邉代表は、こう続けました。 「でもやっぱり、夢は必要だと思う。だって、夢があるほうが人生は楽しいから。 せっかくの人生、楽しいほうがいいよね」と。 すごくシンプル、だけど、とても大切なことだと思いました。 そして、そんなことを、一生懸命生きている人々に伝えていただきたい、 そう思ってお願いし、ご執筆いただいたのが本書です。 本書には、楽しく人生を送るための夢の見つけ方、カタチにする方法が書かれています。 「誰しも夢を持つことができる。なぜなら、みんな、夢のスイッチを持っているのだから」と おっしゃる渡邉代表が、今、伝えたいことが詰まっています。 夢がなかなか見つからない人、生き方に迷いを持っている方、夢なんてどうでもよいと思っている方、 そして『夢に日付を! 』をお読みいただきすでに実践されている方にも、新しい気づきがあるはずです。

近年注目されているマインドフルネスに積極的に取り組み効果を上げている Googleの社内研修制度をつくる著者が、 Outer(外側:インターネットをはじめとする一般的に知られるテクノロジー)と Inner(内側:人間の脳や身体、精神、呼吸、意識)の「テクノロジー」を統合し、 充実した人生を送るための実践的な知恵を伝える１冊。 元マッキンゼー・アンド・カンパニーのコンサルタントであり、 グーグルのブランドマーケティング部門のチーフ・エバンジェリストが教える これからの時代において本当の意味で成功し続けるために 自分の心と体を最適化する方法 G・リチャード・シェル(ウォートン・スクール教授) マイク・ロビンズ。(『Nothing Changes Until You Do』著者) アメリカ下院議員ティム・ライアン 『A Mindful Nation』『The Real Food Revolution』著者 ――ロシ・ジョアン・ハリファクス ニューメキシコ州サンタフェ「ウパヤ 禅センター」修道院長 ――ジョナサン・ローゼンバーグ グーグル元製品管理担当シニアバイスプレジデント ――ソニア・ジョーンズ。ソニマ・ウェルネス創設者 など、 各界のそうそうたるメンバーが推薦する、今、読んでおきたい話題の書! Youtube視聴回数２００万回突破！ の超人気ＴＥＤスピーカー ピコ・アイヤー 序文 グーグルの「エバンジェリスト」が教える、 最強のパフォーマンスをつくるインナーネットの使い方。 ■目次 第１部　ログイン 　　　　蓮の花のように浮かぶ 　　　　あえて愚者になる 　　　　ほか 第２部　アクセス 　　　　自ら取りに行く 　　　　空きスペースを常に用意しておく 　　　　ほか 第３部　最適化 　　　　言葉に秘められた力 　　　　プラクティカルに考える 　　　　ほか 第４部　検索 　　　　地球最後のフロンティアで生きるということ 　　　　可能性を広げる扉の開け方 　　　　ほか 第５部　サインアップ 　　　　人はつながりあっている 　　　　心のレンズを変える 　　　　ほか ■著者　カライル，ゴーピ（Kallayil,Gopi） グーグルのブランドマーケティング部門に所属するチーフ・エバンジェリスト。 インド国立工科大学（ＮＩＴ）で学士号を取得。 インド経営大学院（ＩＩＭ）と米ペンシルベニア大学ウォートン・スクールで経営学修士課程修了（ＭＢＡ）。 グーグル社のセールスチームおよび顧客と連携し、デジタルマーケティングによるブランド認知度の向上を支援している。 かつては「Ｇｏｏｇｌｅ＋」のチーフ・エバンジェリストを務めたほか、 同社の主力広告製品「アドワーズ（ＡｄＷｏｒｄｓ）」の南北アメリカ・アジア太平洋地域担当マーケティング・チーム、 およびコンテンツ向け「アドセンス（ＡｄＳｅｎｓｅ）」のマーケティング・チームを率いていた 白川部君江（シラカワベキミエ） 津田塾大学国際関係学科卒。コンピュータメーカー勤務後、フリーの産業翻訳者に。 現在は、ＩＴ系情報サイト「ＣＮＥＴ　Ｊａｐａｎ」でニュース記事の翻訳を担当 （本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

１９６８年に創業した中経出版は、 『経済のニュースが面白いほどわかる本』 『１分間勉強法』 『ぼく、オタリーマン。』 など数々のベストセラーを生み、 ビジネス書から一般書まで幅広い分野で存在感を示してきました。 当初は売上１億円未満の小さな出版社でしたが、 角川グループに入ったのちの２０１２年、 中経出版としての最終年度は４０億円超に成長。 しかも４５年間にわたり黒字・無借金経営を維持してきました。 ・どのようにヒットを生み出し、会社を成長させたのか ・「ネコでもわかる本」って何？ ・ビジネス書コーナーか、英語コーナーか 本書では、 元社長をはじめとするOBOGが集い、 その成長の背景や経営の実像を赤裸々に語ります。 出版・コンテンツビジネス業界関係者や中小企業経営者におすすめの一冊です。 ■目次 ・第１章　４５年間の黒字経営を支えたもの　 ・第２章　イベントで会社を盛り上げる　 ・第３章　「面白いほどわかる本」をつくる　 ・第４章　「勝利の方程式」を探り出す　 ・第５章　いかに出版ジャンルを広げるか　 ・第６章　ベストセラーを創り出す　 ・第７章　新規事業で売上げを拡大する　 ■著者　会社の物語制作委員会 2024年、記憶に残したい企業の実録を書籍として刊行することを目的に発足。 当該企業の役員、社員にヒアリングするとともにアンケート調査等を実施し、 事実関係を確認しつつ編集•執筆を行うプロジェクトチーム。 ■本書の委員会構成者 杉本惇　安部毅一　菊池正英　飯田日出男　亀谷敏朗　大屋紳二　浅井美紀　佐藤和夫

ＥＣはセンスじゃない！ 「Yahoo! No.1コンサルタント」が教える、本気のＥＣメソッド。 ＥＣ（ネットショップ）を始めたものの、なかなか売上が伸びない。 広告費をかけても商品が動かない。 オリジナル商品をつくったのに、思うように利益が出ない――。 そんな悩みを持つ方、必見！ 「Yahoo! No.1コンサルタント」として２，０００社以上を 成功へ導いてきた松下直人が、 ＥＣで稼ぐための「儲けの方程式」を余すことなく伝授します。 ・売れる商品の見つけ方 ・選ばれる商品ページのつくり方 ・数字の分析方法 ・利益の増やし方 ・広告、商品ページ、レビュー、ＳＮＳ まで、成功しているショップが 実践するＥＣ運営の原理原則をわかりやすく解説。 もし今、あなたがこのような悩みを抱えているなら、 お伝えしたいことがあります。 結果が出ないのは、あなやの努力やセンスが足りないからではありません。 ＥＣ全体の構造と、取り組むべき正しい順番を教わる機会がなかっただけです。 本書を読めば、「なぜ売れないのかわからない」という不安が、 「次に何をすべきかがわかる」という自信に変わっていきます。 さらに、ＡＩ活用による業務効率化など、 これからのＥＣ運営に欠かせない最新の手法も網羅。 本書で最もお伝えしたいのは、 ＥＣは「センス」ではなく「仕組み」で伸ばせるということです。 商品を出品して広告を出稿するだけで売れるほど、ＥＣは単純ではありません。 小手先のテクニックに頼らず、利益を生み出す仕組みを設計する力を身につけましょう。 ■目次 ●CHAPTER１　ＥＣとは、どんなビジネスなのか ・ECは「儲かる仕組み」をつくる仕事 ・EC運営全体の流れを把握しよう ほか ●CHAPTER２　売れるＥＣの土台づくり ・売れる商品は、売る前からわかる ・商品のブランド戦略と価格を考える ほか ●CHAPTER３　数字で課題を可視化する ・数字にもとづいた目標設定する ・「５大数値」で問題を洗い出す ほか ●CHAPTER４　広告の目的と使い方 ・広告は何でも売れるようにする魔法ではない ・広告を出す前に、目的と費用の目安を決める ほか ●CHAPTER５　チームで回すＥＣ運営 ・経営者として、EC運営の全体を見る ・ECチームを自車におくか、外注するか？ ほか ●CHAPTER６　ＡＩやツールを活用する ・テクノロジーを味方にし、人にしかできない仕事に集中する ・生成AIとツールを使って文章と画像をつくる ほか ●巻末特典　こんなときどうする？　ＥＣ運営のヒント集 ■著者　松下直人（まつしたなおと） 一般社団法人日本EC経営支援機構代表理事、EC-Consulting Japan株式会社代表取締役。 1989年大阪府生まれ。 高校中退後、宅配寿司店の店長、物流倉庫、営業職などを経て、会社員時代に副業でECを開始。 年商が会社規模になったことを機に独立し、2019年にEC-Consulting Japan株式会社を設立する。 Yahoo!ショッピングを中心に、上場企業から中小企業まで累計2000社以上のEC事業を支援。 Yahoo! JAPANコマースパートナーとして、 2022年度「パートナー特別賞」、 2023・2024年度「ベストパートナー賞」を受賞し、史上初の3年連続で表彰される。 Yahoo!ショッピング公式セミナー講師をはじめ、自治体や企業での講演も多数行う。 YouTube番組「令和の虎CHANNEL」「通販の虎」などに、ECの専門家・投資家として出演。 著書に『Yahoo!ショッピングは1円で売れ！ 禁断のネットショップ儲けのカラクリ』 (ビジネス教育出版社)がある。