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お客様の心をつかむ接客・経営の極意を「まんが」で分かりやすく解説
女子大生・彩歌は、中洲でも名の知れたクラブのママである母の入院をきっかけに、
臨時ママとして店を任されることになる。
未経験の経営、結果が求められる現場、
そして中洲No.1を決める「ナカワン・グランプリ」の開催。
戸惑いながらも彩歌は仲間と共に、接客や経営の本質を学び、実践していく。
リフレイン、ミラーリング、5カウントの法則など、
成果につながる考え方をストーリーでわかりやすく解説。
ナイトワークを舞台にしながら、すべての接客業・ビジネスに通じる
「選ばれる理由」を描いた実践型ビジネスコミックです。
■目次
1.麻由美の入院
2.初出勤
3.私がママ代行?
4.お客は少ないのにお給料は同じ?
5.常連客から500万円を借りる
6.困る客ほど勉強になる
7.新規客より既存客
8.特別講座
9.リフレインとミラーリング
10.ナカワン・グランプリ
11.絶対3つ星 7ヶ条
12.松田先生
13.5カウントの法則
14.決戦1週間前~決戦前夜
15.「NSMG」開催!
16.風評被害と営業妨害
17.ラスト8日間
18.表彰式会場
19.麻由美の復帰
20.後日談
■著者 原作者:古川隆(ふるかわ・たかし)
株式会社福一不動産 代表取締役
宮崎県延岡市生まれ。大分工業大学建築科卒。
大手マンションデベロッパーに勤めるが、バブル崩壊でリストラにあう。
1997年9月、お客様の会社を買い取り起業、現職。
1軒ずつ飛び込み営業をする過程で、接触回数が増えるほど
先方の心が開く「5カウントの法則」を発案した。
ランチェスター戦略を学び商品・地域・客層を絞ったことで、
中洲の店舗入居率・52%を、15年で、ほぼ100%に達成させた。
福岡市博多区中洲2~4丁目(猫の額程しかない地域)に特化した賃貸仲介は、
不動産業界の注目を集め、中洲=福一不動産=「古川隆」というブランドを確立。
コロナなどの危機にも負けない日本一の歓楽街中洲を確立し、常に見守っている。
経営センスを磨くための講演会・勉強会を定期的に開催中。
■シナリオ&まんが 小暮満寿雄(こぐれ・ますお)
画家・マンガ家・イラストレーター・著述家
東京都出身。多摩美術大学院修了後、神奈川県厚木市で臨時採用教員生活を送る。
その後インド、トルコ、ヨーロッパ方面を周遊。
帰国後、『ジーイー企画センター』にて、デザイン・印刷作業の研鑽を積み独立。
ビジュアルエッセイ『おちゃめなイタリア人!』(トラベルジャーナル)で著者デビュー。
著書に『シエスタおじさん』(文春ネスコ)、
『中学生にもわかる仏教』(PHPエディターズ・グループ)ほか。
現在は年に一度個展を開催している。
絵画作品として、フィリピン・バタンガス州における『リパの恵み』や、
鶴岡アル・ケッチァーノ所蔵の『山形山水図』、
春日大社に献上されたカレンダー原画などがある。
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