【感想・ネタバレ】実践・営業デジタルシフトのレビュー

水嶋玲以仁

理論から実践まで、すべてがわかる決定版!

コロナ禍によるリモートワークの広がりを受け、
「対面」が主流だった営業現場もデジタルシフトが求められている。
しかし、単純にMA・SFAを導入するといった話ではなく、
根本的に営業プロセス全体を見直す必要があるため、現場の抵抗感は強い。

本書は、そうした逆風を乗り越えて、
営業とマーケティング活動全体をデジタル化していく方法を、
具体的なケースを使いながら解説する。


◎本書の特徴
・デジタルシフト／DXを進めるための手順から、つまずきのポイントまでをカバー
・さまざまなステークホルダーの視点から解説。自社の導入の際に役立ちます
・リアルなケーススタディを詳細に紹介
・システム投資を行う前に検討すべきポイントを網羅。予算の立て方から変えられます
・標準的なモデルを複数解説。幅広いビジネスモデルの企業に応用できます


◎「変革ストーリー」を詳説
【ケーススタディ1 NEC】各社のベンチマークとなったチャレンジ
【ケーススタディ2 ソフトバンク】商材が多角化する時代の営業戦略
【ケーススタディ3 JTB】コロナ禍以前に始まっていたデジタル基盤の構築

[ブクログ · ★★★☆☆]

デジタルを使いこなすことによりプロセス可視化が進み、営業プロセスの分担が可能になる。ではその分担をどうデザインすれば良いのか、という内容。特にインサイドセールスに紙面を割いている。
また、インタビューではセールスイネーブルメントについても話題が及び、親和性が見てとれたのはよかった。
新規性には乏しいが、まとまってはいた。