【感想・ネタバレ】仕事と人生のレビュー

西川善文

「仕事ができる人」とは？「部下がついてくる人」とは？
「剛腕」「鬼上司」「不良債権と寝た男」…悪評を物ともせず、時代の先を見通し、
今何をすべきか腹の底から理解していた男は、人の真価を見抜く天才でもあった。
2020年9月に世を去った「ラストバンカー」西川善文の遺言。
厳しさと優しさが同居する珠玉の言葉の数々。
いつの時代も変わらぬ本物の仕事術がここにある！

仕事ができる人は、頭の中がきちんと整理整頓できている
どんな問題でも、それほどたくさんの急所があるわけではない
仕事の出来は70点で手を打つ
何もかも自分で引き受けず、他人の力を借りる
ひとりの人間として人間関係を作る
一つ上の立場で考えるかどうかで差がつく
部下を育てると同時に自分も成長する
序列や役職で相手を見てはダメ
机上でわからないことが現場にある
やるべきことを断行する勇気を持つ
特別な人脈より有効な人脈を持つ
人の目が届かない仕事で甘えてはいけない
お客に一方的にしゃべってはいけない
相手は何が得意かを知っておく
状況が悪いと逃げ出す人間は下の下
ピンチをチャンスにすれば大きな変化を作り出せる
「瞬間」だけ見ていたら気づけない
見たくない現実こそ直視する
「一緒に頑張る」はかえって危険
自分でやるしかないと心に決める

＜目次＞
第一章 評価される人
第二章 成長する人
第三章 部下がついてくる人
第四章 仕事ができる人
第五章 成果を出す人
第六章 危機に強い人

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結構当たり前の事言ってたけど、結局は当たり前のことに帰結するし、当たり前の事を当たり前にする事が一番難しいんだろうなと思う。

西川善文
三井住友銀行元頭取、日本郵政元社長。1938年奈良県生まれ。1961年大阪大学法学部卒業後、住友銀行に入行。大正区支店、本店調査部、融資第三部長、取締役企画部長、常務企画部長、専務等を経て、1997年に58歳で頭取に就任し8年間務める。2006年1月に民営化された日本郵政の社長に就任するも、政権交代で郵政民営化が後退したため2009年に退任。著書に『ザ・ラストバンカー 西川善文回顧録』(講談社文庫)などがある。2020年に死去、享年82。

仕事と人生 (講談社現代新書)
by 西川善文
仕事ができる人の資質とは何か。一つ挙げるとすれば「頭の中をきちんと整理整頓できる」ことが大事だと私は思う。 　仕事にはいろいろな要素がある。そのすべてをクリアしようなどと欲張らず、整理整頓してみる。そして「本質は何か」を考える。言い換えると、その仕事のツボがどこにあるかをつかむのである。

　これまでにいろいろな人にお目にかかったけれども、頭の中が整理されている人かどうかは話しているうちにわかってくる。頭の中が整理されている人は何事もシンプルにしか語らない。 　徹底的にポイントを絞ってシンプルに考えることは、ビジネスパーソンには絶対に欠かせない手法である。というのは、「あれもこれも」と考えていると、なかなか前に進まないからだ。当然のことだが、すべてを対象にしていたら収拾がつかなくなる。その結果、結論を出せず、行動できない。見方を変えれば、「あれもこれも」は優柔不断の温床と言っていいかもしれない。

では、シンプルに考えるにはどうしたらいいか。まず、頭の中を整理整頓する。次に「本質」をつかみ、それを基点にして絞り込む。そうするとポイントは一つか、二つ、多くても三つまでだろう。四つ、五つになると、焦点がぼやけているから考え直すべきである。そもそも物事というのは、本来、それほど複雑なものではない。よくよく考えれば、ポイントは二つか、三つぐらいしかないのが普通だ。四つはともかく、五つも六つも考えるなど、愚の骨頂だと私は思う。

その点で、伊藤忠商事の会長になられた瀬島龍三さんは舌を巻くほど見事だった。直接話したことはないが、一九七六（昭和五一） 年から翌年にかけて行われた安宅産業と伊藤忠の合併交渉で、当時、副社長だった瀬島さんが伊藤忠側の責任者を務めた。瀬島さんは陸軍士官学校を出た軍人出身で、戦争中は参謀本部の参謀として活躍し、ソ連のシベリア抑留から復員すると、伊藤忠の 越後 正 一 さんにスカウトされて入社したという異色の経営者である。

本質をつかむのは簡単にできることでない。しかし、あまり「難しい、難しい」と言って深刻に考える必要はない。一〇〇点満点でなく七〇点ぐらいで手を打つと割り切ればいいのである。 　社会で私たちが直面するのは学校のテストとは異質の問題であり、現実を相手にする以上、なかなか一〇〇点満点は取れない。完璧な答えを追求するのではなく、「ここまでわかればいい」と割り切る。六〇点が当落の境目だとすれば、そこに一〇点上乗せした七〇点で御の字だと私は思う。

住友銀行の頭取就任時のスピーチ草稿に「経営は、失敗を全体として一定範囲内（経営として許容できる範囲内） に収める技術ともいえる。完ぺき主義、満点主義からは何も生み出せない」と加筆した。失点ばかりを気にしていたら得点できなくなる。だから、失敗は三〇点以内に抑え、七〇点を目指せばいいのである。

プロセスを減らせば、権限を現場に与える必要が出てくるので、大幅な権限委譲を実行した。その際、判断を委ねた現場の責任者に対して、「決断を下すにあたって、八〇パーセントの検討で踏み出す勇気を持ってほしい」と求めた。私の経験から言って、八〇パーセントの自信があれば、たいがいは正しかったからである。

奇しくも自衛隊で幕僚長を務めた人が「八〇パーセントの情報で判断せよ」と語ったのだそうだ。戦争で一〇〇パーセントの情報を入手したときは、時すでに遅しということなのだろう。 「七〇点でいい」と言いながら、一方で「八〇パーセントで決断しろ」と言うのは矛盾していると受け取る人もいるだろう。七〇点は目標値であるのに対して、八〇パーセントは判断するときの目安である。そう理解していただきたい。

ところが、真面目な人ほど、そういう割り切りが苦手であり、枝葉末節にこだわってしまう。真面目すぎると、かえってマイナスに働くわけだが、そういう部下には「少し頭を切り替えたらどうか」と上司がアドバイスしてあげるといい。上司が一言いうだけでもずいぶん違うはずだ。

　それから、「間違ったらまずい」という気持ちが強い優等生タイプの調査員には、結論を明快にしない人がいた。間違ったからといってペナルティがあるわけではないのだけれども、とにかくリスクを負わないように書く。こういう人たちはあまり出世しなかった。

だが、ともすると、人は他人の力を借りずに仕事をしようとするものだ。特に真面目な人ほどそういう傾向が強い。しかし、何でもかんでも自分だけで対応するのは無理と心得たほうがいい。現実問題として自分にできないことはできない。そこで、できないことは誰かにやってもらう。正確に言えば、「他人の力を借りる」のである。

そこで中央経済社という専門書の出版社から出ている『会計ハンドブック』という分厚い本を夜、帰ってから読んで独学した。特に指示があったわけではなく、帳簿を読むには勘定科目くらいきちんと理解していないといけないし、決算のからくりを理解していなければ仕事ができないと考えたからだ。勉強すると意外に面白く、またここで得た知識が調査部でずいぶん役に立った。 　この調査部時代に私は得意分野を確立した。それは粉飾決算を見抜くことである。企業の業績はわりと簡単に悪くなってしまうが、これをよくするのは難しい。業績が悪くなる一方だと、それをこらえようとするあまり粉飾決算をする場合がある。一度ごまかすと途中でやめるわけにいかないので、粉飾がどんどん進行し、最後にはお手上げになって倒産に至る。当時は銀行の自己資本が少なかったから、融資先の倒産によって受けるダメージは大きい。それだけに粉飾決算を発見して、早く対処することが重要だった。

　私は一九七二（昭和四七） 年の春、三三歳のときに海外の視察旅行に行かせてもらった。参加した団体旅行はヨーロッパを回るものだったが、その後、一人でアメリカを訪れた。観光のためではない。銀行がＭ＆Ａの仲介をするというテーマを持っていた。それが貸し出しも含めて新しい一つのビジネスモデルになるのではないかと考えていたのだ。 　実は旅行の前に「銀行が企業の合併・提携をお手伝いすることが、この先に大きなビジネスへと結びついていく可能性がある」と、私を海外に行かせてくれた上司で後に頭取になる 巽 外 夫 部長に伝えていた。どうしてＭ＆Ａに着目したかというと、これもまた調査部での経験が元になっていた。

しっかりした記憶はないが、「何が得意か」「スポーツは何をやったか」「どういう法律が好きか」、そういったことを訊かれた気がする。また、磯田さんは「大学のときはラグビーに明け暮れていたから、私はほとんど勉強していない」「住友は預金量の順位で言えば上から四番目だ」「これからは大衆化をしなければならない」という話をしていた覚えがある。短い時間だったけれども、磯田さんが住友銀行に誇りを持っていることが感じられた。

調査部には六年半いて、次に審査部へ移り、その巽さんが直接の上司となった。そして、一九七二（昭和四七） 年の春、巽部長から「海外に行ったことないだろう。一度行ってこい」と言われた。当時はＥＣ（ヨーロッパ共同体） が誕生していて、ヨーロッパがどう変わってきているのかを視察する団体旅行に参加させてもらった。

ところで、海外に私を送り出してくれた巽さんは、その時点で自分が海外に行ったことはなかった。東洋工業（現・マツダ） の再建を担当し、アメリカのフォードと提携して出資を受ける交渉がデトロイトで行われた一九七九（昭和五四） 年になって、初めて日本の外に出た。今と違い、プライベートで簡単に海外旅行ができる時代ではなかった。会社がお金を出して海外に行けたのは恩恵と言っていい。

まず、その人の性格を把握する。それから、得手不得手、つまり何が得意で、何が得意でないかということを押さえる。たとえば、営業という仕事にしても、新規開拓が得意な人もいれば、既存の顧客を相手にすることが得意な人もいる。新規開拓を得意とする人が必ずしも既存の顧客相手の営業を不得手とするわけではないが、得意とする仕事を与えたほうが本人のやる気や満足度、ひいては成果が違ってくる。

年齢以上に問題なのは、入社年次や出身大学を念頭に置いて考えることだ。こういう人が組織の中に一定数いることは仕方がないとしても、それが主流となったら、その組織は弱体化を免れず、結果を出せなくなる。

　市場営業本部が担当するのは債券などの投資業務と外国為替などのディーリングだ。投資とは安いときに買って長期保有し、高くなったときに売る。ディーリングは売買を繰り返して収益をあげる。そのどちらにおいても、宿澤さんは指揮者としての勘が鋭かった。ラグビーのポジションはスクラムハーフだったから、試合全体を見通しながらゲームを組み立てる頭脳と瞬時の判断に対応する頭脳、その両方が鍛えられたのかもしれない。同時に、彼は部下指導と育成がうまく、鍛えられた優秀な部下たちがよく働いたことも大きかったと思う。

多くの人は、今何をやらなければならないかはわかっている。だが、それがなかなか実行に移せないときがある。外的な要因としては、強い反対がある場合に人はしばしば実行するのを躊躇する。内的な要因としては、失敗を恐れたり、責任を取りたくなかったりすると「わかっていてもやらない」ことになりがちだ。そういう障害を乗り越えていく上で勇気は不可欠なものである。前に出る勇気もあれば、退く勇気もあるが、いずれにしても「やるべきこと」は断固として実行する気持ちの強さと考えればいい。

不良債権処理にかかわらず、スピード感を持って物事を進めていくことは現在の社会で必須の条件である。住友銀行の頭取就任時に支店長会議で行った挨拶の草稿を見返すと、「スピードは競争力そのもの」という部分を私は「スピードとは他のどんな付加価値よりも高い付加価値だ」と書き直している。当時の住友銀行は「週刊ダイヤモンド」が行ったアンケートのスピードに関する評価で、金融機関中、野村證券に次いで二位という評価を受けたから、決してスピードに劣っていたわけではない。しかし、現状に安住せず、さらに磨きをかけたかったのである。

あとから振り返れば当たり前のことをやっただけなのだけれども、当時は「住友銀行はトップダウン経営が徹底している。だから、スピード感があった」という声があった。外からは、そう見えたのかもしれない。しかし、外部環境の変化、あるいは将来の見通しを契機として考えただけのシンプルな戦略にすぎないのである。違いがあるとすれば、ピンチがチャンスに見える人とそうは見えない人がいるということだろう。

[ブクログ · ★★★★★]

ラストバンカーでも若手時代の苦労話があり、僭越ながら同じ人間としての親近感を感じられた。
有効な人脈は仕事の中で築き上げることや、頭がいいだけ或いは行動力があるだけのどちらかではなく両方を兼ね備える必要性などに改めて気付かされた。

[ブクログ · ★★★★★]

三井住友銀行で頭取を務めた著者の、仕事で培った経験や学びを6つの章に分けてまとめられていた。特に「勇気」と「徳」を持って考えて行動することが大事だなと思った。たくさんの教えが書かれているので、心に残ったものは意識していたい。

[ブクログ · ★★★★★]

仕事に対する姿勢、考え方、取り組み方が、200ページに満たない薄い本に、びっしりと書かれている。若手にも部下を持つ人にもお薦め。

■ものごとをシンプルに考える
■70点で手を打つ
■何もかも自分で引き受けない
■一つ上の立場で考える
■目的をはっきりさせる
■スピード感をもつ
■成功ではなく苦労に学ぶ
■見たくない現実こそ直視する
■自分でやる以外にないと心に決める

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下手なhow to本よりもよほど仕事への考え方がよく分かる。実際に出来るかどうかは別として目指すべき一つの考え方であると思う。

[ブクログ · ★★★★★]

【仕事と人生】
私が社会人となった1994年はまだ都銀、地銀、第二地銀が多く存在した時代ですが、それから一気に再編が始まりました。著者の西川善文氏は住友銀行の再編の中心人物、いや、その後の金融ビッグバンでも存在感のある、まさに『ラストバンカー』であったと思います。
西川善文氏のようなすごい人にはなれなくとも、同じ金融業界の一人としてこの著書に記されていることは、どれも心に響くことばばかりでした。

[ブクログ · ★★★★★]

西川元頭取は、出身高校、大学ともに同じであるため、一方的に親近感を抱くとともに尊敬しておりました。本書は、仕事と人生について語るもので、感慨深い。

[ブクログ · ★★★★☆]

細部まで拘る人、複雑に考える人に、そこまで必要なのかな？と思いながらも、賢く見えるなとも思ってきた。
けれど、著者は、シンプルに考えること、スピード感を持つことを推奨する。私は、著者派だと思った。

[ブクログ · ★★★★☆]

えらい肩書きのバンカーさんのインタビューを元に構成された本だとか。その為か難しい用語が少なく簡潔明瞭な仕事論に感じた。これは悪い意味ではなく、6割をスピードを持って処理するとか、8割情報集めたら判断するとか仕事の原則に沿っているのではなかろうか。ただ、この方の場合粉飾決算を見抜くスキルという必殺技みたいなのも功を奏したと思える。
偉大なる先輩を奉るだけでなく実力ある後輩にも賞賛の弁を述べているし、恩人であっても断を下す辺りにこの人の公平性が美点に見える。

[ブクログ · ★★★★☆]

バンカー西川氏の会社人生が振り返られる。
仕事のできる人の特徴や良い上司との巡り合い、大きな難問への対処と責任の取り方がよくわかる。

[ブクログ · ★★★★☆]

「仕事ができる人」経験者が語るこの書は、「雇われ社長」と「創業者・独立社長」とは違った観点も多い。これはどちらかというと前者の立場での見方、考え方、捉え方が多く、両方に共通することは次の３つ。１、何事も簡略明瞭　２、決断と勇気　３、行動と執念（情熱）ではないだろうか。

[ブクログ · ★★★★☆]

ものごとをシンプルに考える。
そのために頭の中を整理整頓する。本質をつかむ。
失点ばかりを気にしていたら得点はてきなくなる。
自ら動く。率先垂範。ただし、上司には上司の。部下には部下の役割があることを忘れてはならない。
誰が言ったかではなく、何を言ったか。という基準を組織に浸透させる。
組織の目的は何か。をしっかり頭の中に入れておく。
組織のためには序列にこだわらない風土が大切。

[ブクログ · ★★★★☆]

同じ業界で生きてきたこともあるけれど
ここに書かれていることかなり共感した。

業界問わず、仕事をするということのエッセンスは変わらないとも読んでいて思った。

具体的な細かいところは、その人それぞれで対処法はちがうのだとは思うけれど、仕事に対しての考え方、対処については参考になる一冊と思う。

[ブクログ · ★★★★☆]

西川さんの言っていることは、一つ一つはバンカーだけでなくビジネスマンとして当たり前のこと。この当たり前のことを体系立てて全て実践しているところが凄いところ。

[ブクログ · ★★★★☆]

◾️概要
自己研鑽の意識を高めるため、読みました。本書の要点は「本質を掴み、そこに一生懸命に注力する」です。

◾️所感
混沌とする情報を関連づけて捉え、本質を腹落ちさせることの重要性を再確認しました。1日1章目を通すと、新鮮な気持ちで仕事に臨めました。

[ブクログ · ★★★★☆]

2020年に亡くなった、三井住友銀行や日本郵政の社長をされて西川善文さんの回顧録。

眼光鋭く、愛想笑いをしない西川さんは、人気がないという人もいましたが、トップである以上、決断が下請けや取引先を含めて何万人、何百万人という人に影響すると考えれば、その重責は如何ほどのものてしょうか。
逆に最近の政治家の様に、ヘラヘラ笑っているトップの方が信用できません。

物事をシンプルに考える。
スピード感を持つこと
など、今では当たり前の考え方もありますが、

過去の成功に学ぶのではなくて過去の苦労に学ぶ

これが、自分の中でストンと落ちる言葉でした。
人は成功体験を忘れられないですから。
勝って兜の緒を締めよですかね。

[通りすがり · ★★★★☆]

面白い

ラストバンカー西川氏が、仕事の心得について、お話されたことを書き起こした本。仕事をする上で大切なポイントを教えてくれます。勉強になりました。

[ブクログ · ★★★★☆]

この人に対する好き嫌いは人それぞれだと思うが、住友銀行のトップにまで登った一廉の人物。銀行員駆け出しの頃から、頭取に上り詰めた後の話まで、それぞれの地位での経験談を交えての、金融マンとしての心構えを説く。少し自慢話にも聞こえるが、若い銀行員、これから銀行員を目指す若者には、恰好の手引書であろう。銀行員以外のビジネスマンにも大いに参考になると思う。上司や部下への対し方も示してくれる。

[ブクログ · ★★★★☆]

リーダーに求められることは決断すること
本質をとことん考え方、シンプルに実行にうつす。
人間としてなにが大切かも改めて考えさせられました。

[ブクログ · ★★★★☆]

自分の仕事が会社にとってどういう役割で、どう役に立っているのか見取り図が描けなくてはならない。見取り図が描ける社員はわずかしかおらず、どうやって育てていくのかが社運を握っているといえる。

[ブクログ · ★★★☆☆]

再読
三井住友銀行の頭取をされた方。
融資畑のようで、時代もあり不良債権処理で色々あったみたい。イトマン事件の解決にも一役買っている。

融資審査、企業の目利き力のある言葉には説得力がある。物事はそれほど複雑ではない。本質を見極めることが大切と理解。

[ブクログ · ★★★☆☆]

元頭取の西川善文による啓蒙書。

成功した人の説教を聞いてる感じで、自分のこころには響かなかった。

[ブクログ · ★★★☆☆]

印象に残った箇所については、以下のとおり。

【P10】では、シンプルに考えるにはどうしたらいいか。まず、頭の中を整理整頓する。次に「本質」をつかみ、そらを基点にして絞り込む。そうするとポイントは一つか、二つ、多くても三つまでだろう。四つ、五つになると、焦点がぼやけているから考え直すべきである。

【P21】人の力を借りるということは、自分が人に力を貸す存在であることが基本である。いつも助けを求めてばかりだと、いずれは相手にされなくなる。ビジネス社会の人間関係はギブ・アンド・テイクで成り立つからだ。

【P29】得意分野を持つと言っても、その内側に特化するのではなく、得意分野を軸として仕事を広げていくことが大事なのではないかと思う。

【P39】人間には「心の壁」というものがあるように思う。心のどこかで「できないのではないか」と感じている間は難しくても、「なんだ、できるじゃないか」となったら難しくなくなる。

【P62】「難しい問題に直面したとき、厳しい状況下に置かれているときは、上に立つ者が火の粉をかぶってでもやらなければ、危機を打開できない」
これが私の信条である。

【P113】「ここぞ」というときに勇気を発揮できるかどうか。それは組織の命運を左右する岐路となる。

【P133】お客さまの信頼を培うポイントは、第一に「この人は本当に自分たちの会社のことをよくわかっている」と思われることだ。では、何をもって「わかってくれている」と思うのか。自分の会社のこと、あるいは自分たちが属している業界のことについて「よく勉強している」と感じれば、多くの人は信頼感を持つものである。

[ブクログ · ★★★☆☆]

ジジイの回顧録と読むか、日本生粋の銀行マンのありがたい言葉と読むか、それで評価は真っ二つに分かれるだろうと思うが、概ね、良い本だった。
いわゆる団塊世代より上の戦前生まれで、バブル期のころに最も高い役職にいた世代。つまり崩壊後の不良債権や合併など、銀行の地位は地に落ち、あらゆる株価がさがり、不良債権の連続のなかで、銀行としてどう生き抜いてこられたかというところが話の筋だが、
本の趣旨としては、仕事のできるやつの器の広さを、自分の経験から語っている感じ。
自慢話に近いが、日本に生きるひとのなかでも屈指の偉い人の話なので、特別なものを感じる。

[ブクログ · ★★★☆☆]

自慢話を聞いているようで途中で飽きるが、失敗談は面白かった。
終わり方があっけない点と専門的な話が多くわかりにくい点は、工夫が必要に思った。

スピード感を持っていろいろな経験をしてきたからこそ、本にまとめられるようなエピソードがあるのだと感じた。

[ブクログ · ★★★☆☆]

筆者自身の経験談が随所に盛り込まれており、とても読みやすかった。
聞いたことがあるようなことも多く書かれていたが、それだけ成功者に共通する資質なんだなと。
何度も読み返したい本。

[ブクログ · ★★★☆☆]

三井住友銀行の頭取を務めた方の仕事術。
働いていると上の人の良い所と悪い所が見えてくる。もちろん良い所は学んで、悪い所からは反面教師にして学び、活かす。学べる所はたくさんある。
この本はそのための手助けになってくれる働き方、人との接しに対し、とても勉強になる。

[ブクログ · ★★★☆☆]

指摘はどれもこれもオーソドックス。分かりやすく書いてある。その中でも自分としてのポイントは、冒頭の「頭の中を整理し、問題をシンプルにとらえ、核心をつかむ」そして、「理屈だけでなく行動」。

[ブクログ · ★★★☆☆]

自分はどちらかもいうと論理的思考は苦手である。
本書には、「仕事ができる人は、頭の中を整理整頓することができる。」
自分はマインドマップを使うことによって頭の中の整理をしているが、今後も実践していこうと思った。

[ブクログ · ★★★☆☆]

1.頭を整理して、ポイントを絞って本質を見抜く。
ポイントは多くても2つか3つ。
2.瀬島龍三、3つに絞る。明快にして、十分。
3.60点が当落ならば70点で手を打つ、スピードが大事。80%の確信なら大抵大丈夫。
4.他人の力を借りる。
5.本人が失敗の原因をわかっていれば良い。
6.スピードは競争力そのもの。
スピードとは他のどんな付加価値よりも高い付加価値だ。
7.お客様へに対応の要諦はお客様を知ること。
だから、こちらから一方的に喋ってはいけない。
相手が何が得意か。
8.この人が上にいれば大丈夫という安心感。
物事をシンプルに捉え、核心を掴む。

[ブクログ · ★★★☆☆]

ラストバンカーと呼ばれた著者の経験に裏付けられた内容だけに、説得力と重みを感じる言葉の数々。昭和色の強いやり方、考え方の部分もあるが、本質的、普遍的な教えが散りばめられている。