あらすじ
【内容紹介】
変化を起こし、人材を育成する最大のチャンスは、ここにあり！
日本の企業において身近だか、軽視されているもの。それが――「引継ぎ」です。
上司や同僚から仕事を渡されたとき、社員が異動や退職することになったとき、「引継ぎ」は必要となります。
つまり、日本の企業において「引継ぎ」とは、“日常的”なものなのです。
とはいえ、それについての指南書がない日本では、「引継ぎは、日本企業の生産性を低下させている根源である」ということが、調査からわかりました。
本書は、大手の人材コンサルティング会社・株式会社ソシオテック研究所と心理学者である著者・宗澤岳史氏が、「引継ぎこそが、企業や組織に変化を起こす最適なタイミングであり、ここでイノベーションを起こせば、企業や組織の生産性は飛躍的に向上する」という観点から、その知識と技術を提示するものです。
【著者紹介】
[著]宗澤岳史(むねざわ・たけし)
1978年北海道出身。早稲田大学で博士号を取得(Ph.D)。複数の研究機関、大学にて研究員、教員として勤務。それと平行して病院や企業などでのカウンセリング、コーチング、大企業を中心としたコンサルティングの実務経験を積み、現在、株式会社ソシオテック研究所にて人材育成にかかわる研究、商品開発、事業企画などに従事。専門は、認知行動科学、臨床心理学、人間科学、心理統計学、メンタリティマネジメント。著書に『DEAR』(プレジデント社)、『不眠の医療と心理援助』(金剛出版)、『KONJO 成長と成功の原理原則(ダイヤモンド社)などがある。臨床心理士。
【目次抜粋】
はじめに
第一章 考え方の変化/営業部エースが退職する！
第二章 仕事の変化/引継ぎに失敗した後任！
第三章 組織の変化/最後のハードル！
And More/1年後の出来事！
おわりに
監修者あとがき
感情タグBEST3
Posted by ブクログ
「マネジメント論」「組織論」のような総論的なお仕事本は世の中あまたあるが、ヒアリング・面談や上司への報告、組織内の情報共有、引継ぎなど、実際に日々の仕事を構成しているそれぞれの要素をどのように有効なものにしていくべきかについて語られているものはあまり見かけない（そういうものがあればきっと役立つと思うのだが）。
そう思っていた中で、本書は「引継ぎ」に焦点を当てて、その意味を再定義し、引継ぎをテコに後任や仕事そのもの、会社を成長させていくための方法論・指南本になっており、目からウロコの内容で期待以上だった。
昔、我が社で優秀と謳われる上司（課長）の引継書をこっそり見せてもらったことがある。当時は課長からすると3階級くらい下の職位だったが、そんな私でもその引継書を見て「私、明日からこのポストできるかも」と思わせられるくらい、そのポストの仕事の本質が分かりやすく書かれていて、見ながらアイディアがどんどん湧くし、勇気付けられるような代物だった。あそこまでのものは難しいかもしれないが、本書を参考に、成長に繋がる引継ぎというものを意識してやってみたい。
Posted by ブクログ
組織や仕事に変化をもたらす最適のタイミングとして、「引継ぎ」を題材に方法論を解説した一冊。
引継ぎの一連の流れをストーリー形式で説明しているため、わかりやすい。
入退職の多い職場で、常に引継ぎが行われる状況では、引継ぎをどのように捉えればよいか知るために購読。
人が辞めていく現状の悪い面ばかり見ていないで、むしろ引継ぎのサイクルを2〜3年で回し続けるのが、これからの会社のあり方の解答のひとつではないかと思う。
終身雇用や職能資格制度が人が辞めることを前提としていない、という指摘には頷ける。
変化をすることが苦手な組織に変化をもたらしたいなら、一読するとよいだろう。
Posted by ブクログ
上司から勧められたため、手に取った
3倍かは別として、引き継ぎの主体は「引き継ぎ側」ではなく、「引き継がれる側」であることを動機づけるには十分な材料だと感じた
引き継ぎをきっかけとした変化が、生産性向上のポイントと謳っているが、変えてはいけない「約束」の存在にスポットを当てている
今後引き継ぐ側になる身として、日頃から担当者間の約束や経験知、暗黙知などを視覚化することの大切さに気づくことができた
また、マニュアル作成は引き継ぐ側が行うものとばかり思ってきたが、引き継がれる側が行うことのメリットの存在に気づけた
情報の「保持者」が持つ一次情報から、整理したマニュアルへと落とし込む「翻訳者」が一番その情報を客観的・構造的に理解する機会を得ることができる
ただ、整理されたマニュアルを前に、次の、またその次の引き継ぎが行われる際には、自ら情報を整理する必要性を感じることなく、理解や主体性を失うことがないかが気になる
個人的な考えとしては、
マニュアルを「守る」ものだという考え方が、保守的・主体性を欠く環境を作ってしまうのであり、
マニュアルは「最適化し続ける」ものだという考え方があって初めて意味を成すものだと思った
Posted by ブクログ
仕事の上で必要性が出てきたので読んでみた。
引き継ぎに関連した本、他にもあれば比較したいんだけど、なかなか見つからない。
引き継ぎで成長する、という考え方がとても好き。
具体的な行動を決めようっと。
