あらすじ
※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。
シリーズ12万部突破！ 元ＡＮＡのＣＡがつかんだ「気配りの極意」をマンガ化！
・「すみません」を無意識に使わない
・「念のためお伝えしますね」のひと言を添える
・「お辞儀」は３秒でできる最上級の気遣い
・あえて「しない」という配慮
一生使える「気遣い」のコツが満載！
感情タグBEST3
このページにはネタバレを含むレビューが表示されています
Posted by ブクログ
マンガで軽く読める1冊。
キホンというその通り、目新しいことはなかったけれど、意識付けのキッカケにはなる。
アタマではわかっているけど、それをどう日常でスマートにできるか？が課題でもあるので、そのあたりまで身に着くないようだったらよかったな。
----------------------
第1章小さな気遣いで仕事も人間関係もうまく回りだす
・まずは基本から、目の前の仕事をしっかりこなす
・ひとまず声をかけて反応を見る
★苦手な人ほど1歩踏み込む
→★★あれこれ考える前に言葉にする「念のためお伝えしますね」
・自信がなくてもやってみる
第2章会話の気遣い
・「すみません」を多用しない。「あいにく」「もしよろしければ」などに変換する
・「情報性」「共感性」「意外性」のある雑談ネタ。すききらいを知る
★「あなたを知りたいです」の気持ちを前提に
・「教えてください」の一言で成長。自分のダメなところを聞く
・報告は結論から
第3章見た目の気遣い
第4章絶妙なさじ加減の気遣い
★「Iメッセージ」で自分を主語にして話すと角がたたない
★表情に違和感があったらすぐに聞き返す「何か気になるところあった？」「分かりづらいところがあれば教えて」
★★「すごい」「さすが」などつけずに、事実を伝えるだけでいい
