マンガでわかる！ 仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン

三上ナナエ

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シリーズ12万部突破！ 元ＡＮＡのＣＡがつかんだ「気配りの極意」をマンガ化！

・「すみません」を無意識に使わない
・「念のためお伝えしますね」のひと言を添える
・「お辞儀」は３秒でできる最上級の気遣い
・あえて「しない」という配慮

一生使える「気遣い」のコツが満載！

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: すばる舎
• ページ数: 192ページ
• 電子版発売日: 2018年10月05日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 71MB

[ブクログ · ★★★★★]

気遣いをするには、常にいろいろなことを意識していないと実現できないと思いました。自然に出来るようになるには自分のことだけでなく、相手気持ちになることが大事ですね。

[ブクログ · ★★★★★]

気遣いができないなと思って読みました。

まずは、人がやっている良い気遣いを真似すること

とにかくやってみることが大切

気遣い、難しいけど頑張りたい、出来るようになりたい

[ブクログ · ★★★★☆]

分かりやすかったと思います。また、内容もキホンの名の通り、シンプルだけど人間関係で重要なことが多いです。少し物足りないところもあるけど、読みやすいです

[ブクログ · ★★★☆☆]

マンガで軽く読める1冊。
キホンというその通り、目新しいことはなかったけれど、意識付けのキッカケにはなる。
アタマではわかっているけど、それをどう日常でスマートにできるか？が課題でもあるので、そのあたりまで身に着くないようだったらよかったな。
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第1章小さな気遣いで仕事も人間関係もうまく回りだす
・まずは基本から、目の前の仕事をしっかりこなす
・ひとまず声をかけて反応を見る
★苦手な人ほど1歩踏み込む
　→★★あれこれ考える前に言葉にする「念のためお伝えしますね」
・自信がなくてもやってみる

第2章会話の気遣い
・「すみません」を多用しない。「あいにく」「もしよろしければ」などに変換する
・「情報性」「共感性」「意外性」のある雑談ネタ。すききらいを知る
★「あなたを知りたいです」の気持ちを前提に
・「教えてください」の一言で成長。自分のダメなところを聞く
・報告は結論から

第3章見た目の気遣い
第4章絶妙なさじ加減の気遣い
★「Iメッセージ」で自分を主語にして話すと角がたたない
★表情に違和感があったらすぐに聞き返す「何か気になるところあった？」「分かりづらいところがあれば教えて」
★★「すごい」「さすが」などつけずに、事実を伝えるだけでいい

[ブクログ · ★★★☆☆]

客室乗務員の些細な気配りだったりが素敵。当たり前のことが書いてある気もして物足りなさはあったが、当たり前の事を当たり前に出来るようになろうとも思えた。

[ブクログ · ★★★☆☆]

客室乗務員さん達が見えない所で努力をしているのが良くわかりました。人を思いやる気持ちは訓練で身につく

[ブクログ · ★★★☆☆]

気遣いができるようになるには、相手に興味を持ち相手のニーズを探ること。相手の情報をブログで収集したり、相手の態度から相手の求めていることを理解したり、自分にもできそなことがたくさんあった。

[ブクログ · ★★★☆☆]

キャビンアテンダント経験者の気遣い術がマンガで解説されている。気づかないふりをするのも気遣いなんだなぁと気づいた。共感と同意は違うというのも深い。