仕事も人間関係もうまくいく 「気遣い」のキホン

三上ナナエ

ほんのちょっとの「気遣い」ができるだけで、人生は驚くほど変わります! 「気遣い」とは生まれ持った才能や性格ではなく、誰でも、すぐに、今から手に入れられる「魔法のスキル」。仕事がスムーズに進まない、職場の人と関係がギクシャク、初対面の人とすぐに打ち解けられない、そんな自分に自信が持てない……。そんなときこそ「気遣い」ができるようになると、すべてがうまく回り出します。ほんのちょっとのコツさえつかめば、誰でも簡単に「気がきく人」に生まれ変われるのです!

本書には、「まわりに好かれる気遣い上手」に変身する〈37のコツ〉が分かりやすくまとめられています。簡単だからこそ、読んだ次の日から実践できるものばかり。元ANAのCAで、グループリーダー・チーフパーサー(便のCAの最高責任者)を任され、4500回のフライトを経験した、気遣いのプロだけが知っている〈小さな秘訣〉をお教えします!

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: すばる舎
• タイトル: 仕事も人間関係もうまくいく 「気遣い」のキホン
• タイトルID: 277051
• ページ数: 200ページ
• 電子版発売日: 2014年08月22日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 3MB

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小さい気遣いが重要だと学び、神は細部に宿るという言葉が思い浮かべました。

相手に合わせることも気遣いであることに安心しました。型があってもその時相手のためになることを
しても良いんだと知れて良かったです。

私も作者と同様にこれをすると自分はどう思われるかと不安になり、行動できないことが多々ありました。しかし、気遣いは相手の為にすることなので、日常的に相手のためにできることは何かと考え、行動していきます。

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6年前に転職をして、気遣いの達人たちと出会い、自分がいかに気遣いが足りなかったかに気付き、勉強したいと思って読んだ本。
もっと早く気遣いの大切さに気づいて実践していたら、仕事人生が変わっていたと思う。
これから、自分で言い訳を考えず、小さな気遣いを積み重ねて、自然に気遣いのできる人間になりたい。

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気を遣い過ぎて空回りしていた自分に悩んでいた時にこの本と出会いました。
読み進めていくと、気遣いの仕方が自分本位になっていたことに気付けました。
これを言ったら迷惑かな？と一見、相手の為に考えてそうですが、実は自分都合に変換されていたのです。
どうしたら相手のためになるだろう？と意識を向ける。そして言葉と行動に移すことで、たとえ相手が望まないことだったとしても、自分が相手を思った結果なのですんなり納得でき、その行動が少しずつ自信に繋がる。
このような経験をたくさん重ねてもっとより良く相手との距離や関係性を築けていけたらいいなと思いました。
私にも実践できそうなことがたくさん書かれていたので早速取り入れてみたいと思います。
素敵な本に出会えて感謝です。
ありがとうございます

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仕事だけじゃなくてその他にも使える事ばかり！ちょっもした言葉のかけ方でぐんと変わる！
・共感とは肯定もせず否定もせず『ただ相手の気持ちを受け取ること』
・上司が部下に不安に思うときはメモをしない時
・報告をしすぎて叱られている人を見た事が無い
特に為になりました。
私も気遣いの達人になりたいです。

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気遣いとはつまり「想像力」
気遣いは、時間もお金もかからない

気軽にできるはずなのに、きちんとできてる人は意外と少ない。

言われてみると私も、この書籍に書かれていることができているとは言えませんでした…。

1流CAさんの仕事術、対人術に脱帽です。

普段と違う様子の相手が、なぜ、様子が違うのか「想像」することができていませんでした。

この書籍の内容は全て大事と言えますが、特に第５章の重要性がすごいです。

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気遣いのエリートとも言うべきCAさんの体験談はとても参考になる。挨拶や会話といった相手と対面している時はもちろん、見えないところでも相手に気を配るスマートさはとても勉強になった。「すみません」は便利な言葉だけれど、別の言葉で言い換える癖をつけたいなと改めて感じた。

[ブクログ · ★★★★☆]

CAの気遣いは流石に別格だなと感じた。「相手に気に入られる」ためではなく、「相手を不安にさせない」という明確な目的があるからこそ、気遣いにも所作が生まれるのだろう。

[ブクログ · ★★★★☆]

CAさんが書いた気遣いについての本
◆印象に残ったこと
・「すみません」を口ぐせにしない
・「私が知りたい」より「あなたが知りたい」
・「余計なことかもしれないけど」などの一言をつけて自分の気持ちを伝える
・小さなお願い、些細な約束ほどちゃんと守る

[ブクログ · ★★★★☆]

元CAの著者が、自分の体験を惜しみなく紹介してくれている。
無駄なく、率直な言葉で、大変理解しやすかった。まさに、「気遣い」下手に悩む読者への心配りを感じられた。

[ブクログ · ★★★★☆]

当たり前にできそうで出来てないこと書いてあって、視野広がったなって感じだった（ ｉ _ ｉ ）
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