【感想・ネタバレ】マネジャーのための人材育成スキルのレビュー

大久保幸夫

新人、若手、中堅、女性など部下のタイプ別に、人材育成をどのように進めていけばよいか、マネジャー向けに具体的に解説。育成の上で重要となる考え方と、具体的なコミュニケーション手法をバランスよく理解できる。

[ブクログ · ★★★★★]

私は今まで、割と学生時代から振り返ってみても、割と体育会系な環境にいたと思う。見て覚える、とりあえずやってみる。
そんな形で育ってきた気がする。時代もあると思うけど。
つい自分が教える立場になり進める時にもその教え方でやってしまいがちな自分。
そんな自分にはたくさんの学びがありました。
まずは教える立場の必ずあるべき姿、そして後輩の目指す姿、それが『プロフェッショナル』であること。
お客様ののぞむ、上のものを目指し提供できること、責任をもつオーナーシップがあること。
それは当たり前のようで、実は馴れ合いになったりしてしまうこともなくはない、中では実は難しいこと。
それを常に体現し続けるのが、先輩や上司。
実はそんな基本的なことが大切でその姿も考え方も背中を見て育つのだと、思います。
だからこそ常に『プロフェッショナルからみてその仕事の仕方はOKか？判断はOKか？』ということも自分自身に投げかけていきたいと思います。

また、信頼関係のこと。
信頼関係がないと人は心を開かないし、何かあっても話そうと思わない。
そうすると、その人の問題や本質を捉えられないからこそ、自ら自己開示していくこと。
カウンセリングと同じで、お客様とつくる信頼関係と同じように。メンバーにもやっていきたいと思います。
そして、ここからが苦手なのだと思い意識していきたいと思いますが、褒めること、そして叱ること。やってみせること。任せること。
やってみせ〜の言葉は山本五十六の言葉だ、と思いました。
まさに、五十六さんの言葉には、モデリング、コーチング、全て含まれていて今の私の行動指針です。
そしてつい、考えさせてしまうのですが、
初めはその判断力もないからこそ、言い切ること、型が掴めるまでは、型にはめて教えること。
これにはなかなか目から鱗、というか考えに全くなかったです。
そして、何より魅了して、この仕事のやりがいや楽しさを伝え理解してもらうこと。
そういった点のやりかた、スイッチや、背中の押しかたの考え方を学びました。
そしてそれらを通じて人師となれるような、関係性を築いていけたらと思える本でした。

[ブクログ · ★★★☆☆]

「スキル」というよりは”考え方”といったほうが近い内容であると感じました。この本を読んですぐどうこうできる、ということでもなく、マネジャー自身もじわじわと勉強・習得してゆくべき内容ではないかと感じました。内容そのものは人のうえに立つならば人間的にもおさえておくべきものばかりなので、マネジャー初心者であれば目を通しておくとよいかも。