【感想・ネタバレ】仕事で頭ひとつ抜きん出る裏トーク術のレビュー

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Posted by ブクログ

ネタバレ

この本を読んで、重要だと思った点を以下に列挙。

・相手の警戒心を解くためには、「共感フレーズ」が大切。
・変化球の謝罪「期待先取り謝罪法」。『期待をしてくれているのを理解していたにもかかわらず・・・』
・「疑惑の導入」を使って、ゴールを明確化していく。
・達人になるために、「共感覚、身体直感、ミラーリング」の訓練を行い、身に着けていく。

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2012年05月28日

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