【感想・ネタバレ】仕事で頭ひとつ抜きん出る裏トーク術のレビュー

佐藤昌弘 / 堀之内高久

日本一高いコンサルタントと心理臨床家が、仕事で頭ひとつ抜きん出る話術を初公開！その場をしのぐ「裏トーク術」―近づく、売る、断る、謝る、怒りを鎮める、言い訳をする、誤解を解く、許す―と、信頼関係を築く「共感覚・身体直感・ミラーリング」トレーニングで、あなたの人間関係が今日から劇的に変わる！

[ブクログ · ★★★★☆]

この本を読んで、重要だと思った点を以下に列挙。

・相手の警戒心を解くためには、「共感フレーズ」が大切。
・変化球の謝罪「期待先取り謝罪法」。『期待をしてくれているのを理解していたにもかかわらず・・・』
・「疑惑の導入」を使って、ゴールを明確化していく。
・達人になるために、「共感覚、身体直感、ミラーリング」の訓練を行い、身に着けていく。