【感想・ネタバレ】ネスレの稼ぐ仕組み 自宅と職場をカフェにした、利益率20％の秘密 胃袋の数が縮小する日本でネスカフェが売れる理由のレビュー

高岡浩三

営業利益20％で「ジャパン・ミラクル」と呼ばれるネスレ日本。受験生のお守り「きっと勝つ」の語呂合わせをした「キットカット」、200万台突破の「ネスカフェバリスタ」。消費者の心の掴み方から解き明かす。

[ブクログ · ★★★★☆]

元ネスレ日本社長の高岡さんの本。

マーケティング発想とはどういうことなのか？を自身がネスレで実践した事例に基づき語った一冊。

①誰が顧客なのかを見定め、②顧客が自分で気付いていない問題点を「発掘」して、③その発掘された問題点をビジネスとして「解決」する。これがマーケティング発想。

皆が当たり前と思っている固定概念に疑問を持ちながら、幅広い視野で「問題」と「解決方法」を見直してみることが大事。あらゆるところに問題点はいくらでも存在している以上、マーケテイング発想のネタは尽きない。

具体例として「ネスカフェアンバサダー」「キットカットキャンペーン」「イノベーションアワード」「ネスレパス（採用方法）」「ネスレシアター」など、大変参考になる内容でした。

が、前作ルールを変えろとあまり中身は変わらないかも。どちらか一冊読めば良いように思います。