【感想・ネタバレ】営業の強化書のレビュー

長尾一洋

[ブクログ · ★★★★☆]

必要な業務は自分にアポを入れる

質問はオープン質問ではなく、クローズ質問で。
お困りのことはございませんか？ではなく、従業員管理はお困りではありませんか？ＹＥＳかNOで答えられる質問にする。

次の商談をどう進めるか考えて商談を終わる
機が熟していないのに、いかがですか？というと、検討しておきます、で終わってしまう。
３ステップルールをつくる。

次のアクション時期を決めて、顧客の観覧車を回せ。
状況が変わりそうな時期に再アタック。

お礼の葉書を書く。１０分と１００円のコストで、１コンタクトできる。手書き、１０日に一度。記念切手を貼る

いかがでしょうか、というのは不親切、これでいきましょう、と決めてあゲル親切。

マーケットが拡大しない時代は、既存顧客を大切にするのは合理的判断。

[ブクログ · ★★★☆☆]

営業プロセス勉強。他部門は覚えたので最後の一つとして。新人営業のマインド教科書。改善コンサル用には使えないが、営業の楽しさとかを理解するのに参考になった。