【感想・ネタバレ】IT Service Management教科書 ITIL ファンデーション シラバス2011のレビュー

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Posted by ブクログ 2021年10月21日

買って、2日でざっと読んで合格しました。
試験としては難しくないのですけど、いかんせんくどい。日本語への翻訳が頂けないのか、そもそも概念的すぎて頭に入ってこないのか。
教材としては微妙なところだと思います。
本ではなく、即間違いを見直せて数をこなせるping-tサイトの方が宜しいかと。そこで出てきた...続きを読む謎のキーワードを、このテキストで補うくらいでいい。

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Posted by ブクログ 2015年11月28日

トラブルPJの保守サービス再設計のために読んだ。資格試験の参考書ではあるけど、ITILの全体的な概要と考え方を理解せることができた。ITILの概念は様々なところで使えそうなので、かなり役立ちそう。実際の運用事例とかもうちょっと載ってたらもっとよかった。

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