株式会社日立東日本ソリューションズの一覧
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2014/03/20更新
ユーザーレビュー
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トラブルPJの保守サービス再設計のために読んだ。資格試験の参考書ではあるけど、ITILの全体的な概要と考え方を理解せることができた。ITILの概念は様々なところで使えそうなので、かなり役立ちそう。実際の運用事例とかもうちょっと載ってたらもっとよかった。Posted by ブクログ
