【感想・ネタバレ】キラー・クエスチョン 常識の壁を超え、イノベーションを生み出す質問のシステムのレビュー

フィル・マッキニー / 小坂恵理

[ブクログ · ★★★★★]

■キラー・クエスチョン

A.あなたの顧客は「誰」か
・顧客が私たちの製品を選ぶ時の基準は何か？
・私の製品に不満を持っている相手は誰か？
・将来の顧客はどんな基準で購入を決めるか？　など

B.あなたは「何」を販売しているのか
・顧客の煩わしさを取り除き、ユニークな恩恵を新たに提供するためにはどうすればよいか？
・私の製品の意外に不便なところは何か？　など

C.あなたの組織はどのように機能しているのか
・私たちの業界と似ているのはどの業界か。そこから何を学べるか？
・私の製品を購入する経験のどこが気に入られないのか？
・新しい顧客を確保するためには、どんな販売アプローチを考案する必要があるか？　など

[ブクログ · ★★★★☆]

実際に売るモノがあって、それが実用向けの人に向けた業界の人向けの内容が大半。
主に企画会議等に顔を出すような立場の人向け。
事例は豊富で、読み物としても楽しめる要素はある。