あらすじ
今、「買い物革命」が起ころうとしている。
スマートフォンの普及によって、消費者ひとりひとりが「動く端末」となった今、決済のあり方も、マーケティング手法も、すべてが変わり始めている。
「Ｏ２Ｏ(オー・トゥー・オー=Online to Offline)」は、ネットの顧客をリアルに送客する新時代のマーケティング。
本書では、アマゾン、楽天、ヤフー・ジャパンなどの大手ウェブ事業者が続々と参戦しているＯ２Ｏ最前線をリポート。
リアル側では、ヤフー・ポイントとの統合で今や日本人の半数を利用者にもつ、史上最強の共通ポイント「Ｔポイント」の猛攻の裏側に迫る。
(Tポイント・ジャパンおよびヤフー・ジャパンの責任者インタビューも収録)
さらに、Ｏ２Ｏの大きな余波を受ける決済業界(クレジットカード会社等)については、業界研究の第一人者である著者が、その成り立ちから今後の展望までを徹底分析。
果たして、クレジットカードは生き残れるのだろうか？
また、お得を逃さないための、Ｏ２Ｏ時代の賢いカード選びのコツも必見。
ネットとリアルが融合する新時代を牽引する「盟主」となるのは誰だ！？
企業と消費を変える「買い物革命」の全容に迫る。
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Posted by ブクログ
いよいよO2O。
そう考えている人も多いと思うが、なかなか現実味のある
絵は描けないというの現実ではないだろうか？
キープレイヤーとなると考えられる決済、通信、ネット、
ポイントといった各事業者の事を整理してくれている。
が、どうすればO2Oの世界が実現できるのか？
ネットからリアルへの送客というのは簡単に聞こえるが、
購買証明を明確にするのが難しい。
決済が伴うのでスマホ（NFCやFeliCa）の活用が注目
されるが、店舗側のインフラ整備が課題。
でもローコストで決済を実現できるツールも増えつつあるので
きっかけがあれば一気に広がる可能性を十分に秘めている。
イメージが具現化する可能性がこんなに身近に感じられるのは
本当ワクワクしますね。
自分自身も利用者として期待するとともに、新たな価値を築くことができるようがんばりたい。
Posted by ブクログ
■O2O
A.スマートフォンの普及に伴い、ウェブ事業者が、インターネットからリアルへ顧客を送客する「O2O（online to offline)戦略を展開し始めている。
B.スマートフォンを効果的に使う場合に忘れてならないのが、決済時点を考えることだ。つまり、「決済前」「決済後」という時間の流れの中で、企業はメールやクーポン、ポイント、ゲームなど様々な「お得」「お楽しみ」を仕掛けて顧客を囲い、リピートにつなげていく。この視点が欠かせない。
Posted by ブクログ
スマホにより、ネットとリアルがシームレスに結ばれる。クレカ、電子マネー、アプリのセット、ポイントで囲い込み。
柔軟かつ機動力の高い小売業界が、お硬い金融業界をとりこめるか。
