あらすじ
終戦直後の焼け野原のなかで妻と二人で始めたラジオ修理店を，全国有数の家電量販店へと育て上げた加藤馨．「会社はそこで働く全員のもの」とする，彼のユニークな会社観，経営哲学はどのようにして生まれたのか．生い立ちから戦争体験，起業，引退後の暮らしまでを，丹念な取材によって明らかにし，その人生を戦後家電流通史とともに描き切った壮大なノンフィクション作品．
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Posted by ブクログ
大仰なタイトルですが、ケーズデンキを創業した加藤肇と彼のファミリー・ヒストリー。また、戦前から東日本大震災頃まで、市井の民として、どう感じ、どう動いたかも描かれています。
通信隊として終戦を迎え、加藤電機商会としてラジオの修理から創業。松下のナショナルショップへ加盟後、松下以外も扱う量販店へと拡大。ヤマダ電機とコジマの激安戦争「上州戦争」に、カトーデンキ販売（現・ケーズデンキ）も加わった「YKK戦争」を展開し、その後は、ヨドバシカメラ、ビックカメラといったカメラ群も加わった家電量販競争の歴史は、「そういえば、あった、あった」と思い返しました。そのなかにあっても、戦時中で兵士の命が粗末に扱われた経験から、社員に無用な無理をさせない「がんばらない経営」を掲げ、そのため、逆に全国からのFCの申し出で規模を拡大。
家電販売業界では「お客には三種類しかない」という言葉があるそうです。価格重視の「金に付く客」、続いて販売員重視の「人に付く客」、最後が「店に付く客」で、この順で客をつかむことが商売繁盛のコツだそうですが、読んでいると本当にそうだと思います。
内容は、創業者の社員重視の考えを中心にしたものであり、437ページの読後は「清涼感」という一冊です。
