あらすじ
プルデンシャル生命で、
全国１位、MDRTを23年連続、TOTを10回と
圧倒的な結果を達成！
億を生み出す微差力
これから紹介する51の習慣は、あなたの人生を確実に変える力を持っています。
特別な才能も、特別な環境も必要ありません。今日から誰でも始められることばか
りです。－「はじめに」より
はじめに
第１章：記憶に残る人の小さな習慣
習慣１ 初対面の前に「ありがとう」を届ける
習慣２ バースデーカードは1週間前に送る
習慣３ 一石三鳥 手土産は２つ持って行くべし
習慣４ 忘れられない贈り物の秘密
習慣５ 留守電に「人柄」を宿す
習慣６ 海の上でも名刺を渡す
習慣７ 営業は売る前に志を伝えよ
習慣８ お客様の「あのこと」を聞いていますか？
習慣９ 「急いでいない」ときこそ即レスで差がつく
第2章：信頼関係をつくり誰でも味方にできる人の小さな習慣
習慣10 急がば回れ―1回目では何も提案しない
習慣11 いつも「困りごと」の根っこを見る
習慣12 お客様の５つの欲求を知れば最強
習慣13 「人間関係を良くする７つの習慣」で接する
習慣14 営業は傾聴が9割
習慣15 MustよりWantsに焦点を当てる
習慣16 売れ続ける人はさわやかに挨拶する
習慣17 「第一印象は二度ない」身だしなみは超絶大事
習慣18 お店を使うときは30分前に到着
習慣19 お客様が大切にしているものを大切にする
習慣20 【ゴルフ場での営業】「ナイスショットよりナイスマナー」
習慣21 飲み会は「終わり良ければすべてよし」
習慣22 事前準備をきちんとする
第3章：トップ１＆のセールスマンになる人の小さな習慣
習慣23 【若い人の戦い方】あえてアナログで攻める
習慣24 面談は営業の筋トレ
習慣25 トップセールスはマーケットをつくる
習慣26 何を言われても反論しない
習慣27 できる人をマネる
習慣28 小学生でもわかるように話す
習慣29 クロージングはこうやればうまくいく
習慣30 クロージングは仕掛けを使う
習慣31 紹介してもらうためのフォーマットを持つ
習慣32 交流会ではお客様のための人脈を探す
習慣33 セールスの原理原則を習慣にする
習慣34 自分の振り見て我が振り直せ
習慣35 困ったらお客様にお願いする
習慣36 お礼はちゃんとする
第4章：常に目標達成する人の小さな習慣
習慣37 Tシャツに人生の目標を書く人
習慣38 いつでも３Wを考える
習慣39 自分のエネルギーは自分で上げる
習慣40 リアルにイメージせよ
習慣41 3年連続・毎週3件！日本一営業マンの「習慣の秘密」
習慣42 小さな行動を「習慣チェックリスト」で可視化
習慣43 目標で行動を後押しする
第5章：自分をアップデートし続ける人の小さな習慣
習慣44 朝30分で未来を変える―第二象限を鍛える手帳習慣
習慣45 良い人と出会う習慣
習慣46 山内流 最強の目標の立て方
習慣47 家電量販店に行って学ぶ
習慣48 仕事をしながら家族サービスをする工夫
習慣49 先輩方の力はためらわず借りる
習慣50 TakerよりGiverでいよ！！
習慣51 目的を大切に生きる
おわりに
感情タグBEST3
Posted by ブクログ
習慣についての本で実体験のエピソードが満載なので、とても響き、実践してみようと思える本だった。共感する箇所も多く、とても学びになり、一気に読み終えた。
Posted by ブクログ
会う前、アポが取れた段階でお礼状と簡単な自己紹介を送る。
バースデーカードは一週間前に投函する。遅く届くより早いほうがいい。顧客が２０００人もいると、毎日書くことになる。
手土産は２つ持つ＝会社へ、と個人、社長へ。障がい者支援になるクッキーなど、社会的意義があるものを。
村上開新堂のクッキー。
子供が生まれたときは、クリエイトアブック。
入学祝いは図書カードやネーム入りペン。
留守番電話は自分の声で、名前を入れて録音する。間違いでないことがわかる、丁寧な人と思われる。１日５回入れ替える人も。会議の終わり時間をメッセージに入れる。
海の上でも名刺を渡す。パウチした名刺を持っていく。
お客様の情報をどれだけ丁寧にストックしているか、が一番の違い。
人はみな、なにかのプロ。自分のお客様になるか、ではなく、なんのプロか、誰に紹介できるか、を考える。
会った人は何のプロで、誰の役に立てるのか、をストックする。
頼まれたことはすぐやる。
一回目の訪問の目的は、２回目のアポを取ること。信頼関係づくりが最初に行うこと。
選択理論心理学
心身ともに健康で、仕事で成果を出し、評価されていて経済的時間的に余裕があり、趣味や余暇も楽しんでいる、状態。
営業は傾聴が９割。
１０分前行動ではなく３０分前行動。
事前準備、SNSなどで共通の友人を調べる。
成功している人ほど、若い頑張っている人を応援したい。
面談は筋トレ＝回数を多く。１日５件、毎週２５件の面談をする。
何を言われても反論しない。イエスバット法。ブーメラン法＝反対理由を契約の理由に変える。
検討したい、を引き下がらず、NOをYESに変えることを考える。
即決するタイプはクロージングが得意。自分も即決するから即決を迫れる。
次回の条件付き契約を約束して、契約の用意をしてもらう＝プレクロージング。
XYZ理論＝紹介の連鎖。紹介してほしい誰か、を具体的に尋ねる。結婚した人、仲の良い人、など。紹介されたら、紹介者にも同時にメールを送る。
交流会はお客様を見つけるのではなく、なにかのプロ、を見つける場。何に困っているのか、を聞く。誰かを紹介する。または誰かに紹介する。人脈作りの極意。誰かと知り合いになるのではなく、誰かに役に立つ誰かを探す。
自分の商談は、録画して確かめる。
なるべく名前で呼ぶ。
困ったらお願いする＝お願いされるといい気持ちになる。自分のちからを認められたと感じるから。
喜ぶときは、大げさに喜ぶ＝感謝は行動と感情で伝える。
自分の目標は、３Wを考える＝誰のために、何にを得るために、なぜ、who、what、why。
名前を覚える訓練をする。
成功している姿をイメージする＝成功したいと強く願う。意識していると、目に入る＝パーティーカクテル効果。
習慣チェックリストでチェックする。
起きたて３０分は手帳タイム。第二象限が行動予定に入っているか。隙間時間や移動時間にこれができるよう計画する。
大きな目標を一つ立てて、それだけを追いかけるほうが成功しやすい。
BNI＝givers gain
