あらすじ
以下、著者の「ハック大学 ぺそ」が実際に試して
「使えなかった説明法」です。
●ロジカルトーキングで理路整然と伝える
●相手に思いが伝わるように熱意を込める
●必ず結論から端的に話す
●相手の話を遮らないように相槌を打ち続ける
●相手が理解しやすいようにまずは詳しい状況説明をする
●上司が判断しやすいように起きたことを時系列で話す
●モレがないように知っていることは全て話す
●ビジネス用語や横文字を駆使してカッコよく説明する
●指示する場合は「やること」だけを端的に伝える
●有名経営者のような華麗なプレゼンで魅了する
この10個の「使えなかった説明法」、みなさんはどんな感想をお持ちでしょうか？
「確かに、それダメそう」という項目もあれば
「何で、それがダメなの？ 私もよくやってるよ」と思う内容もあるかもしれません。
なぜ、ダメなのか？
詳細はこの本の中でご説明しますが、一例を挙げてみます。
「ロジカルトーキング」は一見、マストな説明法のように思えるかもしれません。
もちろん、短い時間で端的に「報告」する場合は、それでいいケースもあります。
でも多くの場合、「論理だけ」だと、分かりにくい説明になりがちです。
例えば、いま流行りの「サブスク」について、あまり詳しくない人に説明する場合
「サブスクというのは、一定期間、定額料金を払うことで、
継続的に商品やサービスを利用し続けられるビジネスモデルです」
とロジカルに説明されたらどうでしょうか。
確かに正しい説明ではあるのですが、わかるような、わからないような、
相手はそんな受け取り方をするかもしれません。
一方で
「サブスクというのは、要は、１カ月単位の焼き肉食べ放題のようなもので、
飲食以外にも、ファッションや音楽配信などいろんなモノがある感じですよ」
と説明したらどうでしょうか。イメージしやすいですよね。
ポイントは左脳と右脳を両方働かせること。
自分たちの生活に身近なものに例えることで、「なるほど」と相手も納得してくれます。
このように、上手な説明には「コツ」があります。
ご心配なく、そんなに難しい話ではありません。
この本に載っている、いくつかのテクニックを覚えればいいのです。
「ちょっとしたテクニック」を身につけて、
上手に使い分けられるようになれば、誰だって説明力はぐっと上がります。
ぜひ、ご一読ください。
感情タグBEST3
Posted by ブクログ
相手と目的について再確認する
説明する際は、事実と解釈を区別
抽象→具体
1分以内で話す
知っていることを全て話さなくて良い
一度他人が自分の説明を受けた場合どんな疑問を思い浮かべそうか、想像する
全ての説明のうち、知らない内容が2割を超えると、聞く側にとってとたんに厳しい
共通点や共感できる点を最初に探し当てられれば、相手に説明を受け取りやすくさせることもできる
わざと大事なところを話さない
わざとマイナスを伝えるも信頼につながる
Posted by ブクログ
全て説明しないと、という恐怖感は共感できる。でもそこを恐れず、あえて全て話さず質問させるというのは大事なテクニックだと思う。
一気に説明されても頭が回らなくなった経験があるから、新しい情報が2割を超えるとキャパオーバーになる話も納得。
Posted by ブクログ
相手にわかってもらえる説明の仕方について、著者の経験をもとに説明しています。
社会人で最も説明が必要な相手は上司になると思います。
攻略方法としては、
1.思考のクセ、好み、性格を観察し収集する。
2.傾向を一般化する。データ重視、やる気を評価、図や写真を好むなどの傾向を知る。
3.憑依する。上司になりきってセルフ批評する。
プレゼンの流れはテンプレートの構成を活用する。
問題提起→提案→理由→結論
プレゼンの関心度、集中度を上げる方法
1.期待をあおる。メリットを説明し、先を聞きたいという気持ちになってもらう。
2.大きな流れを箇条書きで示す。
3.話が終わった後に再度整理整頓する。
説明するのもテクニックが必要で、習得すれば相手との関係も良くなるし、自分の意見も通りやすくなるので、実践していきたい。
Posted by ブクログ
prep法
ポイント、Reason、example、ポイント
結論→理由→例→再度の結論
改善しますは使わない
できる限り誰が聞いても解釈がずれないようにしなければいけないから。
Posted by ブクログ
説明がうまくなりたい人が「とりあえず」手に取る最初の本としておすすめ。わかりやすく、スルスル内容が頭に入ってきました。本当に必要な部分のみがうまくまとめられており、サクッと読めてしまいました。故に読み終えた後の訴求力はすこし薄く感じました。
会社の上司を想定している内容が多かったです。後半は特に大勢の前で話す人向けのピンポイントな内容に偏っています。
しかしながら、プライベートなど日常でも使えそうなテクニックも載っており、活用できそうです。
Posted by ブクログ
タイトルの通り説明が上手い人がやっていることが分かりやすく6章に分けて説明されている。
(1日1章ペースで1週間で読み終えれるボリューム感でまとめられているので読みやすい)
説明が上手い人は最初から説明が上手いのではなく、とにかく色々なことを考え、それらを習慣化することで自然にできるようになっているのだろうと感じた。
やはり1番大事なのは相手目線に立つこと。
相手側に立ちどうすれば話を聞きたくなるか？どうすれば信頼してもらえるか？
これは普段自分が聞く側に回ったときのことを考えれば自ずとどうすればいいのか見えてくるはず。
単純だけどいざ自分が話す側に回ると上手くできなくなってしまう。。
とにかく日頃意識していく必要がある。
Posted by ブクログ
説明やプレゼン（社内、社外両面において）についての基礎知識が書かれついる。
大切なのは基本をしっかりと守る事であり、そうする事で、
・誠意のある人だ
・しっかり準備をして来ている
・日頃から情報収集している
と思われてgood
後は基本の応用と、経験に基づいた独自のカスタマイズ。
だそう。
その通りだと私も思う。
説明やプレゼンの基本に立ち返りたい時、また読み返そう。
Posted by ブクログ
・説明上手になるための３要素
①結論から話す 聞き手が話の全体像をつかみやすくなる。
②相手の目線に立つ 独りよがりな説明は頭に残らない。興味があるから理解が進む。
③物語で伝える 感情が動かしやすいので、記憶に残りやすく、興味をひきやすい。
・説明上手になるための7つテクニック
①PREP法 結論→理由→具体例→結論
②SDS法 概要→詳細→概要
③質問を活用する 相手に質問して理解度を確認する。相手に質問してもらうことで相手の関心をひきつける。
④図解する 言葉では伝わりにくいものは図解を利用する
⑤喩え話 聞き手の身近なものに置き換えて話すと分かりやすい
⑥数字を使う 信頼性や説得力が向上する
⑦繰り返し伝える 大事なところは繰り返す
Posted by ブクログ
この本は、大事なことを簡単に書いてくれていたので、読みやすく理解しやすかったです。
やはり、知識だけじゃなく場数が大切だということが学べました。
Posted by ブクログ
わかりやすい説明の仕方についてまとめた一冊。
実例混じりでわかりやすく、章も細かく別れてるので、
ビジネス書に飽きやすい自分でも読み切れました！
Posted by ブクログ
良い例悪い例の例えがありわかりやすい内容
聞く人のメリット
結論から
事実と解釈
数字で伝える
必要最低限で
相手のレベルに合わせる
たとえ話
目的伝える
Posted by ブクログ
具体例があって、わかりやすい。具体例を示されて、初めて相手が説明を受けてどう思っているか、理解しやすいかがわかった気がする。折に触れ読み返して、日々実践したい。
Posted by ブクログ
聞いたことある内容がおおめではあるが、わかりやすかった。
・質問ありますか→なければ自分で質問して、説明する
具体的には、ここまでで何かご質問ありますか？
（リアクションなし）
いってん補足ですが、もしかすると、このグラフが少し変なのではと思われる方もいるかもしれません。実はここに重要なポイントが～
・脱線を防ぐには、目的を冒頭で明確化
→あとでなんでしたっけ、で戻る
Posted by ブクログ
上手い説明とはどういうことを言うのか、どうすれば上手い説明になるのかがわかる。
【概要】
●説明下手な人の特徴
●下手な説明から抜け出すメソッド
●上手い説明になるためのテクニック
【感想】
●コミュ力と説明の上手さは直結しないことが理解できた。組織においてもどうすれば上司に理解してもらえる報告ができるか、上司の特徴によって報告の仕方が変わる。適切な報告・説明をするための具体策が書かれていて、自分が行っている報告を振り返るのに役に立つ内容であった。
●スティーブ・ジョブズを目指してはいけないことが書かれていたのは興味深かった。これまでそのような本を読んだこともなく、ＴＥＤ等がプレゼンのお手本としてよく取り上げられている中、斬新な意見だなと思った。
Posted by ブクログ
経験上、人に上手く説明するには、場数をこなすことが一番です。
でも、どうすれば上手く説明できるのかの指南書がこの本かなと思います。
第1章には説明下手な人が陥りやすい特徴が書かれていますが、ここを読むだけでもまずは学びになります。
実践を繰り返して、説明力を上げていきたいと思います。
Posted by ブクログ
★私が何を伝えたいかではなく、相手が何を知りたがっているか
★「相手」と「目的」について再認識するクセ
・説明する相手をリサーチ（好みの説明の型を見つける）
★自分が理解しきれていなことを説明は×
→「意見がない」は「自分の頭で考えていない」
説明できないのは「考えていないから言葉にならない」
★PREP法
Point（結論）
Reason（理由）
Example（具体例、根拠）
Point（サイドの結論）
・「事実」と「自分の解釈」を分ければスッキリ
・数字を使いこなすには数字で把握しておく
・1分以内で話すクセ
足りなければ上司なら質問してくる
・相手と自分の頭をチューニング（質問想定）
・論破はNG
・定量データ+仮説思考で客観的に説得
・具体→抽象→具体で、再現性の高い仮説
（誰にでもわかる話に落とし込む）
・ツッコミどころを仕掛ける
・アドリブ感は信頼度を急上昇
・一人フリツッコミ
・プレゼン必勝法
「メッセージ性」+「論理性」を確保
問題提起→提案→理由→結論
Posted by ブクログ
今までの自分を見直すきっかけになりました。
書かれている内容もわかりやすく、実践しやすいものばかりだと感じました。
今の自分の伝え方を、修正するのに使いたいと思います。
Posted by ブクログ
年収2千万円の外資系金融マンでもある、副業YouTuberの方による本。
はじめに、と、目次が、とても面白そうだったんです。
感想。読みやすいのですが、内容は、まあ、普通というか、ですよねー、という感じでした。ただ、「一人ツッコミ」の技術は素晴らしいと思いました。ぜひ拝借させて頂きたい。
備忘録
・説明がうまくいかない最大の理由を一言で言うなら「相手を無視している」から。
・期待と不安を煽れば、相手の心を掴める。
・説明は、相手×目的で成り立つ。自分の説明が内容的には正しくても、相手のステータスや相手の目的を無視した自分ファーストなものであれば、それは失敗。
・事実と解釈を分けて報告する、は基本だが、解釈が不要というわけではない。解釈はそれはそれで重要。
・説明不足や情報提供不足を心配する必要はない。（→この考えはよく聞くし、実践されてるのを目にするのだが、私は未だに納得できていない、結果自分ファーストな説明になるのだろう‥）
・ビジネスにも説明にも正解はない。（→こういうことなのだろう。でも高い確率で成功できる方法はあるんだと。）
・小難しく説明しても、「すごい」とは思われない。相手のレベルに合わせて、うまく例えも交えるのがすごい説明。
・部下に指示する時には、背景や目的も伝えてあげると、部下なりに考え、価値を出そうとしてくる。
・自分からした質問には愛着が湧く。だから相手から質問やツッコミを貰えるように、うまく誘導する。
・一人ツッコミのスキルは有効。例えばこんな時。①大勢の前でのプレゼンの時には相手のリアクションが薄い時あり（〇〇な人手を上げてください！とか）、②期待通りに相手がツッコミしてくれずスルーすることもある、③相手が想定と違うツッコミや間違った意見を言ってくることもある。
・そんな時、「ＡはＢだとよく言うじゃないですか、でもそれって本当なんでしょうか？」とか、「ここまでで質問のある方いますか？例えば○○だと思う人もいるとおもんですよね、実はそれ△△なんですよ」と。
Posted by ブクログ
外資系金融機関に勤める現役ビジネスパーソンで、年収20,000,000円のYouTuberであるハック大学ぺそ氏の著書。
文体はとても読みやすく、読者に寄り添って優しい言葉で説明してくれる姿勢が良かった。私自身、説明ベタと自覚があり、いつも自分が伝えたい思いが先走って、うまく相手に伝わらないと言うことを繰り返しており、それを少しでも改善したいと思い、この本を手に取った。
説明をする前に、相手と目的を明らかにすること。相手が聞きたいことを話すと言うことを意識して説明をしていきたいと学びになった。
勤め先は著者のような金融機関ではないので、プレゼン等の項目はあまり参考にならなかった。考え方の基礎として知っておく事は良いように思う。
Posted by ブクログ
よく出来ている
はじめに
使えなかった説明法
* ロジカルトーキングで理路整然と伝える
* 相手に思いが伝わるように熱意を込める
* 必ず結論から端的に話す
* 相手の話をさえぎらないように相槌を打ち続ける
* 相手が理解しやすいようにまずは詳しい状況説明をする
* 上司が判断しやすいように起きたことを時系列で話す
* モレがないように知っていることは全て話す
* ビジネス用語や横文字を駆使してカッコよく説明する
* 指示する場合は「やること」だけを簡潔に伝える
* 有名経営者のような華麗なプレゼンで魅了する
ポイントは左脳と右脳を両方働かせること。自分たちの生活に身近なものにたとえることで、「なるほど」と相手も納得してくれます。
このように、上手な説明には「コツ」があります。
いわゆる「コミュカ」は、必ずしも本質的な「説明の上手さ」とは直結しない
通じるために大事なことは「私が何を伝えたいか」ではなく「相手が何を知りたかっているか」なのです。
1章 説明下手な人にありがちな4つの特徴
特徴1 「相手が聞きたいこと」を考えず、「自分が伝えたいこと」だけを話す
・「相手」と「目的」について再確認するクセを身に付けるといい
特徴2 毎回同じ人にダメ出しされているのに「攻略法」を考えない
・事前にしておくべき大切なことは、説明する相手の人物像のリサーチ
特徴3 自分が理解し切れていないことを説明しようとする
・ビジネスにおいて、「意見がない」は、「自分の頭で考えていない」と白状しているようなもの
「仮説思考」が大きな武器になる
特徴4 「説明の技術」を熱心に学ぶけれど実践しない
・アウトプットしましょう
2章 「結局、何が言いたいの？」と言われなくなる方法
① 順序が理にかなっている
②数字やデータを使用している
③ 速く、簡潔で、効率的
①は「PREP法」
説明をする際は、あらかじめ自分の中で「事実」と「解釈」を区別し、絶対に混同してはいけない、ただ、勘違いしてほしくないのは、「事実と解釈を分けるべき」＝「解釈はビジネスに全く不要」、という意味ではないこと。むしろ、「解釈」が重要になる場面もたくさんあります。ポイントはあくまで「両者を区別できているか」です。
説明に使う用語には、できる限り「誰が聞いても解釈がずれないこと」が求められます。
②は「定性的」な説明よりも、「定量データ」での説明を習慣づけると、説明力は大きく上がります。
前例のない仕事で役に立つ「仮説」のつくり方
「仮説思考」を簡単に説明すると、適切なデータがない場合に、「データA、データB、データCを分析した結果、Dという仮説が成立するのではないか」と考えるようなことです。
定性的な説明とは、たとえば「具体例」や「体験談」などに代表されます。
定量データを示した後で、「つまり・•.」「たとえば•」「私の経験では・・・・」といった流れで提示すれば、説明の補強、補完になりますし、断然わかりやすくなります
3章 「話がダラダラ長い」と言われてしまう人のためのメソッド
「抽象（ざっくりとした大枠）」から具体へ」
「抽象→具体→さらに抽象」という行き来、往来ができると、成功の可能性や再現性の高い仮説がどんどん生み出せる
「短く話す」は、ビジネスシーンではとりあえず鉄則、説明不足を心配する必要はない
質問を想定すると準備の質も上がる
コミュニケーションを通じてマウントを取るかのような発想は非常に危険
説明の冒頭ではっきり「宣言」する、テーマを共有することが脱線から戻れる近道
4章 相手になかなか納得してもらえない人のためのメソッド
相手が誰であろうと、相手が何を知りたいのか理解した上で説明するのは鉄則
相手の「期待値」を知る
専門家以外には「中学生でも通じる単語」を使う、「やさしく」説明するのは難しい
うまく相手のレベルに合わせる説明とは？一つは相手に寄せたたとえ（やや高度）、もう一つはたとえ話の一般化。誰にでもわかる話に落とし込むのが一般化で、これは「抽象化」とほぼ同じです。半径3メートル以内の身近なたとえ話だからこそ、相手からは自分に寄り添ってくれていると借用、頼されますし、「説明が上手だな」と思われるのです
説明は「相手」と「目的」に応じて、適した形態がある。自分の説明を納品物として捉えられる視点を持っておけば、説明される側の求める形態にできるだけ近い形で説明ができるようになる
・目の前の上司をハックする3段階のテクニック
第1段階は「収集」、特徴的なリアクションやフィードバックを観察し、全て記録します。
第2段階は「傾向の一般化」「具体→抽象」を使い、収集した情報から上司のどんな特徴が一般化できるのかを読み解きます。
第3段階は「憑依」自分がしようとしている説明をいったん頭の中で再生して、上司がそれにどんな反応を示すのか、上司のキャラクターになりきってセルフ批評をします。
説明をしている自分だけがそう思っているのではなく客観的に見てそう言える、と納得してもらえればいい。客観データが取りにくい場合は仮設思考で
部下に指示を出すとき、常に「内容」よりも「目的」に比重を置いて説明する
5章 相手を思い通りに動かすテクニック
共通点や共感できる点を最初に（話のマクラで）探し当てられれば、相手に説明を受け取りやすくさせることもできそうです。
何を質問したくなるのか、どこをツッコみたくなるのかを誘導する。自発的にした質問内容に、相手が間髪入れずすんなりと、十分かつ見事な説明をすると、納得感が非常に高くなり、説明者への情頼度やクオリティへの評価が大きく上昇します
重要なのは、事前に一定のシミュレーションをしておくこと。そして、自分がコントロールしているという意識を持つこと。「わざと大事なところを話さない」から話が盛り上がる
相手のリアクションが薄いとき、相手の注意を促したいとき、そしてわざとツッコませようとしたのに失敗してしまった際のリカバリーテクニックとして、「一人フリ&ツッコミ」
「何か質問はありませんか？」を有効に使う、想定質問と答えを3〜5通り程度確保しておく
6章 手ごわい相手に「YES」と言わせるテクニック
「いいプレゼン」には、大きく2つの共通点がある。1つは「サプライズ」があること。もう一つは「アドリブ感」がうまく活用されていること
。「攻める」ためのプレゼンには、必ず「演出」の部分が存在する
プレゼンは「わざとらしい」と感じられるくらいでちょうどいいですし、そうした演出も真面目な準備の一環
プレゼンは「準備>センス」が絶対の法則
流れは「テンプレ」を活用、汎用性の高い精成は、「問題提起→提案→理由→結論」、まず筋を決め、その後で相手の納得感を高める補強をするのが準備の基本
プレゼンは作った資料を頭からおしまいまで読み下すための場ではない
「資料の内容＞実際に口頭でプレゼンする内容」が原則です
資料は網羅的であり、発表はその中から結論に持っていく筋をもっとも際立たせる部分をメインに抜き出して構成していい
参考になると思われる情報は、あらかじめ用意しておいた方がスマート
「YES」という判断を下す最終決定権にもっとも近い位置にいる人物を集中的にケアするべきでしょう
もっとも肩書きのランクが高い人がどこに座っているかを確認し、発表の合間にその人物のリアクションをモニタリングすること
同じ内容の資料は、可能な限り相手にカスタマイズした部分を作成し、プレセンでもそこを強調していくと理解が進みますし、何より「しっかり準備してくれた」というポジティブなイメージを与えることができます。
他人のスタイルをいくらまねしても、自分の思考から自然に出てきていない以上、自分のプレゼンには合わなくて当たり前
この本でご紹介する説明力の正しいスタイルをしっかり身に付けることが先決です。「私という人間」や「私自身の発表スタイル」が注目されているのではなく、「発表する内容」にこそスポットが当たるべきだから
一方的なプレゼンは、伝える側だけがひたすら緊張しているのに対して、聞いている側はだんだん緊張感が失われてきます。
学校の授業のように、手を挙げてもらう
珍回答やスモールトークにつながる話を期待して質問を挟む
問題意識を刺激するためによく「共同作業」をむ
本当に優秀な聞き手であれば、受けた説明をある程度自分で批判的に受け取りながら、その価値を判断できる力を持っています。
分量的に、「ポジティブな情報＞ネガティブな情報」であることが絶対的な原則です。
ネガティブ情報をあえて伝える人は、それによって「信頼」を得ている
瑕疵はマストで伝える、次にディスクレーマー（免責事項、留意事項）
「期待をあおる」という手法は、再現性が高く、応用できる範囲も広い、YouTubeでも有効
「いい構成」のポイントは、3つに分けられます。
1. 最初に「期待をあおる」が決して完全なネタバレはしない
2. 結論に向かっていく話の流れをあらかじめ整理しておく
3. 重要な点を再度確認する
「小出し」にしながらも相手の期待をあおり、先を知りたくなる、先に進みたくなる流れを作り出す
1.で変化への期待を語る
2.で大きな流れを箇条書きで示す
3. 最後にもう一度全体の話の流れが確認できる場を作って、視聴者の心にも強く刻まれるよう工夫
Posted by ブクログ
相手ファースト、かつ相手にベネフィットが得られる説明であること、主語が「相手」になるような説明を心がけることなど、言われてみれば当たり前と思いながら普段なかなか出来ていない「説明」を説明してくれる本。
常に相手が何を求めているのか、どのような考え方、信条を持った人なのか傾向を掴んでおくことの必要性も再確認できた
Posted by ブクログ
ビジネス書を読み慣れていない若手社会人向け。とくに、上司にうまく物事を伝えるために考えるべきことにボリュームが割かれている印象。この次に『仮説思考』『1分で話せ』『具体と抽象』などの書籍にステップアップするのがおすすめ。
Posted by ブクログ
説明する相手の思考や好みなどの情報を収集したうえで説明すること、正しい順番で説明すること、解釈と事実を分けて説明することが大切だと感じた。
早速、明日から実践してみようと思う！
(インプットだけでなくアウトプットすることが重要)
Posted by ブクログ
プレゼン上手くなりたい…と思った時にもう一回読む！
・（報告・相談・連絡）などの結論、相手にどう動いて欲しいのかを考えてから話す
・事実と自分の解釈は分ける。事実を先に話し、自分の解釈を話す時は「これは私の主観ですが〜」と前置きして解釈であることを理解してもらう。
・数字を使って説明する。
Ex.どれくらいまで終わっている？と尋ねられた時
×いい感じです！ ⚪︎30%終わっています
・相手が何を知りたいのか理解してから説明する、理解するために質問する
・仕事をもらった時は、いつまでに、何のためにするのか明確にする
Posted by ブクログ
YouTuberである著者が説明が上手い人が使っている簡単な説明のコツを事例をもとに解説した一冊。
本書を読んで常に相手と目的について確認して説明の内容を考えることが大事であると感じました。
そして、本書に書いてある事実と解釈を区別してその時に応じて伝え方を変えることなどや仮設思考を使うこと、具体と抽象の行き来を使うことなどで説明の幅がグンと広がることも感じました。
また、プレゼンでのサプライズを盛り込むことや逆質問や期待をあおるといった手法も相手に関心を持たせるうえで使えるテクニックだと感じました。
そんな本書の中でも新しい情報は2割にとどめておくことや相手が興味を示す「1人フリ&ツッコミ」を仕掛けることなどのテクニックは参考になりました。
本書を通して相手のことを考えた説明を考えることがまずは大事であることを理解できました。そして、インプットしたことは必ず他人に向けてアウトプットすることが大切であることも感じたので本書で学んだテクニックをアウトプットして使いこなせるようにしていきたいと感じた一冊でした。
Posted by ブクログ
使えなかった説明法として、ノウハウ本によく書かれている方法が挙げられている点は面白いと感じた。
本書のテクニック箇条書き
・相手の立場になって考える
・相手の攻略法を考える
・抽象→具体→抽象
・決して論破しない
・やさしく説明する
・仮説思考
今後仕事の場で使ってみたいと思う。
