あらすじ
以下、著者の「ハック大学 ぺそ」が実際に試して
「使えなかった説明法」です。
●ロジカルトーキングで理路整然と伝える
●相手に思いが伝わるように熱意を込める
●必ず結論から端的に話す
●相手の話を遮らないように相槌を打ち続ける
●相手が理解しやすいようにまずは詳しい状況説明をする
●上司が判断しやすいように起きたことを時系列で話す
●モレがないように知っていることは全て話す
●ビジネス用語や横文字を駆使してカッコよく説明する
●指示する場合は「やること」だけを端的に伝える
●有名経営者のような華麗なプレゼンで魅了する
この10個の「使えなかった説明法」、みなさんはどんな感想をお持ちでしょうか？
「確かに、それダメそう」という項目もあれば
「何で、それがダメなの？ 私もよくやってるよ」と思う内容もあるかもしれません。
なぜ、ダメなのか？
詳細はこの本の中でご説明しますが、一例を挙げてみます。
「ロジカルトーキング」は一見、マストな説明法のように思えるかもしれません。
もちろん、短い時間で端的に「報告」する場合は、それでいいケースもあります。
でも多くの場合、「論理だけ」だと、分かりにくい説明になりがちです。
例えば、いま流行りの「サブスク」について、あまり詳しくない人に説明する場合
「サブスクというのは、一定期間、定額料金を払うことで、
継続的に商品やサービスを利用し続けられるビジネスモデルです」
とロジカルに説明されたらどうでしょうか。
確かに正しい説明ではあるのですが、わかるような、わからないような、
相手はそんな受け取り方をするかもしれません。
一方で
「サブスクというのは、要は、１カ月単位の焼き肉食べ放題のようなもので、
飲食以外にも、ファッションや音楽配信などいろんなモノがある感じですよ」
と説明したらどうでしょうか。イメージしやすいですよね。
ポイントは左脳と右脳を両方働かせること。
自分たちの生活に身近なものに例えることで、「なるほど」と相手も納得してくれます。
このように、上手な説明には「コツ」があります。
ご心配なく、そんなに難しい話ではありません。
この本に載っている、いくつかのテクニックを覚えればいいのです。
「ちょっとしたテクニック」を身につけて、
上手に使い分けられるようになれば、誰だって説明力はぐっと上がります。
ぜひ、ご一読ください。
感情タグBEST3
このページにはネタバレを含むレビューが表示されています
Posted by ブクログ
相手と目的について再確認する
説明する際は、事実と解釈を区別
抽象→具体
1分以内で話す
知っていることを全て話さなくて良い
一度他人が自分の説明を受けた場合どんな疑問を思い浮かべそうか、想像する
全ての説明のうち、知らない内容が2割を超えると、聞く側にとってとたんに厳しい
共通点や共感できる点を最初に探し当てられれば、相手に説明を受け取りやすくさせることもできる
わざと大事なところを話さない
わざとマイナスを伝えるも信頼につながる
Posted by ブクログ
あらすじ
YouTubeチャンネル登録者数25万人超（刊行時）の「ハック大学」を主宰し、外資系コンサルやメガベンチャーで活躍してきた著者が、「説明が下手な人」と「上手い人」の決定的な違いを体系化した実践書。説明の上手さは話術やカリスマ性ではなく、「相手が理解しやすいように情報を整理して届ける思考技術」であると説く。「結論から話す」「事実と意見を分ける」「相手が知りたいことだけを3点以内に絞る」「相手の前提知識のレベルに合わせて語彙を選ぶ」など、ビジネスの現場で即座に使える具体的なフレームワークを豊富なBefore/Afterの対比で明快に解説する。
所感・深掘り
「説明とは、自分の言いたいことを話すことではなく、相手の頭の中の混乱を交通整理してあげるサービス業である」という本質を突きつけられ、日々のコミュニケーションの姿勢を根底から見直させられる良書だった。
特に深く腑に落ちたのは、「説明が下手な人ほど、自分が頑張って集めた情報や経緯をすべて相手に共有しようとする」という指摘だ。真面目な人ほど「誤解のないように細部まで伝えなければ」と善意で言葉を尽くしてしまうが、聞き手からすれば不要な情報が多すぎて脳のメモリを圧迫され、「結局、何が言いたいのか」が分からなくなる。説明が上手い人は、相手が意思決定するために必要な情報だけを冷徹に見極め、勇気を持って余計な枝葉を削ぎ落としている。話の短さやシンプルさこそが、相手の時間とエネルギーを尊重する最大の配慮なのだと痛感した。
また、「事実（客観的なデータや出来事）」と「意見（自分の解釈や所感）」を明確に分けて伝える技術も極めて実用的だ。この2つが混ざったまま話すと、聞く側はどこまでが確定事項でどこからが個人の主観なのかを判断できず、組織の合意形成を大幅に遅らせてしまう。まず客観的な現状をスパッと提示し、その上で「だから自分はこう考える」と意見を添える。この論理的な骨組みを徹底することが、日々の業務報告や会議での議論を驚くほどスムーズにし、周囲からの確かな信頼を育むのだと再認識した。
自己満足の長話を手放し、相手の頭の中の負担を減らす「引き算の配慮」を徹底すること。
日々の報連相や提案が伝わらずにもどかしさを感じている人はもちろん、組織内の情報伝達を効率化し、後進へ無駄のない的確な指示を出したいすべてのリーダーにとって、手元で何度でも確認したい確かな指南書だ。
Posted by ブクログ
・説明上手になるための３要素
①結論から話す 聞き手が話の全体像をつかみやすくなる。
②相手の目線に立つ 独りよがりな説明は頭に残らない。興味があるから理解が進む。
③物語で伝える 感情が動かしやすいので、記憶に残りやすく、興味をひきやすい。
・説明上手になるための7つテクニック
①PREP法 結論→理由→具体例→結論
②SDS法 概要→詳細→概要
③質問を活用する 相手に質問して理解度を確認する。相手に質問してもらうことで相手の関心をひきつける。
④図解する 言葉では伝わりにくいものは図解を利用する
⑤喩え話 聞き手の身近なものに置き換えて話すと分かりやすい
⑥数字を使う 信頼性や説得力が向上する
⑦繰り返し伝える 大事なところは繰り返す
Posted by ブクログ
YouTuberである著者が説明が上手い人が使っている簡単な説明のコツを事例をもとに解説した一冊。
本書を読んで常に相手と目的について確認して説明の内容を考えることが大事であると感じました。
そして、本書に書いてある事実と解釈を区別してその時に応じて伝え方を変えることなどや仮設思考を使うこと、具体と抽象の行き来を使うことなどで説明の幅がグンと広がることも感じました。
また、プレゼンでのサプライズを盛り込むことや逆質問や期待をあおるといった手法も相手に関心を持たせるうえで使えるテクニックだと感じました。
そんな本書の中でも新しい情報は2割にとどめておくことや相手が興味を示す「1人フリ&ツッコミ」を仕掛けることなどのテクニックは参考になりました。
本書を通して相手のことを考えた説明を考えることがまずは大事であることを理解できました。そして、インプットしたことは必ず他人に向けてアウトプットすることが大切であることも感じたので本書で学んだテクニックをアウトプットして使いこなせるようにしていきたいと感じた一冊でした。
Posted by ブクログ
使えなかった説明法として、ノウハウ本によく書かれている方法が挙げられている点は面白いと感じた。
本書のテクニック箇条書き
・相手の立場になって考える
・相手の攻略法を考える
・抽象→具体→抽象
・決して論破しない
・やさしく説明する
・仮説思考
今後仕事の場で使ってみたいと思う。
