【感想・ネタバレ】むしろ、じっくり話していいのレビュー

江田健二

「話しながら、考えられない」
「考えがまとまらず、意見を言えない」
「慌てると、頭が真っ白になって言葉が出てこない──」

こんな悩みを持っていた著者が、実体験に基づき、どんなタイプの人とも理解を深め、信頼関係を築けるようになるコミュニケーション方法を紹介するのが本書です。

著者は、ある出来事を契機に、それまで目指していた「早く、完璧に話す」スタンスから、「ゆっくり、じっくり話す」スタンスへ切り替えることを決意します。

その後、焦って答えを出すのではなく、自分も相手も納得するまで考え、理解してから答えを導き出す──「じっくり考え、話す」コミュニケーションを取ることで、お客さまからの評価も上がり、信頼され、仕事の幅も広がっていくことになります。

本書は、「じっくり考え、話す」メリットや、考え方・話し方のコツを具体例やスキルをふんだんに盛り込んでわかりやすく紹介している、ビジネスパーソン必携の１冊です。

[ブクログ · ★★★★☆]

仕事では即時応答を求められることが多い
もちろんそれができれば良いのだが、じっくり考えたい時や、少しずつステップを踏んだ方が良い場合がある
著者は即答が苦手なタイプであるが、その特性を活かして、顧客にじっくり寄り添うことで信頼を勝ち取ってきた
私も、長くやり取りして、何度も提案を重ねながら、ようやく取引にこぎつけた経験がある
こういった顧客とは、長いつき合いになることが多い
この著書を読み、改めて顧客に寄り添う大切さを再認識した

[ブクログ · ★★★★☆]

コンサル業を2年弱続けて気づいたことが言語化されていた。
似た立場で考え方も似ていたので、わかるな〜と思いながら読み進めていました。
自分にとってはゆっくり話すのが正義。