【感想・ネタバレ】日本のDXはなぜ不完全なままなのか―――システムと人をつなぐ「ＤＡＰ」というラストピースのレビュー

小野真裕

欧米に遅れながらも。コロナ禍を機に大きく動いた日本企業のＤＸ。ここ数年、声高にＤＸの重要性が叫ばれ、様々なデジタルツールが導入され、現在も運用されている。
しかし、ＤＸ、デジタルトランスフォーメーションは実現しているだろうか？ ツールを導入したはいいが使えていない、使ってはいるが以前より業務が煩雑になったなど、具体的な成果が上げられていないケースは多く、「ＤＸの７割は失敗」という見方まである。
失敗するＤＸの問題点はいくつもあるが、中でも「社員がツールを使いこなせない、理解していない」「複数のツールが併用され、連携が取れていない」この２つの問題を抱える企業は多い。
この問題点を解決し、真のＤＸを可能にするものとして最も注目されているのがＤＡＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｄａｐｔｉｏｎ Ｐｌａｔｆｏｒｍ）である。複数のデジタルツールにまたがる業務フローを最適化するとともに、効率良い使用方法ガイダンスするこのプラットフォームは、欧米ではすでに数多くの企業に採用され、大きな成果を上げている。
本書では、ＤＡＰの代表格「ＷａｌｋＭｅ」を日本で展開するＷａｌｋＭｅ株式会社代表が、ＤＡＰの概念から導入、展開までを事例を交えながら解説する。今後日本を席巻するＤＡＰ戦略を知るための最良の１冊。

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献本感謝。
日本のDXを阻害している大きな要因が「デジタル・フリクション」と「チェンジ・マネジメントの欠如」というのはその通りと思います。
それでも日本社会も少しずつ変わりつつあることは確かだと思います。DAPが便利、有効ということが一部の企業でも認識がされれば割と早く日本企業にも浸透すると思います。
今後の進展を注視したいと思いました。