【感想・ネタバレ】顧客の「買いたい」をつくる KPIマーケティングのレビュー

佐藤義典

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「売上」をＫＰＩ（重要業績評価指標）にすると、不正が横行する。なぜか？ それは「売れさえすれば何をしてもいい」といっているに等しいから。では、どんな数字をＫＰＩにすればいいのか？ 現場で本当に使えるＫＰＩのつくり方を解説する。