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感情タグBEST3
Posted by ブクログ
注文住宅営業で実践・振り返りを兼ねて読破。
分かりやすい。
■ザイアンスの法則
⇒繰り返し接するとその人への行為が強まったり、印象が良くなる。
⇒どんな形でも接触の量は大事
■ハロー効果
⇒人や事者の「ある１つの特徴」についていい印象を受けると、
他のすべての特徴も実際以上に高く評価してしまう。
⇒「字がうまい」「この知識は一番詳しい」「このエリアなら知らない物件はない」など
★年末の挨拶文
・今年の嬉しかった出来事ベスト３
ー今度是非●●様のベスト３もお聞かせください。
■マズローの欲求五段階説
①生理的欲求：衣食住や性的満足・健康
②安全欲求：身の安全を守りたい・安定した暮らし
③社会的欲求：集団に属したい・他社から愛されたい
④承認欲求：認められたい
⑤自己実現欲求：自分を成長させ、自分らしく行きたい
⇒⑤「夢を実現させましょう」よりも①「ぐっすり眠れますよ」のほうが効果的
