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感情タグBEST3
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Posted by ブクログ
一流は、
「自分たち」を気持ちよくする
ポジティブな言葉を使う
第一感情を伝える
相手の言い分を聴いてから話す
嫌なシーンでも楽しむ
最後まで聴いてから話す
自己開示する
期待し、挑戦させる
「今までの努力が台無しになる」と目覚めさせる
事実、影響、感情、相手の尊重という4つのステップ
「残念だ」という感情と一緒に相手が気付けるように話す
「こと」で叱る
相手の知識や理解度に合わせて軌道修正
比喩を使う
相手都合で話をする
相手に「はい」と言わせる
一貫性の原理
感情を言霊に乗せて話す
最初と最後を考える
定期的に聴く
素直に謝る
基軸をもって語りかける
ゴールイメージを大切にする
