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『怒らない技術』をはじめとして、数々のベストセラーを生み出した著者が、
思わず引き込まれてしまうとっておきの話し方を教えます。
「話すのがニガテ」
「周りに何を言っても動いてくれない」
「上司・部下との話し方がわからない」
「家族と話すとすぐ喧嘩になってしまう」
このような悩みを持っている方は多いかと思います。
実は、その原因は相手との信頼関係がうまく築けていないことにあるかもしれません。
本書では、
「感情コントロール」で心理的安全性をつくり、
相手の自己肯定感を高める話し方を教えます。
信頼関係を築くことできるので、相手の本音を引き出し、
前向きな毎日を作ることができます
さらに心を動かす褒め方、叱り方で、相手のやる気を引き出し、
周囲を巻き込み成果を出す話し方も身につきます。
三流の話し方、二流の話し方、一流の話し方の3つを比較しながら説明するので、
すぐにコツをつかむことができます。
相手を喜ばせ、
本音を引き出し、
信頼を勝ち取る。
そんな話し方に変わりたい方、必見の一冊です
目次
はじめに
Chapter 1 心地よい「話す場」を作る
Chapter 2 本音が聴ける話し方
Chapter 3 「認められた」感に充される話し方
Chapter 4 喜んで動きたくなる話し方、導き方
Chapter 5 周囲を巻き込む話し方
おわりに
Posted by ブクログ 2023年05月05日
人前での話し方のスキルの本かと思って購入したが、違っていて、対人コミュニケーションの取り方で、上司が部下に対して取るべき内容の本だった。
目的とは異なったが学びはあった。
ーー
・第二感情を伝えない、第一感情を伝える
→第一感情は遅く帰る娘が心配、第二感情はそれをいつまでも守らない娘に対する怒り...続きを読む
Posted by ブクログ 2023年09月30日
一流は、
「自分たち」を気持ちよくする
ポジティブな言葉を使う
第一感情を伝える
相手の言い分を聴いてから話す
嫌なシーンでも楽しむ
最後まで聴いてから話す
自己開示する
期待し、挑戦させる
「今までの努力が台無しになる」と目覚めさせる
事実、影響、感情、相手の尊重という4つのステップ
「残念だ」と...続きを読む
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