あらすじ
忙しすぎるリーダー必読！ 「聞き方」を少し変えるだけで、メンバーが自主的に動き出す。あなたの仕事もグッとラクになる！ 2019年に発刊された『できるリーダーは、「これ」しかやらない』は、「忙しすぎるリーダー」「仕事を抱え込んでしまう上司」の絶大な支持を受け、16万部のベストセラーとなった。本書はその内容をベースに、「聞き方・話し方」について深掘りし、1冊にまとめたもの。豊富な会話例を元に、指示・命令から雑談まで、あらゆる場面でのコミュニケーション術を説く。本書の最大の特徴は「聞くだけで問題が解決する」という「パワークエスチョン」を豊富に取り上げていること。上司はどうしても「具体的な指示をしなくては」と考えがちだが、それが間違いの元。「ひたすら聞く」ことで、部下は自主的に動き出し、問題もスムースに解決するのだ。部下とのコミュニケーションに悩むすべての上司に読んでほしい1冊。
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Posted by ブクログ
とにかく聞く、質問することによって相手が主体的に考える。それで出た結果、対策が一番本人にとって効果的。
以下自分用メモ
・魔法の言葉 「どんな感じ？」
・30分は聞き続けるつもりで。
・沈黙は回答を整理している時間。
・具体的な質問で「訊く」。どんなかんじ？と「聴く」
・「ムリです」に対しては「何があればできるかな？」
・答えを欲しがる部下に対しては、「どうするのがいいかな？」
・やらない年上に対してトリガークエスチョン「これまでの仕事で、最も充実感を得られた仕事は？」
経験が資産であり、40代以降は次の世代に自分のエネルギーを注ぎたい本能。
