松下東子のレビュー一覧

Ｚ世代コミュニケーション大全

いっぱいメモをとりながら読み、来年度の新入職向けの取り組みを考えている。
うちにはまだまだ古い価値観に囚われている風習があるからそれについて考えないとなぁ〜

日本の消費者はどう変わったか―生活者１万人アンケートでわかる最新の消費動向

時代、年代、環境により大きく変化するのは当たり前 バブル崩壊、阪神・淡路大震災、リーマンショック、東日本大震災、コロナ禍を経験し、その都度日本の消費者はどう変わったか

特に興味深いのは、生活者1万人アンケートから読み解く、価値観、意識、行動は劇的な3年間のコロナ禍を経てどう変わったか？

社会を揺るがす大きな出来事の後は、家族への拠り所を求める傾向が強くなる。

数年分の利用率をたった2ヶ月で上回ったのが、コロナ禍のインターネット利用。

これは書籍というよりは、ビジネスやるうえで参考書の役割を果たす。

日本の消費者はどう変わったか―生活者１万人アンケートでわかる最新の消費動向

前著から続編が出たので読みました。
コロナ禍での影響をしっかり加味したデータなので、前著とは異なる影響がチラホラありました。安定・維持の志向はより一層増したなと実家しました。コロナで失業者が増えたことで会社に対しての依存度を問われ、自分で生活を設計しなければならないことを突きつけられました。起業の需要が低くなるも、副業の需要が高まるのはそのためかと思います。
ただ、日本人特有の安定・維持の中身が大きく変化してきたことは大きなポイントだと感じました。

なぜ、日本人はモノを買わないのか？―１万人の時系列データでわかる日本の消費者

安い、かっこいい、クオリティーが高い、比較できるなど、

価値に対してお金を使う。その潜在的な価値を見出し

提案できれば売れる。

データで読み解く 日本と世界の消費者はいま何を考えているのか

消費者のデータの概括としてマーケティングに活かせるような形でまとまってはいる。消費社会論としては、より社会学的なビビッドな主張のほうが単純に読むには興味深かったりもするが、拠り所のデータという意味では一読の価値もある。

Ｚ世代コミュニケーション大全

分かったことは、z世代は期待に応えようという意欲が高いので、何かを依頼するときは、なぜその人に依頼したのかや期待していることを言語化して伝えること。また、z世代にも色んなタイプがいるので、一括りにして扱わないことを実践しようと思った。
他の本とも合わせて感じたことは、引っ張っていく姿を見せるより、並走して一緒に取り組もうねという姿勢の方が上手くいきそうということ。
audiobookで聴読。

Ｚ世代コミュニケーション大全

正解を探すのではなく受け入れて接すること、世代だけではない多様性を活かす 仕事柄、Z世代と呼ばれる新人、若手を相手とする社員教育を考える立場のため、世代の特徴だけでなく、その背景にある育ってきた時代を理解するために手に取りました。

理解を助けるためのキーワード、自分自身やさらに上の世代が持っている価値観を理解するための時代背景も知ることができました。

これからの社会の中心となるZ世代だけでなく、正解のない時代に多くの人が働いて行くために大切なことを学びました。

Ｚ世代コミュニケーション大全

Z世代の考え方や他の世代とのギャップを理解できる良本。Z世代とのコミュニケーションに悩んでいる方は是非読んでいただければ。
ただ、自分もおそらくそうだが、うまく付き合う方法については受け入れられない層もいると感じた。他の世代には他の世代の苦労があったし、自力で何とかしてきたはず。その結果をタイパ・コスパで享受されると思うとやや理不尽さを感じる。思うに、Z世代の特徴を生かす礎となる部分（先輩たちの経験等）への対価がきちんと支払われない構造が良くないのかと。加えてコミュニケーションも進んで取らないとなると、先達をただの情報として消費する若者に協力する人はますます減るのではと思う。

Ｚ世代コミュニケーション大全

最近できたZ世代の友達や
新卒さんへの
なんかよく分からない配慮というか
壁をなくすために読んだ。
さとりと近いのね。
普遍的なこともあるし。

日本の消費者はどう変わったか―生活者１万人アンケートでわかる最新の消費動向

アンケート調査の結果と考察。
感覚的にそうではないか、と思っていたことが説得力のあるデータと共に解説されていたので、事実の確認が出来て良かった。

日本の消費者は何を考えているのか？ ―二極化時代のマーケティング

野村総研による、継続して行っている3年ごとの日本人の消費調査。

第3章では、消費二極化時代のマーケティングと言うタイトルで、高くても良いか、お気に入りにこだわるか、という二軸で切っている。
ほかの章では、まぁなるほどそうだよね、と言う、まぁある意味ありきたりな考察が多い。ここでは冒頭で、著者自ら2012年から15年にかけてのスマホ普及による影響が非常に大きく、面白くないと切りながらも、ライフステージなどのセグメントと経時変化を追いかけている。
お金、時間、どちらがより多くあり、あるいは枯渇している中で、何を大事にする日が少しずつ変わってくる様子を考察していた。なかなかこれはと思わせる。

前回のコロナ前から3年経っているので、新作も出ているはずである。急ぎではないがこちらも読んでみたい。

日本の消費者はどう変わったか―生活者１万人アンケートでわかる最新の消費動向

新型コロナウイルスが日本にまん延して、それまでとは人々の行動や考え方に変化が生じた。





「生活者1万人アンケート調査」という、野村総合研究所(NRI)の生活者研究・マーケティングコンサルティングチームが実施する調査をもとにして、今の日本人像について迫っている。




1997年に開始して以来、3年ごとに実施してきた。




今回は2021年の調査の結果を取り上げている。




この調査のポイントとしては、昔ながらの訪問留置式で1軒ずつ訪問して、層化二段無作為抽出法で地域・姓年代構成が日本人の縮図になるように抽出された対象者にお願いしている。




この方式だとインターネットを使わない層も調査対象になるのでより日本人の現状が浮き彫りになる。




ロシアによるウクライナ侵攻で、さまざまなものの値段が上がった今年とは違うが、ただ安いものを買うのではなく、「価値が見合っているかをよく検討」が66%と2000年と比べて14%増加している。




逆にとにかく安くて経済的なものを買うは2000年の60%から2021年になると35%と、25%も減っている。





生活満足度に関して、あなたは現在の生活にどの程度満足していますかでは、満足している(16%)とまあ満足している(63%)と、1997年の11%と61%に比べて多少増えていた。




コロナ禍の自粛生活で自粛を余儀なくされたのは若者だ。学校行事の中止、オンライン授業で自宅から受講などまるで「ウイルスの運び屋」のような扱いを受け続けている。





生活満足度、幸福度、生活の充実度のいずれも10代の減少が目立つ。





これから時代を担っていく層だけにどうなっていくのか。





消費に関しては、コロナ以前とコロナ収束後では、使いたいものに違いがある。




積極的にお金を使いたい費目では、食料品、外食、家電製品、家具・インテリア・寝具と投資が上がっている。




反対に減らしたい費目として、人とのつきあい・交際費が上がっている。





コロナ禍で自分の人生に向き合う時間ができたことで、ネット証券で簡単に申し込めるし、楽天やNTTドコモなどで提供しているポイント運用もできる環境なので、始めた人が増えている。





次回2024年だが、どのような調査結果が出るのか。見るのが怖いような気がするなあ。

日本の消費者は何を考えているのか？ ―二極化時代のマーケティング

この本の３年前に出た『なぜ、日本人は考えずにモノを買いたいのか?』が面白かったので、こちらも読んでみました。

前回の本からの３年間で、消費者の行動に最も大きな影響を与えたのは、スマホのようですね。
情報の収集やコミュニケーション、ECサイトの利用など、スマホの影響が非常に大きくなった３年のようでした。

次の３年間について、最も影響を与えるのは、COVID-19でしょうね。
恐らく今年、この本の３年後の調査が行われ、来年、この本の続編が出ると思うので、結果を楽しみに待ちたいと思います。

なぜ、日本人は考えずにモノを買いたいのか？ ―１万人の時系列データでわかる日本の消費者

野村総合研究所による３年ごとの消費者調査の、2015（2016）年版。
基本的には調査結果とその分析の羅列ではありますが、なるほどと思える部分が多々ありました。
この本のタイトルは、その中の分析結果から出てきた（得られた）問いの一つです。

この分析に関する本は、どうやら2012（2013）年版から出ているようなので、そちらも読んでみようと思います。
ちなみに、この本の次のバージョンである2018（2019）年版も出ていまして、こちらは現在、読み始めたところです。

日本の消費者は何を考えているのか？ ―二極化時代のマーケティング

こういった書籍は現在を語るようで実は過去を見ている。特に変化スピードが加速度的に変わる今を見通すには、時系列を自分で見出すことが必要。その資料として参考にするのには良書。

なぜ、日本人は考えずにモノを買いたいのか？ ―１万人の時系列データでわかる日本の消費者

日本人の消費行動のあり方を分析した良書。若干の景気回復と、溢れる情報を処理しきれずオススメやブランドを選好する現代の消費者に対するマーケティングの方法を示唆してくれる。

なぜ、日本人はモノを買わないのか？―１万人の時系列データでわかる日本の消費者

3年おきの生活者に対する1万人アンケートによって、消費のみならず、生活価値観・人間関係・就労スタイル・消費動向等の傾向と変化を知ることができる。

なぜ、日本人はモノを買わないのか？―１万人の時系列データでわかる日本の消費者

野村総合研究所が１９９７年から３年ごとに実施している、日本の消費者１万人に行った消費意識調査結果を解説している本。
Webやソーシャルメディアの普及により、今は情報過多の状況にあり、どの情報をもとに決めるべきかとても難しくなっている。しかも、長く不況が続き、デフレが続いたことで、消費者は安く抑えるべき部分と、お金をかけても自分のために選ぶ部分を持つようになってきた。この自分で選ぶ部分にどのように入り込むかの重要性を説いている。
消費者のおおまかな希望を聞いて、場合に応じた選択肢を提示することが重要。たしかにその通りだが、オンラインだけでは難しいしリアル店舗ではコストがかかりすぎる。こうした話題を、消費者を代表的な５つのペルソナで表現し、実際のマーケティング例を紹介しながら解説する。
マーケティング関係者には当たり前の話かもしれませんが、専門外の方にはとても良い入門書だと思います。

なぜ、日本人はモノを買わないのか？―１万人の時系列データでわかる日本の消費者

なるほど、私の購買パターンは、以前から現在の若者のパターンに似通っていたのか。

時系列を追って、これだけのデータをはじめとするとっているのは、非常に面白い。

時代背景、そして現在ここにカテゴライズされている人たちは、以前はここにカテゴライズされているかなど、思いながらグラフを見るのも面白いです。

Ｚ世代コミュニケーション大全

一言結論：
Z世代に対し恐怖を感じる人にとっては少しばかり対話を励まされる、恐怖の理由が整理できる本。しかし結局対話が成り立たない理由は世代ではないという着地の矛盾も。

感想：
周りの若者の感覚の分からなさに悩む人が、概要としてZ世代の背景を理解するためにはまず良いのではと思います。特に、彼らがどんな時代に産まれどんな思春期を過ごしてきたか、これは上の世代とは大きく違います。そこを把握するだけでも、かなり彼らに対する得体の知れなさは軽減されるかと。
ただ彼らと上手く対話したいと思う時、そこにはもちろん上記のような時代の流れも無関係ではないのですが、結局のところ目の前の相手の感覚を知ろうとするかどうか、自分との違いを認めるかどうか、自分の価値観で評価しないこと、こういうことが大事であり、それは何も相手がZ世代でなくても必要なことです。「自分がして欲しいと思う通り、人にもする」この黄金律が実践できるかどうか。

ですから良本ではありますが、この本のタイトル通りかと言われると半分くらいかなあと思いました。そもそも世代でひとくくりにして欲しくないという感覚から言うと、矛盾してるようなタイトルではありますね。