チェック項目11箇所。「コーチング」というコミュニケーションを使って相手の自発性や能力を高め、デキる上司になってみませんか？部下を育成する時、子どもを育てる時、「ティーチング」は欠かせません、まず、「教える」ということは大切な要素です、しかし、最近「ティーチング」だけではどこか限界があるということに多くの管理職、指導者たちが気づき始めました、どういう限界かというと、「コーチが持っている以上のものは教えられない」という限界です、そして、「コーチが教えた通りに相手ができるとは限らない」という現実があるのです。相手が「どうしたらいいですか？」と訊いてきたら、コーチは相手に指示を与えるのではなく質問をするのです、「あなたはどうすればいいと思う？」質問されると相手は考えます。コーチングでは、どちらかというと「行動」に焦点をあてます、カウンセリングでは「感情」に焦点をあてます。あなたは部下から話しかけられやすい存在なのでしょうか？ 「この人に話しを聴いてもらいたい」「この人に相談したい」と思われる存在なのでしょうか？ この点がまず、効果的なコーチングの第一歩なのではないかと思うのです。傾聴……相手の話しを否定せずに最後までじっくり聴く、自分の考えと違うと思っても、途中で口をはさみたくなっても、いったん「受けとめる」（受容）。自分自身で「大事だ！」と気づいたことは、やってみようと思えます、ですからコーチは、まず相手の言いたいことをじっくり聴く中で、相手に「気づき」が起きることを促していきます。まず大切なことは「質問する」ことではなく、コーチがどこに焦点をあてて、話しを聴いていくかということなのです。効果的な「承認」をするにはまず一人ひとりの強みを観察することが大切なのです。この人の中にはもともと無限の可能性と目標を達成する力があるんだ！ この人は、もっと大きなことを成し遂げる人だ！
