斉藤裕亮のレビュー一覧

苦手な客を味方に変える 営業の極意

斉藤裕亮

自分の営業のあり方をバージョンアップさせてくれる、良い本でした。

読んでいて特に共感したのは、徹底した事前準備をした上でその場の空気に柔軟に合わせることや、コミュニケーション頻度の重要性です。私自身、大口顧客を担当したときの経験と重なる部分も多くありました。

その一方で、頭ではわかっていてもなかなか実践できていないなぁと痛感する部分も。たとえば、上司を巻き込んで決裁者に直接会いに行くことや、「怒られる一歩手前の」ちょっと踏み込んだ攻めトークなどです。

本の終わりに書かれている、「営業とは人生を生きるためのスキルを身につけるようなもの」というメッセージが響きました。私たちは一人では生きていけず、誰かと協力したり交渉したり、時にはお詫びや感謝を伝えながら支え合っていくもの。そんな人間関係を築く大切な土台も、営業を通じて身につけていけるんだと筆者は説いています。

明日からの仕事のモチベーションを上げてくれる一冊です。