秋庭道博のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
ネタバレチェック項目５６箇所。
質問ができるかどうかで、その人の能力が判定される。
どんな「質問」をするかによって、その人に対する評価が決まる。
デキるビジネスパーソンほど質問する。
本書は質問力をつけたい人、質問力のある人を育てたい人
のためにある。
質問して答えが返ってきたら
「答えてくださって、ありがとうございます。」
質問の前に相手のことを調べておく・・・社会的地位や年齢、
取引関係、趣味、出会う場所や人数。
質問の前提条件を伝える。質問力を鍛えるには挨拶から。
共通点を作り出す質問（クローズド）。詰問にならないように。
相手が話したいことを質問する。チャンスは質問で作る。
わからないことは素直に聞く。上司からの指示を確認してミスを
減らす。終了時間を確認する。正しい答えが欲しいなら、「誰に」質問するのか考える。いつ質問するか？タイミングを考える。
コーヒータイムや結論を先延ばしにする質問（提案）をする。
何でも聞ける人が段取り名人。あなたならどうしますか？
先読みの質問・・・注文したカレーはまだですか？スタッフから。
ＡとＢの提案・・・上司に答えを選んでもらう。
資料や図解を示して質問する人は評価される。
丁寧に聞いてみる。あいまいな答えにはいつまでかを明確にする。
質問の前に自分を伝える。まずは相手の予定を聞く。
今、お話してよいか？キミならどうしたらよいと思う？
停滞したときは２択。共通問題はみんなで考える。
ところで○○さんはどう思う？会議を全員で共有する。
何が問題だったんだ？
わからないことを質問してもあなたを馬鹿にしない。
メモを取らないほうが本音が聞ける。
私は今日十分誠意を尽くせただろうか？
動機善なりや、私心なかりしか
龍馬だったらどうする？一番大切なのは何か？ -
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Posted by ブクログ
・まずその人を好きになる→相手に伝える
言葉
・ありがとう、まず相手に話させる、TPO、説明の前提をはっきりする、気が滅入る話をしない、yes butで話す、もっとも簡単な返事は実行、質問内容と関連した自分についてのことを質問の中に盛り込む
言葉
・小さな約束でも必ず守る
・人のせいにはしない
情報
・相手と自分との共通点を強調する
・相手を喜ばせる情報を集める
時間
・今すぐやる
プロ意識
・プロはリーティンワークをきちんとこなす
・相手を満足させてこそプロ
・有言実行してこそプロ
・決定権のある人と交渉する
・腹が立っても小言は言わない
・思い立ったら即実行
お金
・使い方には品格が表れる
・自分に投資する
・義理、人情にお金を使えゎ
女性との関係
・まず理解する
・ユーモア精神がある
・人の話を聞いてあげる
・まず人を喜ばせる -
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