エヴァ・ファン・デン・ブルックのレビュー一覧
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Posted by ブクログ
すぐに使えそうだと思ったのは「人を動かすメール」の工夫。
職場でプロジェクトのメンバーに依頼したい仕事があるとする。
①と②、どちらが意見を提出してくれるか？
①「2ヶ月前に『みんなでつくるプロジェクト』についてみなさんの意見を求めました。しかしこれまでに寄せられた回答は1件のみです。意見のある人は明日までに送ってください。これは皆でつくるプロジェクトです。ご協力を。」
②「『みんなでつくるプロジェクト』は順調に進んでおり、これまでよりも多くの意見が集まってきています。できるだけ全員の意見を取り入れたいところですが、採用できるアイデアの数には限りがあるので、未提出の方はぜひ今週中に提出してください。」
答えは言わずとも分かる。
認知バイアスを適切に使うのが重要。寄せられたメールが0件から1件に増えたので、②をミスリーディングとは考えない、らしい。 -
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Posted by ブクログ
行動経済学の知識がたっぷり詰まっている。
そのなかでも、小さな事が人の行動に大きな影響を起こすハウスフライ効果と有名な認知バイアス（先入観や偏見による勘違い）の二つが肝。
少しかじっただけで、自信過剰となってしまうダニング＝クルーガー効果。
印を大きな枠と小さな枠、両方別に囲むと小さな枠の印が大きく見えるデルブーフ錯視
直前に考えた事にイメージが引きずられるプライミング効果（これは、発生原因がわからないらしい）
人が楽して行動できるようにするナッジ
必要以上に難しくて行動をためらわせるようなものをスラッジ
そして、自殺としての、鎮静剤の大量摂取を減らすため、あえて個包装にする事で自殺率を減らす事に成功したスラッジ
2択の選択肢に、酷い劣化版を加える事で、選択を誘導するダミー選択肢
そして、とにかく楽したい。アンケートのチェックを外すことすら面倒というデフォルト効果。
これは、人が同じブランドや有名ブランドを購入する事にも繋がる。だから、ブランドがリニューアルすると失敗しがち。
アプリのアイコンの新着通知に対応したくなるツァイガルニク効果。
手に入れる時より、失う時の方が何倍も心理ダメージを負う。そして、お金を使う時、人間は本当に痛みを伴っている。
人気が出る程冷めてしまうスノッブ効果
良いことを言ったら、それで満足して良い行動に反映されないモラル・ライセンシング効果
誘惑に抗い続けることで意思力がつきてしまい、自然消耗
低い数字より、高い数字順に並べて選択させた方が高い数字を選ぶ様になるアンカリング
ボーナスをもらえる人の幸福度より、もらえない人の不幸度の方が大きくなる。
献血に来てくた人にお金を渡すと、献血の人が減る押し出し効果。
多すぎてキリがない。
本書には、この何倍もの知識が詰め込まれている。 -