桶谷功のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
桶谷氏の「インサイト」シリーズ第２弾。
前作で、その重要性を説いてきたインサイト。
著者は、消費者が購買行動に至る動機になり得る
インサイトを「心のホットボタン」と表現している。
本書に限って言及するのであれば、
このインサイトをどうやって見つけて、作っていくのか？
というノウハウ本である。
よって、インサイトの重要さを理解していることが、
読者に求める前提になっている点は押さえておく必要があり、
インサイトが何たるか、理解を深める内容ではない。
但し、ある程度理解があるのであれば、
実践ツールとワークショップのやり方が、
極めて詳細に説明されているため、即実践に使える。
マーケティングに関する仕事に就いている人はもちろん、
マーケティングに関心のある人にもお勧め出来る。
でも、前作とセットで読む方が良いと思う。 -
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Posted by ブクログ
インサイトを発見する
インサイト発見ツール
①ユーザーお絵描きと吹き出し
②パーティはお好き
③ベンチの隣に座った人はどんな人
④◯◯の惑星に行ってみよう
⑤写真選び／写真集め
キーインサイトの仮説を作る
①ターゲットの行動、気持ちをシュミレーションする
②ターゲットになりきって関心事や望み、心配事などの気持ちを片っ端から出していく
中心に来る気持ちを探す。中心を作る。タイトルをつける（概念的、抽象的な「まとめ」になってしまわないように）
抽象的な言葉で括らないこと。「まるめない」こと。「まるめる」とターゲットの実感から離れて、評論的になってしまう
ex. 悪い例「孫に会いたい」→「孫は、自分が生きてきたことを再認識させてくれる存在」、「自分のこと以外に、生きがいを求める」
抽象的なインサイトからは、抽象的なプロポジションしか生まれず、ありきたりな解決案しか導き出せない
③心の葛藤にチャンスがある
④ひとりワークショップ ポストイットに貼り出し、見渡せるようにする
⑤ヒットしているもの、話題になっていることからインサイトを見つける訓練をする
インサイト→プロポジション 最初は、プロポジションよりもインサイトから先に考えるようにする
画期的なアイデアを発想するには、どれだけモノから離れられるか。つまり、どこまでターゲットになりきって、新しい視点が持てるかがカギ。そして製品の特徴や強みと結びつくギリギリのところに、画期的なブレークスルーがある
ヒューマンインサイトからの発想 新製品によってまったく新しい市場を作るとき
①ターゲットはどんなことに関心があるか？何をしているか？を洗い出す
②仮説ツールで、グリーピング、見出しを作る
③ヒューマンインサイトを見つけ出すために、ターゲットの気持ちを、夢／願望・ニーズ／恐れ・不安／セルフイメージ（自分をどういう人と見られたいか）／シチュエーションニーズ（特定の状況で発生するニーズ）の観点から掘り下げ、キーインサイトを探る 分析的な書き方はダメ、ターゲットの実感がこもった言い方にする必要がある
カテゴリーインサイトからの発想 ブランドがある程度のポジションを築いている場合、ブランドイメージの修正
①ユーザーはなぜそのカテゴリーの商品を使うのか？
②ノンユーザーはなぜそのカテゴリーの商品を使わないのか？
③ユーザーとノンユーザーの間の違いは何か？
④競合するカテゴリーやブランドとの対比の中で抱いているターゲットの気持ちは何か？
⑤消費者の行動に影響している気持ちは、カテゴリー全体に対するものか？それともあるブランドに対するものか？
その気持ちをその商品は応援できるだろうか？何かお手伝いができるだろうか？と考える→プロポジションの原型
プロポジションから具体策のアイデアを出していく 新製品開発／製品バリエーション展開／流通施策／広告プロモーション／価格設定 -
Posted by ブクログ
解決策を消費者理解から導きだそうというのが、インサイトの考え方。そして、その戦略上の答え（解決策）がプロポジション（消費者に思って欲しいこと）。
いくら企業側が「おいしいですよ」と言ったところで、消費者にそう思ってもらえるわけではない。何をアピールすれば（プロポジションとして提案すれば）、おいしそうだと思ってもらえるのか、そのためにはどういう消費者の気持ち（インサイト）を活用できるかを見つけ出すこと。
インサイト：パティシエの作ったプディングは、大人向けの本格的なおいしさ。子供向けのプリンとは違う。
プロポジション：パティシエのプディング
インサイト：グリーンの色の濃さから、おいしさと品質を感じる
プロポジション：濃いグリーン
インサイト：ひと剃りで剃れるのが理想のカミソリ
プロポジション：ひと剃り
インサイト：クリスマスに行きたい。でも予約が取れない。
プロポジション：毎日がクリスマス -