桶谷功のレビュー一覧

「インサイト」の概念や、この考え方がなぜ必要なのかということについて、筆者の実績で例示しながら説明している本です。

具体的にどのように実践するかについてまではそれほど大きなスペースは取られていないので、ちょっとこれだけでは評価しづらいというのが正直なところ。

大きな方向性として、ついこの間読んだ...続きを読むばかりの「全脳思考」に近い印象を受けたので、大きな新しい発見などはありませんでした。

・・・が、実際の考え方や運用について書かれている（であろう）『「思わず買ってしまう」心のスイッチを見つけるためのインサイト実践トレーニング』を一度読んで、実践レベルの話を頭に入れてみたいとは思いました。

経営者の方や、マーケティングに関与されている方は、一度目を通しておいて損はないと思います。

08109

『インサイト』 の著者の続編。

『インサイト』を読むと、たしかに消費者のインサイトが分かるといいだろうなって思いながらも、実際どうやってインサイトを見つけたらいいものか分からない。

それを解決する、具体的にどうしたらいいのかが書かれているのがこの1冊。


マーケティング２のグルー...続きを読むプワークのときにこの本があればな・・・って思った。


とはいえ、この本に引きずられなくてよかったかな。

桶谷氏の「インサイト」シリーズ第２弾。

前作で、その重要性を説いてきたインサイト。
著者は、消費者が購買行動に至る動機になり得る
インサイトを「心のホットボタン」と表現している。


本書に限って言及するのであれば、
このインサイトをどうやって見つけて、作っていくのか？
というノウハウ本である。
...続きを読む
よって、インサイトの重要さを理解していることが、
読者に求める前提になっている点は押さえておく必要があり、
インサイトが何たるか、理解を深める内容ではない。

但し、ある程度理解があるのであれば、
実践ツールとワークショップのやり方が、
極めて詳細に説明されているため、即実践に使える。


マーケティングに関する仕事に就いている人はもちろん、
マーケティングに関心のある人にもお勧め出来る。
でも、前作とセットで読む方が良いと思う。

2009.02　インサイトの見つけ方とその先のプランニング作業についてのプロセスがざっくりとわかった。そのまま仕事に生かせる内容でとても助かります。

インサイトを発見する
インサイト発見ツール
①ユーザーお絵描きと吹き出し
②パーティはお好き
③ベンチの隣に座った人はどんな人
④◯◯の惑星に行ってみよう
⑤写真選び／写真集め

キーインサイトの仮説を作る
①ターゲットの行動、...続きを読む気持ちをシュミレーションする
②ターゲットになりきって関心事や望み、心配事などの気持ちを片っ端から出していく
中心に来る気持ちを探す。中心を作る。タイトルをつける（概念的、抽象的な「まとめ」になってしまわないように）
抽象的な言葉で括らないこと。「まるめない」こと。「まるめる」とターゲットの実感から離れて、評論的になってしまう
ex. 　悪い例「孫に会いたい」→「孫は、自分が生きてきたことを再認識させてくれる存在」、「自分のこと以外に、生きがいを求める」
抽象的なインサイトからは、抽象的なプロポジションしか生まれず、ありきたりな解決案しか導き出せない
③心の葛藤にチャンスがある
④ひとりワークショップ　ポストイットに貼り出し、見渡せるようにする
⑤ヒットしているもの、話題になっていることからインサイトを見つける訓練をする

インサイト→プロポジション　最初は、プロポジションよりもインサイトから先に考えるようにする
画期的なアイデアを発想するには、どれだけモノから離れられるか。つまり、どこまでターゲットになりきって、新しい視点が持てるかがカギ。そして製品の特徴や強みと結びつくギリギリのところに、画期的なブレークスルーがある

ヒューマンインサイトからの発想　新製品によってまったく新しい市場を作るとき
①ターゲットはどんなことに関心があるか？何をしているか？を洗い出す
②仮説ツールで、グリーピング、見出しを作る
③ヒューマンインサイトを見つけ出すために、ターゲットの気持ちを、夢／願望・ニーズ／恐れ・不安／セルフイメージ（自分をどういう人と見られたいか）／シチュエーションニーズ（特定の状況で発生するニーズ）の観点から掘り下げ、キーインサイトを探る　分析的な書き方はダメ、ターゲットの実感がこもった言い方にする必要がある

カテゴリーインサイトからの発想　ブランドがある程度のポジションを築いている場合、ブランドイメージの修正
①ユーザーはなぜそのカテゴリーの商品を使うのか？
②ノンユーザーはなぜそのカテゴリーの商品を使わないのか？
③ユーザーとノンユーザーの間の違いは何か？
④競合するカテゴリーやブランドとの対比の中で抱いているターゲットの気持ちは何か？
⑤消費者の行動に影響している気持ちは、カテゴリー全体に対するものか？それともあるブランドに対するものか？

その気持ちをその商品は応援できるだろうか？何かお手伝いができるだろうか？と考える→プロポジションの原型
プロポジションから具体策のアイデアを出していく　新製品開発／製品バリエーション展開／流通施策／広告プロモーション／価格設定

解決策を消費者理解から導きだそうというのが、インサイトの考え方。そして、その戦略上の答え（解決策）がプロポジション（消費者に思って欲しいこと）。
いくら企業側が「おいしいですよ」と言ったところで、消費者にそう思ってもらえるわけではない。何をアピールすれば（プロポジションとして提案すれば）、おいしそう...続きを読むだと思ってもらえるのか、そのためにはどういう消費者の気持ち（インサイト）を活用できるかを見つけ出すこと。

インサイト：パティシエの作ったプディングは、大人向けの本格的なおいしさ。子供向けのプリンとは違う。
プロポジション：パティシエのプディング

インサイト：グリーンの色の濃さから、おいしさと品質を感じる
プロポジション：濃いグリーン

インサイト：ひと剃りで剃れるのが理想のカミソリ
プロポジション：ひと剃り

インサイト：クリスマスに行きたい。でも予約が取れない。
プロポジション：毎日がクリスマス

心のボタン、押されてる？
思わず「買わせる」広告心理を解き明かす本。ハーゲンダッツのCMのいきさつなど、明日からCMを見る目が変わるかも？