黒澤友貴のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
ネタバレ【読書ログ24冊目】
紹介されて読んだ本ですが、面白かったです。
外から、ある企業の全体戦略を捉えたいと思う機会はこれまで幾度となくありましたが、何となく調べて終わらせてきていました。
ですが、こちらの書籍を読んで、これまでは重く考えていた各種分析(PEST・5forces・3C・STP・4P等)を大仰に捉えずに、マーケティング戦略の一環として考えるようにすれば、それでもこれまでに比べれば天地差があるくらいに深堀りしていけると感じたのが、一番の学びでした。
あとは、これから創る自分の組織についても「全員がマーケティング思考を持つ」という文化を、事業特性を踏まえても、根付かせていきたいと思いました。
マーケティング関係者はもちろんですが、むしろマーケティングバックグラウンドではない企業戦略に関係のある方が読まれると、より学びとなり今後のご自身のビジネス思考を高める上で有用な一冊ではないかと思います。 -
Posted by ブクログ
マーケティングの入門書のようなもの。マーケ以外についても触れられて、ビジネスサイドの全体像もよくわかる。セクションごとに実践者インタビューもついていて具体的なアクションのイメージもつきやすい。
〈サマリ〉
第1章 調査:自社のサービス理解
第2章 戦略:MKの戦略的な思考
第3章 集客:広報・発信・コンテンツマーケ
第4章 提案:営業の視点
第5章 支援:CSの視点
第6章 測定:データ運用
第7章 組織:経営・組織マネジメント
◯戦略
まずはペルソナとカスタマージャーニーを考える(ここに時間をかけすぎない)それをもとに、具体的な戦略を考える。KSF、LTVのような指標を意識すると明確なアクションのイメージがつきやすくなる。
◯データ運用について
マーケをやるにあたって、定量的にユーザー行動を正確に把握することは重要だが、データ分析が目的化してはいけない。追う指標を定めてダッシュボードを作成できると、数値の共有が効率化され、改善点も可視化されやすくなるからPDCAサイクルも回しやすくなる。