後藤千絵のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
私はすぐに感情的になるし、パニックになって頭が真っ白になったりするので、
「落ち着いて対応する」
「怒りに任せて反論しない」
「相手の言葉を引用して言葉を返す」
といった護身術を知っても、実践できるかどうかが不安。イメージトレーニングなどをして、咄嗟に行動できるように訓練しておけばよいのかもしれないとおもいつつも、なかなか感情をコントロールできないものです。
本の中では、具体的にこう言ってきたら、こう返してという例文が書かれているので、かなり参考になる。そして、どこの職場にも似たような『嫌な人』がいるものなのだなーなんて思った。本の中の人が、身近な嫌な人に重なって、凄くリアルに想像できた -
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