園部浩司のレビュー一覧

変化をもたらすリーダーは何をしているのか？

園部浩司

『変化をもたらすリーダーは何をしているのか？』の著者は「ていねいさ」と「納得度」だと答えています

新米リーダーが陥りがちな事例として、
︎リーダーのイライラを周囲に感じさせてしまう
︎できないメンバーを一方的に叱りつけてしまう
︎成果を急ぎすぎて焦ってしまう

メンバーのモチベーションが上がるようにリーダーすること(モチベーションマネジメント)も大切な役割
"変化をもたらすリーダーのキーポイント"を3つに集約するまでにたどり着いた。
それが、
①話しかけやすい、相談しやすいリーダーを常に意識する
②メンバーに自己決定感を持ってもらう
③メンバーの認識を丁寧に揃える

人は、ポジティブな言葉、自分を肯定してくれる言葉を聞きたいと思う傾向にあります。
ですから、「この人の言葉を聞くと元気になる。やる気が湧いてくるな」と思えれば、
自ら話しかけたい、相談したいと考えるようになります

そこで心がけるべきは、メンバーのよいところを見つけてフィードバックすること。
そのためには、メンバーひとりひとりを日ごろからよく観察することが大切。
そして、「こういうところがこの人のいいところだな」と気づいたら、
すかさず本人に、自分のことばで伝えるようにするといいわけです。

リーダーは基本となるルールやミッションをメンバー全員がしっかり理解できるよう伝えることが大切です。
同時に、リーダーとしての考え方や方針も明確に伝える必要があります。
なぜなら、意外とリーダーによって方針が違うからです。
「どんどんチャレンジしていこう！」という方針のリーダーもいれば、
「とにかくミスなく確実に正確にやっていこう！」という方針のリーダーもいるかもしれません。

ゼロから学べる！ ファシリテーション超技術

園部浩司

会議の時に、すぐに解決策に話がいってしまいがちな点は納得。だから話の視座が合わなかったり、論点がいったりきたりしてしまったりと生産性のない会議になりがち、、、
本書で紹介されていたステップをたどり、
⑴現状の姿、あるべき姿を洗い出す
⑵原因を洗い出す
⑶解決策を洗い出す
を参考にしたい。
そして、ホワイトボードやスクリーンを有効活用し、情報を可視化して全員の意見が反映される方法も試したい。

ゼロから学べる！ ファシリテーション超技術

園部浩司

読みやすい本。対面での会議だけでなく、オンラインミーティングでのファシリテーションも書いてあるので参考になります。会議の意見だしや決め方、流れの確認などはスグに使える技として納得感がある。100点を会議で目指すのはナンセンスで70点くらいを目指して行うことがGood。決める時に、人は理屈よりも自分の話を聞いてもらえて決まったという事実が大事だというのは、まさに実感がある言葉だった。

ゼロから学べる！ ファシリテーション超技術

園部浩司

・オンラインではリアクションは大袈裟に。表情や手の仕草、拍手、声もよりはっきりと
・全員が参加できるように安心安全の場を作る。→アイスブレイクで声出しをしてもらう。締めには必ず『どうでしたか？』と全員に振る。合間合間も、『今の意見を聞いてどう思ったか？』聞く
・表情を見て、不満そうな人がいないか確認
・はっきりした『ハイ』で区切り、切り替える。
・問いの作り方が大事

ゼロから学べる！ ファシリテーション超技術

園部浩司

オーディオブックにて。
会議の進行役になり、具体的にどのように会議を進めればいいか学びたくて聴いた。

よい会議とは
時間厳守
決まる、まとまる
参加者の納得度が高い　→特に重要
→一部の人が話すだけ話して終わる会議になりがち
→事前にゴールを設定する、発言してない人にも自分から話を振って話してもらい、納得度をあげるようにする

会議の成否はアジェンダ作成で80%以上が決まる
参加者の貴重な時間を使って会議するのだから、事前準備はファシリテーターとして最低限の礼儀
→多忙な人も予定を空けて会議に参加してくれている
→事前にアジェンダを作成して会議の流れをイメージしてから会議に参加する

会議中は笑顔で、つくり笑いでもかまわない
→顔出ししないオンライン会議が多い
→笑顔の写真をアイコンに設定する

ゼロから学べる！ ファシリテーション超技術

園部浩司

コロナ禍のせいでオンラインミーティングについてページがある程度割かれている。
心理的安全性についても触れられている。
7章で。
この分量だと、正常系だけを説明するしかなかったのか。
一つの在り様としては良いように思います。
参考文献はほとんど同じ本を読んでいるのに自分ときたら…

ゼロから学べる！ ファシリテーション超技術

園部浩司

会議に関する考え方を整理できた。
種類があることと
それごとに適した進行があること。

基礎的ではあるが徹底できていなかった
問題解決ステップのフレームワークで、
大きく分けて
問題発見
原因分析
解決策の選定
計画の策定と

枠組みを定めて
会議でお互いに言っていることが合っているのにステップが違うことによる
錯綜しない仕組みづくりは大切だと思います。

本書ではその仕組みとその方法を記載されていますが、この構造自体を理解してもらう必要があるなと思いました。

また、KJ法は費用がかからず手軽で
効果も大きく纏まりやすいので、有効な方法だと思いました。

ゼロから学べる！ ファシリテーション超技術

園部浩司

会議中のファシリテーションだけでなく、会議設定の段階から効果的な会議にするためにはどうするのが良いかが書いてあり、有用であった。
あとKJ法知らなかったので、原著を見て勉強してみようと思う。

ゼロから学べる！ ファシリテーション超技術

園部浩司

ファシリテーションの入門編って感じ

基本がコンパクトにまとまっている気がするが、｢ファシリテーション｣に正解はないので、盲信するのはやめた方がいい

ゼロから学べる！ ファシリテーション超技術

園部浩司

・会議やMTGは現状とあるべき姿のギャップを見極め、あるべき姿を達成するためにどのような解決策、打ち手を展開するかをチーム内／関係者間で議論／検討するための場であり、ファシリテーションはそのゴールに導くリーダーである。
・会議の前にはアジェンダを作成し、自身の進行や議論内容の整理、参加者への内容提示をすることでスムーズな会議を実現するため、不可欠。
・アイデア出しの場合、「質より量」「全員が自由な発言」をできるよう、場のセッティングや参加者への問いかけを意識的に行う。
・アウトプットを行う会議が、情報整理しながら会議を行う鍵。可視化することでMECEやマトリクスを活用した情報整理ができ、議論内容を振り返りながら進めること、全員が共通認識を持って会議が行える。対面ではKJ法も有効。
・話が逸れた際の引き戻しもファシリテーターの重要な役割。時間厳守はマスト事項。
・参加者へ問いかける際は、小学生に説明するようなわかりやすい言い回しを意識。これは自由な発言を促すためにも必要。いい問いを心がける。
・ゴールの合意形成においては、全会一致を基本とし、着地点が定まらなかったら、最終リーダーの一任で決定することで、納得感を得られやすくなる。（そのためにも情報の整理が必要。）
・合意形成には70点くらいの内容でいい。正解がないことの議論をしているのだから、100点は目指さない。
・「心理的安全性」を意識し、クリティカルな態度は取らない、明るい雰囲気を切らさずに、肯定的な反応を返す、ボディーランゲージを多用するなど、ファシリテーターが場の雰囲気、参加者のモチベーションを盛り上げることが重要。

ウェブ会議の情報ももう少し、欲しかったてすが、ベーシックな内容や段取りはこの一冊で学ぶことができました。

ゼロから学べる！ ファシリテーション超技術

園部浩司

まずはアジェンダをつくることで、会議のシナリオを作り、KJ法を利用し意見を出してもらい、全員に発言してもらうことで、納得感をもたせる。最後は課題を自分が絞り込むことを時間制限をかけることで、同意させて、反感をそらす。
つまり、ファシリテーターは、会議を仕切るというよりは、予測できる着地点にみなを誘導させるのだと理解した。使える部分は会社で採用したい。

ゼロから学べる！ ファシリテーション超技術

園部浩司

ファシリテーションを改めて学んだことがなかったので、非常に役に立ちました。次回の会議からアジェンダをしっかり作って、KJ法を使って良い会議にしていきたいと思いました。本の後半に書かれている、ファシリテーションの実況中継が個人的には理解しやすく、こういう流れや声掛けができんるだと、気づきが多かったです！
一読しただけだと身につかないと思いますので、実際の会議をして、本を読み直して自分の知識として取り入れたいと思います。

ゼロから学べる！ ファシリテーション超技術

園部浩司

問題解決のステップやファシリテーションをするときのチェックポイントが分かりやすく解説されていた。
自分もできるところからチャレンジしてみたい。
欲を言うなら、KJ法以外の会議の持ち方も知りたかった。

ゼロから学べる！ ファシリテーション超技術

園部浩司

今まであまり意識せずにやってきたファシリテーションでしたが、参加者への配慮や、オンラインミーティングならではの注意点など、具体的な例を元にポイントが書いてあるため、明日からでも使えることがありました。
また、著者がお勧めするKJ法は聞いたこともやったこともありましたが、改めて今やってみるのが良いかも知れないと思わせてくれました。

ゼロから学べる！ ファシリテーション超技術

園部浩司

喫緊の必要性はないけど、知っておいた方が良いかと思い読んでみた。

問題解決について、上位20％を潰せばいいという考えはいいと思った。
80：20の法則にすべては当てはまらないかもしれないけれど、限られた時間で進めるにはもってこいだ。

正しい正しくないより「自分の意見が入っている・聞いてもらえた」を重視するというのは、なるほどの意見。
今後気をつけよう。

同意しなくても受け入れる、と言うのは、自分じゃなかなかできていないな。
相手のことを考えないとな、と思った。

ゼロから学べる！ ファシリテーション超技術

園部浩司

アジェンダをしっかり作成しよう。

人は正解より納得が欲しい。
自分の意見を聞いてもらえたなら、意見が通らなくても納得が残る。

KJ法ではない方法を知りたかった。

ゼロから学べる！ ファシリテーション超技術

園部浩司

ファシリテーションという言葉も存在も認識なかったので、そういう役割がしっかり確立されてるんだーっという惚けたところからのスタートです。

まとまりのない、結局結論の出ない会議ってあるあるだけどそこに希望を照らす役割がファシリテーター。雰囲気作りや時間割り決めたアジェンダの重要性など腑に落ちるところが多かったです。問題、原因（課題）、対策をしっかり区別して議論を進めることが中々できず、いつも宙ぶらりんの坩堝にハマってるのはここが曖昧だからかーという気づき。

ただの司会進行ではなく、協調力が試される立派なスキルだ。関連本当たってみて理解を深めたい。KJ法は意外と自分の会社でも文化的に刷り込まれてる。案外ちゃんとしてるな。

ゼロから学べる！ ファシリテーション超技術

園部浩司

仕事をするうえでの土台はファシリ力。「問題発見・解決会議」を中心にそのスキルを伝授してくれる、すぐ活用できる実践本。ファシリとは事前準備から始まり、進行管理と場づくりを行う。いい会議になるかどうかはファシリの力量にかかっている。リーダーを務め対話の可能性を広めたい私にとって必読書

ファシリ力の重要さと、自分のファシリ力のなさを感じた。読んでからは前よりも準備を入念にし、議論の場全体をみることができてます。もっと磨く

ゼロから学べる！ ファシリテーション超技術

園部浩司

Audible にて。
ファシリについて最も悩んでいる web会議については内容が薄く、web会議が急速にメインとなった今となっては少し古いと感じた。
別途おすすめされていたビジネスフレームワークやロジカルシンキングの本もチェックしたい。

ゼロから学べる！ ファシリテーション超技術

園部浩司

会議のはじめに情報格差を埋める。
1人ずっ聞いて意見を出す。
　人は正しいか、正しくないかということより「自分の意見が入っているか、聞いてもらえたか」のほうを圧倒的に重視する。