衣田順一のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
「ビジネスとは、人の幸せを願いながら、生きていく体験を商品というメディアに記録して、それを広く受け渡していく作業である」
いつもは読まない分野の本を読んでみた。
理由は、最近新しい世界に飛び込もうと考えていて（アバウト）、そのために読んでおくといいとオススメしていただいたから。
ビジネスだけではなく、人生にも応用できることがいっぱいだった。とても興味深かった。読んでみてよかった。
特に私は今就活の時期で、自分が一体この世界にどんな資産を残したいと思っているのか、考え続けている。
自分の眠った才能や本当の強みを最大限に生かし、社会に価値を提供する手段として、今回私はマーケティングを学んでみる。
まず、100％で、エンジン全開で走ってみないと、自分に合うのか、分からないともう。本気でやらずに、自分の限界を見ずに続けるのではなく、本気で自分の可能性の限界を見に行きたい。
ので、挑戦してみたいと思います。
がんばります。 -
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Posted by ブクログ
ネタバレリーダーシップとは？:人を動かす力のこと
→リーダーの存在意義 : 複数のステークホルダーのパフォーマンスを最大化させ、個人ではなし得なかった、集団としてのインパクト、社会への価値を発揮させるための手段（リーダーになることが目的ではない）
→（その際）感情は水物、自分と同じように動いてくれないからこそ、リーダーシップは重宝される！
→革新と管理は表裏一体
→新しい価値を生み出す、（ましてや）現状の顧客からの信頼を維持するためには、徹底した品質管理やタスクの期限遵守が必要不可欠である
→人と人を繋げるのも、最強のリーダーシップ
→ネットワーキングの機会を提供することで
結果として、人脈として自分に戻ってくる（今度は自分が誰かに紹介される＝その人が自分のために動いてくれるようになる！）
人が行動を起こす要因は2つだけ
苦痛を避けるため
快楽を得るため
→前者の方が圧倒的に効果的
→相手の痛みを、自分の痛みとして感じられる感性、自分が役に立てることはないか？考える思いやりが大切である（痛みがわかるからこそ、喜びもわかる）
→（その上で）相手がその選択（商品）を取ることで、どんな変化が持たされるのか？（真実味を伝えるために小数点まで生々しく含める）他社どんなところが違うのか？近しい会社の事例は？齊木のどんな気持ちを伝えたいのか？をメッセージや手紙に乗せる
→大規模なプロダクトや案件であればあるほど、decision maker（選定者）チャンピオン（案件を主導する、経営層に影響力を持つ）と言った、キーパーソンを狙い撃ち。上記のアプロードを取る
→winシナリオが全員に理解されるのは無理と割り切る。マジョリティに影響をもたらせる力のある人間に、「むしろ成功しないなんて、実現しないなんてあり得ない、おかしい！」と思ってもらえるどうかが肝になる！
顧客リストという光景の中に、「新しい山はないか？」を？常に問いかける
→売る努力は同じでも、売上は2倍
あったらいいな（でもなくても困らない）ではなく、無いと困る位置付けを探し、圧勝する
リスクを伴う施策ほど、社外（顧客）社内メンバーを動かすために、血の通った情報伝達と交流が求められる
→
→箇条書きで「いつまでに、誰に対して、どんな変化を起こしたいのか？」をまとめ、「〜さんにご意見を伺いたいのですが」と相談し、心から感謝する
→そうして「自分が関わっている」「自分の功績や学びになる」と思える人＝応援者を増やしていく〜施策を形にしていける
クレームの対応の仕方
→前提:信頼獲得のチャンスだ！と捉える
→理由も分からず謝ると、「謝れば良いってものじゃないよ」と火に油を注ぐ
→相手を落ち着かせつつ、一次情報をヒアリングする（〜様から直接のご連絡とは、よほどご迷惑をおかけすることがあったのですね。少し情報を頂いてもよろしいでしょうか？）
→相手が話すペース、息遣いに合わせるのも大事（相手が、自分をちゃんと理解してくれている！と思え、相手の承認欲求を満たすことでより怒りを鎮火できる）
→こちらが直近行うアクションを伝え、ご理解いただく
→（相手の温度感にも寄るが、）できない期限を突きつけられても、否定形を用いないこと！
→〜できません！ではなく、〜な関係で、〇〇の対応となります。お待たせして大変恐れ入りますが、こちらの資料をご覧になり、イメージを膨らませてお待ちくださいと、別の価値を訴求し、逆にビジネスチャンスにも繋げる
→こまめに報連相を取り、しっかり伴奏する姿勢を見せつつ社内に問い合わせて解決していく
心のブレーキを外し、背伸びした目標に挑戦するためのセルフコーチング
→ヒーローインタビューを妄想し、下記を自問自答する
→ここまでハードな目標になぜこんなにも頑張れたんですか？
→この偉業の突破口はどこにあったのでしょう？
→今までの方法を続けていたら、どんな深刻な問題に陥っていたと思われますか？
→視聴者に一言アドバイスをするなら？
→大きな目標を掲げた結果、自分のロールにとどまらない、comfort zoneを超えたアクションを取らざるを得なくなる！
→自問自答しながら、内政にもなり俄然やる気が起こる
顧客が商品（もしくは郵便）を手にするまでのプロセス全体に気を配る
→手紙は手書き、全てファイルに梱包する
→本も、傷一つ入らないようにする
→著者の講演案内もつける、相手のIR情報を入れながら！
→配送業者向けに「いつも丁寧な配送ありがとうございます」と欠かさず書く
→捨てられないで、綺麗な状態でターゲットに届く確率が上がった！
→必要に応じて、おせっかいだと思われるラインまでしっかりやり切るのもホスピタリティなのでは？
→ホスピタリティを経験したことがない人に、ホスピタリティは理解できない（＝もっと経験に投資せねば！と思う）
時には、利益を手放してでも社会正義を実践する〜長期的な信頼獲得につながる
→パタゴニア : 服のロスを防ぎ環境を守るべく、新聞広告で「自社の商品を買わないでくれ」と書いた
→エンジャパン : 転職者の人生を守る、と広告に書いた
PDCAに囚われすぎない！
→やりながら考える、の方が良いかもしれない -
Posted by ブクログ
うわー、ダイヤモンドさん太っ腹。
８５の法則をすべて目次としてデジタル化してくれてる。
・・もちろんこの「法則」だけではなんのことかわからず、
貧す人 と 稼ぐ人 の違いの文章が必要。
例えば法則１は
貧す人 私は、私。あなたは、あなた
稼ぐ人 私は、あなた。あなたは、私。
ここまで読んでなんとなくつかみ、
さらに見開きの２ページのコメントで理解する、
そういう造り。
ま、しかし目次だけでも雰囲気はつかめる。
神田さん、、、どこか胡散臭い雰囲気があるんだけど、
なぜか読み続けてしまう。
もう２０年近く読んでるのではないかな。
言ってることが的を射ている。
それでいて皆なかなか実行できない。
自分も経営者になって実行してみたい、試してみたい、
と思わせる内容。
特にコピーは考えられそうだよなあ、、、
はじめに ── 神田昌典
プロローグ 【貧す人】vs【稼ぐ人】の「一語」の違いで、なぜ結果がこうも変わるのか!?
ステージ１ 核となるビジネスモデルをつくる
稼ぐ言葉を掘り当てる５つの質問
法則01 分離から統合への法則
法則02 成長カーブの法則
法則03 戦わずして勝つ法則
法則04 価格競争に陥らない法則
法則05 ビジネス断捨離の法則
法則06 顧客を魅了するベネフィットの法則
法則07 「あったらいいな」をカタチにしない法則
法則08 記憶にネバりつくネーミングの法則
法則09 自然は真空を嫌う法則
法則10 販売後に後悔しないビジネスモデル構築の法則
法則11 声富の法則
法則12 心に刺さるコピーの法則
法則13 見つけやすい顧客像の法則
法則14 アイデア創出の魔法のランプの法則
法則15 単純ミスをアイデアに変える法則
法則16 ピロークエスチョンの法則
法則17 社内と顧客を動かす法則
法則18 感謝されながら売れる購買タイミングの法則
法則19 一発屋で終わらない法則
法則20 価格は人格の法則
法則21 粗利８割の法則
法則22 商品価値より体験価値の法則
法則23 効率よく成果を出す二人組の法則
法則24 想定外の顧客の法則
法則25 自動的に協力者が増え続ける５-５-10の法則
法則26 勝手に許可の法則
法則27 AIを使いこなす法則
法則28 ２割８割の法則
法則29 PMMの法則
ステージ２ 応援者を集めるメッセージをつくる
「PESONAの法則」とは？
実践！ 「PESONAの法則」【魔法のリンゴ編】
法則30 サルマネ回避の法則
法則31 文章＝感情伝達の法則
法則32 顧客に刺さる目線の法則
法則33 クレームをチャンスに変える法則
法則34 １コピー１アイデアの法則
法則35 ムーブメントを起こすMAYAの法則
法則36 傷ついたヒーラーの法則
法則37 想定外ライバルの法則
法則38 否定形より肯定形の法則
法則39 自分の言葉で伝えるのはNGの法則
法則40 無理なく高値で売れるウォンツの法則
法則41 心のブレーキを外す法則
法則42 読み手に刺さる見出しの法則
法則43 すべり台の法則
法則44 効果的な「つかみ」の法則
法則45 一発逆転の法則
法則46 顧客に伝わる差別化の法則
法則47 顔写真の法則
法則48 圧倒的な証拠の法則
法則49 大胆な返金保証の法則
法則50 価格表の法則
法則51 選択肢の法則
法則52 松竹梅の法則
法則53 買いやすさは敵の法則
法則54 ３つのタイムリミットの法則
法則55 カンタンに知名度を上げる法則
法則56 ３人の変革者の法則
法則57 インパクトのある数字の法則
法則58 買わない人を見極める法則
ステージ３ 強力なリーダーシップを現す
「コンパクトカンパニー」から「インパクトカンパニー」へ
法則59 変化と勇気の法則
法則60 桃太郎の法則
法則61 戦略３分の１の法則
法則62 ハリウッド式紹介の法則
法則63 コアな６人の法則
法則64 建設的アキラメの法則
法則65 大縄跳びの法則
法則66 バカデカい目標の法則
法則67 見えない気づかいの法則
法則68 カスタマーサクセスの法則
法則69 利益を手放す覚悟の法則
法則70 ブランド＝ファン数の法則
法則71 断固拒否の法則
法則72 シンプルルールの法則
法則73 PDCAよりTEFCASの法則
法則74 エレガントな別れの法則
法則75 表裏一体の法則
法則76 指標と率の落とし穴の法則
法則77 シンプルな交換の法則
法則78 パワーイメージ共有の法則
法則79 アップサーブの法則
法則80 チーム力を強化する顧客評価の法則
法則81 アンケートの回答率アップの法則
法則82 サービスよりホスピタリティ注力の法則
法則83 人脈を築く最も効果的な法則
法則84 目の前にライフ・ワークの法則
法則85 稼ぐ言葉の法則
おわりに -
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Posted by ブクログ
目先の利益だけではなく「真に望むこと」や「価値の提供による人生の充足」まで踏み込み、強みを掘り下げるツール本。
強みの掘り下げは自分との対話であり、効果的に実行するためには伴走者（サポーター）が必要である。
本書はただツールを説明するのみならず、ツールを使う上で躓きそうな部分を具体的にアドバイスしたり、強みをいかにアピールしていくかという手法まで教えてくれるので、書籍ながらもサポートが充実している。
強みを掘り下げるツールはなかなかのボリューム。だが本書は「はいこれツールね！じゃあ頑張ってね！」というような投げやりさはないので、（リアルに人と対話しながらやることと比べると当然劣るが）黙々とツールを使って頓挫してきた人には良いと思う。
他者との差別化をしないと生き残れない現代において、アピールポイントを明確に持つことは大変重要。それが「自分のやりたいこと」とマッチングすれば、ウェルビーイングな状態も実現できる。そこまでの指針を教えてくれる本書は、タイトル通り「自分の強みをお金に変える」まで導いてくれよう。 -
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Posted by ブクログ
1.コピーライティングはビジネスパーソンにとって必須スキルになったと確信していたので身に着けられるよう勉強しました。
2.良い文章を書くためには型があり、その型を本書では紹介しております。著者自身、コピーライティングを職業として数十年経ち、現在のトップライターとして名を馳せています。ＰＡＳＯＮＡの法則からＢＡＳＢＥＣＯＮＡの法則へと変化していることやＰＭＭの重要性など、型が様々紹介されており、その型に則ったやり方で実際に使われている文章を載せています。本書では、理論と実践の両方を兼ね備えて紹介されています。
かなり分厚い本ですので、読むには管理の労力を要します。しかし、それだけのお金と時間を費やす価値がある本です。
3.控えめに言ってもバイブル級の本です。
正直、章毎に何度も読み直してしまったのでかなりの時間を要してしまいましたが、とても勉強になりましたし、自分の手掛けている文章を直しながらやっていけたので楽しかったです。
なんとなくやっていたことでも、しっかり言語化していくことで自分の欠点が見えてきます。欠点が見えたらそれをすぐに修正すればいい。その時には本書を見ながら自分の課題を克服すればいいと思えるくらいの良書でした。 -
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