中尾隆一郎のレビュー一覧

最高の結果を出すＫＰＩマネジメント

中尾隆一郎

プロセスが書かれていて参考になる。
教科書のような退屈なものではなく、読み物としても面白い。
「絞り込む」こと、何を先にやるか「優先順位」、ここが方向づけの重要なポイントだと理解。

最高の結果を出すＫＰＩマネジメント

中尾隆一郎

・目的を明確にしてプロセスを分解・整理し、最も重視すべきプロセスにKPIを設定する。複数をKPIに置くのは複雑化するためなるべく1つに置いて、短いスパンで効果測定をおこなっていく

・目標設定時点からKPIに到達する時やしない時を想定。その原因は何か、その時にどのような打ち手をおこなうかを最初から考えて、KPIを信号として捉える。

成果を上げるプレイングマネジャーは「これ」をやらない

中尾隆一郎

いっている内容はずっと一貫している。
グループコーチングしましょう。
30MR、MAT使ってみましょう。
KPIマネジメントしましょう。

最高の結果を出すＫＰＩマネジメント

中尾隆一郎

・最終的な目標数値（KGI=Key Goal Indicator）を達成するために一番重要なプロセス（CSF=Critical Success Factor）を数値で表現したものがKPI（Key Performance Indicator）である。KPIを考えるためには、ゴールから逆算。
・KPIマネジメント時に押さえておくべき運用方法はPDDSサイクル。
l Plan　よく考えて
l Decide　素早く絞り込んで
l Do　徹底的に実行して
l See　きちんと振り返る
・失敗成功に関わらず、「See（振り返り）」を行い、次のPlanにつなげていくことが大切。振り返りを行わない組織には「知恵＝組織知」が溜まらない。
・PDDSサイクルの周期も重要で、スパンが短いほど生産性が生み出せる。
・KPIは「信号」だと捉えられるので、1つに絞り込むことが重要。複数あると振り返り時にどれが原因かわからず、正確に振り返りが出来ない。＝次のPDDSサイクルへ活用することが出来ない。
・KPIは全従業員のためのもの。分かりやすい指標を心掛ける。ただシンプルが故に批判が起こることもある。

最高の結果を出すＫＰＩマネジメント

中尾隆一郎

部署のKPI策定の前に読む

なんと無く知ってはいたが、そのコツや注意点までは知らなかったので、それを知ることができて良かった。新規で学んだポイントは以下の通り。

・追う指標は１つにする。複数設定しても部門の活動が追いつかないし、アクションをした上で未達なのか何もせず未達なのかも分からなくなるため
・未達成が続いた時のアクション変更プランを策定時に考えておく。そうすることで、立て直しをスムーズに図り、KGI達成に繋げる。未達成が続いてからプランBを考えるようでは遅い

決算中に売上が確定したり、部門の経費実績が出てきたりする度に速報値を見るのは、目標利益のKPIを見ているということ。いろんな数値がどのKGIに結びつくKPIなのか考えるような脳になれば、KPIマネジメントももっと上手くなると思う

最高の結果を出すＫＰＩマネジメント

中尾隆一郎

KGIとKPIを何のために設定するのか、どうやって設定するのか分かりやすく書いてある。うちの会社もKPIがパーセンテージでかなり気になっていたが、違うよと言われて納得。

最高の結果を出すＫＰＩマネジメント

中尾隆一郎

次の一手:
どんなプロセスの分けるのがいいかの事例をインプット。
いい分け方、悪い分け方を分析。


INPUT:
KGIの確認
→要素分解(MECEで)
→プロセス分解
→プロセスに数値設定
→どの数値を重要とするかCSF決定
→CSFがうまく行ったか測るKPI設定
→上記達成の行動設定
→PDCA回す

最高の結果を出すＫＰＩマネジメント

中尾隆一郎

今の悩みが明確になりました。当たり前の経営設定ですが、バラバラで理解＆説明したりで、スタッフも迷ったでしょう。この本を基に再設定が出来ました。
管理者の頭の整理整頓＆指針には、ピッタリです。
分かりやすいし、読みやすいのでサラッと熟読できます。是非、利益の伸び悩みの方にはお勧めです

最高の結果を出すＫＰＩマネジメント

中尾隆一郎

KPIは一つに絞るなど、今までKPIと呼んでいたものがそうなり得ていなかった理由に思い当たるところがあり、興味深く読めた。
あとは実践あるのみ。

最高の結果を出すＫＰＩマネジメント

中尾隆一郎

今まで自己流で行っており、なんとなくそれを使って推進していましたが、本書を通じて、より深くKPIの必要性・意義・考え方などを理解することができました。

KPIという言葉はビジネスパーソンに浸透していますが、案外その真意ってわかっていない人が多いのでは？という今日この頃です。

・KPI=Key　Performance　Indicator　→　「事業成功の鍵」を「数値目標」として見ること。CSF=Critical　Success　Factor　→「重要成功要因」を数値で表し、客観的な検証や分析など業務の状況を把握する。（成功に導くための状況を数値で把握。）
・推進に活用できるKPIとは、KGIと現在を確認し、そのギャップを埋めるために必要なプロセスを確認できること。
・そのプロセスの中からCSFを絞り込む。
・CSFマネジメントするためのKPIを設定する。
★KPIを設定する前に整合性・安定性・単純性があるかをチェック。その後社内でコンセンサスを取る。
・CSFを絞り込むにあたっては、その取組により数値が変化するか（変数であるか）を見極め、その後徐々に絞って最終的に1つに絞り込む。
★KPIには整合性・安定性・単純性が必要。特に単純性が重要。重要成功指標としてKPIがある以上、わかりやすく現場スタッフも十分理解できることが鍵となる。
・KPIが悪化したときのことを想定し、事前に打ち手を検討することが必要。（5W1Hを明確に）
★KPIはいわば信号のようなもの。故に1つあれば十分。むしろ1つ以上にすると、それぞれの重要性が薄れてしまったり、マネジメントが不十分になる可能性がある。
・取り組みとなるCSFに対する振り返りはマスト。振り返りを行い、「知恵」や「糧」をストックしていく。
・ビジネスとしてのゴール=KGI=利益。短・中・長期的に利益を出し続けゴーイングコンサーンを達成することが重要。（ただし新規事業スタート時の短期的な赤字は例外）
★利益をコントロールする=売上or費用のいずれかを定数にすることも具体的なKPI設定には有効。
・時代を先取りした商品・製品・リソースにシフト→そのやり方の是非を問う。是の場合、メソッドを先行して確立することでノウハウを蓄積し、他社との差別化・品質向上・情報伝達手段の浸透を競合他社に対してリードする。
・採用活動の最重要CSF=スピード／選考の速さ。そのためには採用フェーズの無駄を更に削り運用していく。同時に関係者がいち早く情報をキャッチできるようすることが重要。
・ESをKPIに設定する場合は、リソースの追加or削減が最終的な打ち手となる。
＊満足度高い→リソースの削減はできないか？
＊満足度低い→リソースを追加するポイントはどこか？
ESの結果で不満・不安の理由が複数存在するものは、早期に検討が必要な事案となる。（離職の要因になっている。）
・AS-IS→TO-BEのギャップを確認したら、それを補填するためのメソッドを検討→プロセスのモデル化を行う。
・複数検討したメソッドから対象を絞り、「何をするのか？？」を明確にする。
・コストを3つに分類し「売上に関係するコスト」以外の見直しを行う。
・ギャップを改善する手法を外的要因、外的アプローチだけでなく、まずは内的要因、内的アプローチから検討することで、不要なコストを出さずに検討することが可能。改善手法を1つに限定しない。
・KPIとKGIの相関性は定点観測を行い、いずれかが達成で一方が未達成であれば構造的な欠陥がある（★）

世界一シンプルな問題解決

中尾隆一郎

職場メンバーの推薦図書
課題解決の型を理解するだけでなく、マーケティングの考え方や心理的安全性にも言及された、広く学べる一冊。

「本当に役立った」マネジメントの名著64冊を1冊にまとめてみた

中尾隆一郎

本要約系は需要が高いが差別化が難しいためレッドオーシャンだ。でもそこはリクルートで鍛え上げられた中尾さんなので一味違う。

ご自身か、ご自身の経営塾メンバーの体験談を織り交ぜて「こんな課題にはこの一冊。キー・メッセージはコレ」と簡潔にまとめられている。何冊か既読本があったが、改めて”そういう観点でも読めるのか”と思ったのでそうとう読み込んでいる（少なくとも僕よりも）印象。

最高の結果を出すＫＰＩマネジメント

中尾隆一郎

最強のKPIマネジメント手法が学べるとのことで購入した一冊。
・
KPIは事業成功の鍵を数値目標で表したもので、事業成功が何なのかを把握していなければKPIはスタートしません。
・
そして以下の10のステップを踏むことが、KPIマネジメントにおけるポイント。
・
1 KGIの設定
2 ギャップの確認
3 プロセスの確認
4 絞り込み
5 目標設定
6 運用性の確認
7 対策の事前検討
8 コンセンサス
9 運用
10 継続的に改善（振り返り）
・
この書籍を通してなんちゃってKPIではなく、本質的なKPIマネジメントに気付かされた一冊でした。

最高の結果を出すＫＰＩマネジメント

中尾隆一郎

数年前より仕事で何かと耳にすることが多くなった「KPI」というワード。
Google先生を頼りに、なんとなく言葉の意味は把握してる"つもり"の状態であり、実務に落とし込めるレベルにはほど遠かったため、そんな状態から脱却すべく、いまさらながら本書を手に取った。

本書を読んでまず感じことは、当社にも「なんちゃってKPI」が横行しているという事実。
本書では「イケてるKPI」を作るためのステップとして、
①KGIの確認
②「現在」と「KGI」のギャップの確認
③プロセスの確認・モデル化
④CSFの設定
⑤CSFをどの程度の数値目標にするかの設定
と書かれていた。

⑤の数値目標が「KPI」であるが、私自身含めて当社社員は①〜④の理解が抜けていると感じる。

『KPIとは「事業成功」の「鍵」であるCSFを「数値目標」で表したもの』
このことをしっかり理解したい。

また実践のコツとして、
・"KPIは「信号」だから数値目標は「1つ」にしておく必要がある"。
・PDDSサイクルを回す(「Plan」よく考えて、「Decide」すばやく絞り込んで、「Do」徹底的に実行して、「See」きちんと振り返る)
など、具体例をもとに書かれておりわかりやすかった。

今の自業務において、KPIの実践をする機会があまりないが、年度の計画を立てる際には
・会社の方向性、最も重要な言葉たちを経営者の年頭所感や事業戦略をまとめた資料でつかむ(
KPIを考える際にも必須)
このことを意識したい。

最高の結果を出すＫＰＩマネジメント

中尾隆一郎

①CSF(最重要プロセス)
現在の事業にとっての最重要プロセスを明確にする
②KPI(最重要プロセスの目標数値)
それをどの程度実行すると
③KGI(最終的な目標数値)
事業計画が達成できるのか

KPIは事業成功の鍵を数値目標で表したもの
ダメなパターン
①たくさんの数値目標を設定している
②現場でコントロールできない指標
③遅行指標を選択している

KGIの本質は利益目標

最高の結果を出すKPI実践ノート

中尾隆一郎

ザゴールの制約条件理論をベースにしながら、KPIを実践的にマネジメントしていくやり方が勉強になる。事例も豊富でわかりやすい。組織として、いちばん弱いところを見極めて、えこひいきしながら、全社で、弱いところを支援していく、というのがKPIのマネジメントの核になってるように感じたが、実際、組織にいると、なかなか、縦割りで、組織ごとにミッションがあり、ほかの組織を支援、ということが難しいようにも思う。いかに、戦略をシンプルにして、弱いところをみつけて、トップダウンで全社が同じ目線をもって弱いところにコミット支援できるか、また、この部分を高速にPDCAまわせるかが重要だと感じた。

「数字で考える」は武器になる

中尾隆一郎

今まで、仕事をする際に工数(タスクにかかる見積もり時間)管理はしていたが、それをさらに因数分解して、細かいタスクに分ける習慣はなかった。

ただ本書で生産性が高い人はそのようにしていると記載があり、自分もさらに生産性を高めるために、工数の因数分解を実践する！

「数字で考える」は武器になる

中尾隆一郎

シンプルでわかりやすい内容でした。物事を定量化して考えたい人にオススメ。メインメッセージはROI思考が如何に大切か（だと捉えてる）。

最高の結果を出すKPI実践ノート

中尾隆一郎

・関連書籍の最高の結果を出すKPIマネジメントを読んだので、こちらもその流れで読んだ。こちらの書籍はその流れを汲みつつ、もう少し具体的に解説されたもの
・KPIの手前の話である、ゴールやKGIが関係者間でそもそも認識がズレていることが多いからまず揃えた方が良いという点、めちゃ共感できる。あと言葉の定義を揃えた方が良いという点もすごく共感。イメージしている内容が人によって全然違うし、KPIを設定することを目的としてしまってる人もいるし、謎に複数設定したがる人もいるし…。手前の大前提を、丁寧に最初に揃えておかないと話とまとまらないし後々混乱することになる。
・マネジメントするKPIは1つに絞る、制約条件、つまりCSFは移り変わるので、移り変わったことを確認できればKPIも変えて良い、この2点も重要だろう。

自分で考えて動く社員が育つOJTマネジメント

中尾隆一郎

自律自転するためには思考を止めない組織を作る。
変化を前提に指導すれば、ルールを守らせることよりもどうしたら快適に生活できるかに視点が移る。