坂本聰のレビュー一覧

いつも信頼される人がやっている「たったひと言」の質問力

坂本聰

「絵訳」を通して「わからない」を明らかにする質問をすることで成長できる。

例えば仕事において、上司から指示を受けたとする。そこで大切なのは、仕事に取り掛かってから完了までの行程全てが「イメージ」できているかどうかである。1つ1つ場面を「絵」にできていなければ、それは「わかったつもり」である。そこを質問したり調べたりして、理解を深めていく。

日常のあらゆる場面で使えるテクニックだと感じたので実践していく。

いつも信頼される人がやっている「たったひと言」の質問力

坂本聰

会社の勉強会で題材にしようと思って読みました。
絵訳して理解、、その通りだと思います。
依頼者が完成形のイメージを持って依頼するときは、作業者もそのイメージを理解しやすい。逆に何もかも曖昧で依頼された場合、絵＋言語化で自分の理解が合っているかを質問できるようにする力を養う。

最後に日常生活での一例もありましたが、よくある場面で理解が深まりました。

いつも信頼される人がやっている「たったひと言」の質問力

坂本聰

信頼されるためにはわかったつもりではなく、きちんと理解し相手の期待に応えること。

自分が正しく理解できているか確認するために絵訳をする。

絵訳までやる余裕が無いことが多いので頭の中でイメージできるか試してみたい。


メモ
自分の事知りたいのかなと思ってもらえる質問をし距離縮め信頼の第一歩

わかったつもりによるお互いの損失を防ぐために
①絵訳をして早い段階で全体から詳細まで理解する
②認識合わせするための質問をする
③足りない情報や不安あれば早めに質問

理解を深めるためには
①知らない言葉を簡単な絵に描けるまできちんと調べる
②知っている言葉も描き曖昧さ無くす
③どんな些細な要素でも要素同士の関係を絵や図で表しきちんと理解する

信頼されるフレーズ
①全体像を一つの文にまとめテーマ決定
②目的や結論を決める
③説明するとわかりやすくなるポイントを選ぶ
④結論→背景→説明→結論で構築

幸せの絵訳
好みや大切したい点をできる限り細かく具体的なところまでたくさん見つける

いつも信頼される人がやっている「たったひと言」の質問力

坂本聰

最近、会議の中で分かった気でいてなんとなくの違和感を曖昧にしてしまっていて、会議後に後から確認が必要な事項が出てきて工数がかかる。ということがよくあり「質問力」が大事なんじゃないかと思うようになりました。よい質問は、ちゃんと事象をしっかり理解し、達成するべき目的の全体整理ができていないとできないもの。
良い質問をするために、絵訳することを意識したい。

いつも信頼される人がやっている「たったひと言」の質問力

坂本聰

わからないことをわからないままにするということは、非常に愚かである。成長しないからではない。人からの信用を失う行為だからである。
勝手な想像で、相手の話を解釈せず、自分の理解を相手に伝え、行動ベースに落とし込む。
わからないことを明確にすることで、全体像が明確になる。
p74
「わからないに気づく」「それによって疑問を持つ」
という質問を繰り返しながら、よりよい行動へと自分を変えていくことができていたのです。これが結果的に自己成長につながります。
わからないに引っかかることが会話の糸口となる

わかる・わからないを判断する方法はたった一つ
「頭の中で、絵としてイメージできるか」
言葉の意味がわからない時、頭の中は文字だけになる

自分の人生に自信がある人ほど、
わからないことがはっきりしている
わからないことを分からないままにするのは恥である

国語が得意科目になる「お絵かき」トレーニング

坂本聰

　絵を説明する文を書く、文章を読んで絵にする。その繰り返しができるワーク。保護者用の解説や説明や指示も丁寧。
　ただ、どんどん、お絵描きお題が難しくなって、国語が苦手だけど絵も苦手な子には辛い。
　と思ったら「描けない人は色を塗ろう」というページもあって親切、かな。
　お絵描きが好きな子や特別支援なんかにも使える。もうちょいスモールステップな課題でも良かったとは思う。