松崎久純のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
- 無愛想な人間である自覚があるので、常に笑顔で明るくいるとか、大きい声で挨拶するとかそういうところは意識していきたいなと思った。
- また、うちの会社はかなりライカビリティの高い人が多いんだなということを改めて感じた。相手の感情に寄り添うような言動が日常で、良い会社だなぁと思った。
- また、過去にライカビリティの低い振る舞い（=相手の感情に寄り添わない）をしていて、それで失敗したんだなという具体的な苦しい記憶が思い当たった。同じようなことは繰り返したくない。感情に寄り添う、==どんな気持ちで相手はそれを言ったのか考える==ということを意識して人とコミュニケーションとっていきたい。特に大切で -
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Posted by ブクログ
☆1章 ライカビリティとは何か
・自分にとって大切なことは自分以外の人により決められている。何に基づいて私たちにとって大事なことを決めているかというと「正しいかどうか」ではない。「感情」で決める。
・ライカビリティとは「好きになられる能力」「人の気持ちを前向きにする能力」
・成功したければ、ライカビリティについて学び、その能力を高める必要がある。
☆２章 どうすればライカビリティが高まるのか
・話した人の気持ちを表す一言を述べる。
・「評価」や「プロテクト」はしない。
・返事は相手の問いかけよりも大きな声でする。
・コンビニのレジやデパ地下で練習
・ライカビリティのスキルを高めるには練習が必須 -
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＜目次＞
はじめに
第1章 ライカビリティとは何か
第2章 そうすればライカビリティが高まるのか
第3章 ライカビリティで解決できる日常的問題
第4章 原則を活かすための注意点
第5章 ライカビリティと「非言語コミュニケーション」
＜内容＞
タイトルに「好きになられる」？意味が分らない…。これは「ライカビリティ」の訳語でした。でも「好かれる」という言葉じゃダメなのかな?と思いました。
それはいいとして、「ライカビリティ」とは人から好かれることを指すですが、その前提として人が物事を決めるときに、「正誤」や「正義不正義」を考えているかというと「NO」。「感情で決められている」。そして、 -
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Posted by ブクログ
ライカビリティが低い組織は、人々が励まし合い、お互いが自信をもって業務にあたろうという土壌がないため、何かを前向きに変化させることができない。ライカビリティを高めるためには相手に関心を持ち相手の感情について言及することが肝要。自分の話、反論、解説ばかりではライカビリティは下がる一方。相手を拒絶し自分をプロテクトして、本題と関係のないところで相手の機嫌を損ねてしまう。好感度を上げるためにはどうすればいいのか。誰でもある程度はわかっていることなのだが、意外に盲点が多い。ケースごとに具体的事例を通して検証していくことにより、思いもつかなかった自分の落ち度に気づかせてもらえたし、ちょっとした心掛けで相
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