日本能率協会コンサルティングのレビュー一覧

私の中で、マニュアルは経験や勘にもとづく「暗黙知」を、説明できる知識＝「形式知」に変換すること、という記述がヒットしました。
作って終わりではなく、使った人から多くの意見をもらって改善することも大事ですね。
勉強になりました。

今まで小手先で作ってきたマニュアルを見直したくて購入。
マニュアルのマニュアルってあまり無いと思うが、これはかなり参考になると思った。
自分の勤務先に合った形を考えながら、次の対応を考えていくのに役立ちそう。

マンガ部分だけ読むのでも大枠はつかめるが、やはり解説部分が大事。

実用書として
役に立つ度 5
読みやすい 4

オススメの対象者
業務マニュアル作成担当
管理者
アルバイト、パートーナー社員と一緒に仕事する社員


マンガ部分は実例の導入的な感じで使用されており、
解説はリスト、図等が多用されていて理解、利用しやすいと感じました。
マニュアル作成初心者におす...続きを読むすめします

業務マニュアルの知識ゼロでしたけど、この本を読んだら大まかなところは、理解できました。
やはり、マンガなのでわかりやすいです。

マニュアル作り以上にマニュアルの運用の仕方が大切だという事は、肝に銘じたいと思います。