あらすじ
ロングセラーとなっている『実務入門 使える! 活かせる! マニュアルのつくり方』の続編です。非正規社員の増加や1人当たり業務量の増加により、企業の現場ではマニュアルの更新作業が後回しにされつつあります。
そこで本書は、使われないままにされている業務マニュアルを見直し、毎日の仕事に再活用する方法を解説します。タブレット端末の活用などICTの普及が進む現代企業でオペレーション効率化を図るために不可欠の1冊です。
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Posted by ブクログ
私の中で、マニュアルは経験や勘にもとづく「暗黙知」を、説明できる知識＝「形式知」に変換すること、という記述がヒットしました。
作って終わりではなく、使った人から多くの意見をもらって改善することも大事ですね。
勉強になりました。
Posted by ブクログ
今まで小手先で作ってきたマニュアルを見直したくて購入。
マニュアルのマニュアルってあまり無いと思うが、これはかなり参考になると思った。
自分の勤務先に合った形を考えながら、次の対応を考えていくのに役立ちそう。
マンガ部分だけ読むのでも大枠はつかめるが、やはり解説部分が大事。
マンガ部分以外がしっかり
実用書として
役に立つ度 5
読みやすい 4
オススメの対象者
業務マニュアル作成担当
管理者
アルバイト、パートーナー社員と一緒に仕事する社員
マンガ部分は実例の導入的な感じで使用されており、
解説はリスト、図等が多用されていて理解、利用しやすいと感じました。
マニュアル作成初心者におすすめします
