山下義弘のレビュー一覧

最高の仕事と人生を引き出す 「聞き方」の極意 大成功する人がやってる小さな習慣

チェック項目8箇所。「きく」というのはひとつの表現方法でもありますが、これには「6つの型」があります、それは・笑顔・うなずき・視線を合わせる・相づち・メモをとる・ボディ・ランゲージです。「聞く」とは「確認する」ということでもあるのです、この「聞く＝確認する」が抜けているから、トラブルになってしまうのです。それぞれお互いが、確認できてはじめて、「連絡をした」「連絡を受けた」「という状態になります。【物ごとを判断するための「さしすせそ」】・さ＝させられている・し＝仕方なくやっている・す＝好き・せ＝積極的にしている・そ＝率先してやっている。相手の名前や会社名を丁寧に扱い、仕事内容や具体的な業務内容をきちんと聞いたあとは、どのように話を進めたらいいのでしょう、それは次の3つの質問です、①相手が扱っている商品、サービスの特徴はどういうところか。②どういうお客さまがターゲットか。③何か手伝えることがあるか？うなずくとは、「ウンウン」と首を縦に振ることです、少し大げさにうなずくくらいが、ちょうどいいでしょう、この「ウンウン」は、すなわち「運々」です、あなたに運を招き入れるのです。本気で聞いているとあなたの目には力が入ります、いわゆる目力ですね、ただ、大切なのは、力を入れることではなく、「合わせる」ことです、睨んではいけません。あなたがこの世を去ったあと、大切な人の心に残るのは、「たくさん話をしてくれた」ではなく、「たくさん話をきいてくれた」という体験なのです、悩んでいた時に、自分の話を真剣にきいてくれた人のことが残るのです、どうか、耳を傾けてあげてください、ほかの誰でもありません、まずはとても大切な、あなた自身の話をきいてあげることです。

営業という仕事を２文字で説明してください

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小学生にもわかるように簡単に説明できるように
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お客様を選ぶ権利を持っている
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相手の要望、希望、悩みを聞かせていただき、その実現や解決のお手伝いをして利益を得ること
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知　共　友　朋　意味の違いを理解する
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ご無沙汰は素直に詫びてひきずらない
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会うってエネルギーがいるし何より時間を頂いている
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が、をーの法則！
あなたが知っているではなく、あなたを知っているを増やす
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聞いたことを確認する。了承を得られれば聞いたということ
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笑顔　うなずき　視線　相づち　メモ　アウトプット
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お願いがでたら、それがきっかけ
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聞かれなければ話さない
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ネタのストックの気持ちなら苦手もなくなる
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他人事セールス
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名刺の意味
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選んでくれた理由（提案許可）を重要視する
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資料は視覚　論理　体験（感覚）
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アフターって補足　提供　維持　販売
会いに行く、話を聞くだけでも