サクッとわかる ビジネス教養 行動経済学

阿部誠

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行動経済学は個人の心理を扱う経済学で、知識ゼロの人でも理解しやすく、かつ実際のビジネスに役立つテーマです。行動経済学の研究対象である、人間の非合理的な意思決定方法を学べば、営業職にも企画職にも生かすことができます。例えば、宿泊予約サイトにリアルタイムの閲覧者数を表示することで、「これだけ注目されているならいいホテルに違いない」「急がないと埋まってしまうかもしれない」と思わせて予約を促す仕組みは行動経済学の活用と言えます。
本書は行動経済学の基本となる考え方をイラスト図解で簡単に示し、それをビジネスや生活に生かすための方法を豊富な実例とともに紹介します。「見るだけで会話・説明ができる」というシリーズコンセプトの通り、この本を読めば行動経済学的な視点で戦略や企画を提案することができるようになります。
著者は『東大教授が教えるヤバいマーケティング』(KADOKAWA)など著書多数の東大教授、阿部誠先生。個人の心理に着目したマーケティング研究の第一人者がおくる、ビジネスパーソンのための行動経済学の本です。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネス教養
• 出版社: 新星出版社
• ページ数: 168ページ
• 電子版発売日: 2021年03月10日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 30MB

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佐藤雅彦さんの『行動経済学まんが ヘンテコノミクス』を読んで以来の行動経済学の本。この分野は面白いぞ、とは思っていましたが、またまた楽しい本を読むことができました。

伝統的な経済学は人が合理的に行動することを前提にして考えているのに対し、行動心理学は非合理的な行動をしてしまう実際の人間の行動を元に理論を形成する新しい学問分野です。心理学と経済学のハイブリッドでもあります。
この本では「ヒューリスティック」なんて難しい言葉を使っていますが、楽しい挿絵と一緒に読めばわかる、ちゃんと読んでしまう構成になっています。（もしかして、この本も行動経済学に基づいて構成されている!?）

その通り、と思った項目は
・タウリン1ｇ入りとタウリン1000㎎入りのドリンクでは、同じ量なのに1000㎎の方が沢山入っているように感じる
・ＣＭはその商品の良さよりも、商品を使わないことの危険性をアピールするものが多い。（「まな板には菌がウヨウヨ」など）

今年AREを達成した阪神のファンが気になる『昨年活躍した選手は今年必ず不調になる?』という項目もあります。納得の説明に、やっぱり行動経済学って好きだなぁ、と思いました。

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行動経済学についてわかりやすく端的に書いているので、行動経済学入門編としては非常に参考になる本でした。
単語がわかりやすく解説されているので、
ファスト＆スローの前に先読んでもいいかもw

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自分の生活の中にも行動経済学があるのだと改めて感じることができた。
このような心理的な行動を知っておくことで、ビジネスの方法を改めて考えることができると感じた。

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行動経済学に嵌りそうです。鬼才の阿部誠先生によるプロスペクト理論の展開に、心理と経済が融合しています。
新年度のゼミに活かしていきます。

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＜本のタイトル＞
ビジネス教養 行動経済学 (サクッとわかるビジネス教養)

＜本の紹介＞
マーケティング≒行動経済学と言っても過言ではないくらい、行動経済学はビジネスと密接にかかわります。
行動経済学を勉強することで「消費者心理」「マネジメント」「自己実現」等の一助になります。
本書では身近な例を用いて内容紹介があるため気軽に読めます。

＜感想・気づき＞
・人の思考には「直感」と「熟考」の2種類があり、時と場合により使い分ける。
　ヒューリスティック：直感、即決、努力を要さない、過去の経験から判断
　システマティック　：熟考、低速、努力を要する、合理的に比較検討

・ヒューリスティックは3種類
　利用可能性ヒューリスティック：
　　なじみがあり、何度も耳にしたり、見たりしたものを直感的に選択する傾向がある

　代表性ヒューリスティック：
　　身近な例が全体を映し出していると勘違いする傾向がある。（少数の法則）
　　すべての出来事をシステマティックに判断するのは無理なので、代表的な事柄で判断を下すことも多い。

　固着性ヒューリスティック：
　　人は自分に都合のいい情報だけを集めたがる傾向がある。（確証バイアス）
　　好きなことはメリットばかりに注目し、嫌いなことはデメリットばかりに注目しがち。
　　またそれにどれくらいの時間を費やしたかも意思決定に影響してきたりする。

　　フレーミング効果。
　　　Aには好印象を、Bには不安を抱く人が多くなる。
　　　　A：満足度90％です
　　　　B：10人に1人は満足していません。

　　　同じことを言っていても、まるで聞く人の反応が変わってくる。
　　　　A：わが社が生き残る可能性はわずかだ
　　　　B：わが社が生き残る可能性はゼロじゃない

　　　数字が大きいBの方が、Aよりも量が多く感じやすい
　　　　A：タウリン1ｇ配合
　　　　B：タウリン1000mg配合

　　極端の回避効果
　　　2択より3択のほうが選びやすい。
　　　　Before：　　　　 竹4000円、梅3000円（選びにくい）
　　　　After：松5000円、竹4000円、梅3000円（松をおとりに使って、竹を多く選ばせる）

・プロスペクト理論
　得よりも損を重く感じるため、Aの方が選ばれやすい。
　　A：絶対に100万円もらえる
　　B：50％の確率で200万円もらえる

　低い確率を過大評価する
　　今まで一回も当たったことが無くても宝くじには期待してしまう
　　飛行機事故が起こる確率は数百万分の1程度。自動車事故と比べると極端に低い。
　　生命や生活に直結するような意思決定に関してはさらにこの傾向が顕著になる。
　　だから人は「絶対に」というワードに弱い。（実際は絶対というのは無いのだが、、）

・端数価格
　桁を1つ少なく感じさせる魔法の数字「980」
　　2000円じゃなく1980円にしたら、20円しか変わらないけど、1000円台で安く感じる。

・威光価格
　逆に「50万円」など、切りのいい数字はプレミアム感を演出する。
　　ブランド品は価格を高くすることで、購入者の優越感や自己顕示欲をくすぐる。

・損失回避性とスポットライト効果
　ネガティブなキャッチコピーが購買意欲をそそる
　　ネガティブな情報を与え、消費者の恐怖心をあおることで、商品の必要性をアピールする
　　さらにそれが「自分にあてはまる！」と当事者意識を持たせるとなおのこと危機感が倍増する。

・オプトインとオプトアウトはデフォルトを入れ替えると同意率が劇的に上がる
　オプトイン　：同意するならサインしてください。
　オプトアウト：同意しないならサインしてください。
　　⇒サインが面倒になってサインしてもらえない対策として、
　　　サインしないことをデフォルトにして、サインを抑止する。

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わかりやすいイラスト付きで解説してくれていて、内容がすんなり頭に入ってきました。
行動経済学初心者の私でも、とてもわかりやすかったです。
販売職、営業職を経験されたことある方は「ウンウン」と頷きながら読んでしまうのではないでしょうか。
私も営業職や販売職を経験したことがありますが、今まで取り組んでいたことを明言化してくれているようでした。
とても勉強になりました。

[ひろ · ★★★★★]

営業マンの言動の意味がわかる

人が物を買う原理原則がわかる。
操られて買い物していたとは恐ろしい。

[ブクログ · ★★★★☆]

これからマーケティングを学ぶ人必読！教授の言う事やコトラーの論文が何言ってるかわからなくなる前に、予備知識としてこれを読んでおくべしです。例えが身近でイラストもわかりやすい。1日あれば読み切れます。

[ブクログ · ★★★★☆]

平易な文章で書かれているため、読みやすく分かりやすい。著者はマーケティング・サイエンスの研究者であるため、マーケティングや消費者行動論との関連性についても理解しやすい。

行動経済学を体系的に学べるわけではないが、とっかかりとして良いのでは。

[ブクログ · ★★★★☆]

人はイベントの直前になると気分がブルーに
…将来(本質的分析)より現在(直感的分析)を重視すると選考の逆転が起こる