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行動経済学は個人の心理を扱う経済学で、知識ゼロの人でも理解しやすく、かつ実際のビジネスに役立つテーマです。行動経済学の研究対象である、人間の非合理的な意思決定方法を学べば、営業職にも企画職にも生かすことができます。例えば、宿泊予約サイトにリアルタイムの閲覧者数を表示することで、「これだけ注目されているならいいホテルに違いない」「急がないと埋まってしまうかもしれない」と思わせて予約を促す仕組みは行動経済学の活用と言えます。
本書は行動経済学の基本となる考え方をイラスト図解で簡単に示し、それをビジネスや生活に生かすための方法を豊富な実例とともに紹介します。「見るだけで会話・説明ができる」というシリーズコンセプトの通り、この本を読めば行動経済学的な視点で戦略や企画を提案することができるようになります。
著者は『東大教授が教えるヤバいマーケティング』(KADOKAWA)など著書多数の東大教授、阿部誠先生。個人の心理に着目したマーケティング研究の第一人者がおくる、ビジネスパーソンのための行動経済学の本です。
※アプリの閲覧環境は最新バージョンのものです。
Posted by ブクログ
【学びたいこと】
営業の仕事に活かすため、人がどのような心理で行動や意思決定をするのか学びたい。
「ファクトフルネス」を読み、人は本能によって認識を誤ることを知った。
本書から判断の背景にある心理を理解し、適切なマーケティングと意思決定に繋げたい。
【質問】
Q1行動経済学とは?
Q2人は意思決定をする上で、何をもとに判断をしているのか?
Q3ナッジとは?
【本書の答え】
A1
・行動経済学=経済学(合理的な行動)+心理学(感情に即した実際の行動)
・人は常に合理的に行動するわけではない。いい加減な部分に着目した実用的な学問。
・人の行動傾向を理解すれば、マーケティングだけでなく、人を導くマネジメントや自己実現にも有効。
A2
①行動前の考え②経験③その場の情報
をもとに、簡易的に判断している。
A3
望ましい行動へ導く手法。
【本の概要】
本書は「行動経済学」の基本を解説した入門書。
著者は東京大学教授であり、行動経済学を基にしたマーケティングの研究を行っている阿部誠さん。
・人は短時間で決断する「ヒューリスティック」を多用する。
・ヒューリスティックは①行動前の考え②経験③その場の情報 のいずれかで判断する。
・ヒューリスティックの心理を利用する3つの代表例がある
・利用可能性:馴染みのあるものを選択する。「CMやWEB広告の商品を買った」
・代表性:一部の例を、全体も同様と結論づける。「友達3人がお守りで彼氏ができた」
・固着性:自分の考えや思いに固執する。「医者に診てもらったら病気が治った」
・意思決定のプロセスは
①編集段階:選択肢を認識して、基準となる参照点を設定する
②評価段階:参照点を基準に選択肢を評価したり、起こる確率を考える
を経て、行動を決定する
【感想】
・人は常に合理的に行動するわけではなく、感情を含めて選択しているという行動経済学の考え方に実用性を感じた。自分の経験とも共感でき、学問自体に面白さを覚えた。
・一方で、行動を左右する効果や手法が多岐にわたり、全体像は掴めても一つひとつを理解するのは容易ではないと感じた。その点でやや関心が薄れている。
・活かすには個々の効果を実際に試し、体感する必要があると感じるが、その道のりの長さに少し圧倒されている。
【実践すること】
・行動経済学を面白いと感じながらも関心が薄れた理由を言語化する。
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ビジネス・実用
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