「顧客消滅」時代のマーケティング ファンから始まる「売れるしくみ」の作り方
コロナ禍により、街から人が消えた。だが、そんな中でも、売上を倍増させた店や会社があった……。絶望的な時代を乗り切る、コロナ時代の新・マーケティングバイブルが登場！ コロナショックの影響を最も受けたのは、リアルな顧客を相手にする小売・サービス業だ。だが、1,500社を超える企業が参加する会を主宰するマーケティングのカリスマ・小阪裕司氏のもとには、「コロナ禍でも売上が落ちなかった」「むしろ売上が伸びた」という声が多く届いているという。「顧客消滅」という非常時にこそ、「一見よりもファン作り」「フローからストックへ」といった小阪流マーケティングの真価が発揮された形だ。「営業自粛でも前年比150％を達成したレストラン」「深夜営業NGでも売上を維持したバー」「取引先を次々とファンにしたBtoB企業」など豊富な事例をもとに、マーケティングのニューノーマルを説く。
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感情タグBEST3
Posted by ブクログ 2022年03月17日
人の動きが止まってしまったコロナ禍において
飲食店などはどう生き延びるのか。
2020年以降は誰もが直面した大きな課題です。
ネットビジネスに参入するべきか、デリバリー
を始めるか。
実際のところ、このような状況下でも売上を伸
ばした小売店や会社は存在します。
コロナ禍では、本来厳しいと考え...続きを読む
Posted by ブクログ 2021年07月23日
コロナ禍でも売上を伸ばす企業はどんなことをしていたのか、その一端が本書で見えてきたように思う。
ストックを大切にすること、本質の追求、ファンダム化（この言葉は初めて知った）といったことをポイントとして挙げているが、同時にこの流れは今後も続いていく、コロナ禍で前倒しになっただけというのは、意識してお...続きを読む
Posted by ブクログ 2023年06月27日
【きっかけ】
ポッドキャストは聞いていたけど本は読んだことなかったので購入
【内容】
P99 顧客との絆づくりのポイントの一つが、「自分について語る」ことである。学問的に言うところの「自己開示」だ。人は自己開示してくれた人に親近感を抱く。自分のビジネスにおけるポリシーを語るのもいいだろう。「歴史」...続きを読む
「顧客消滅」時代のマーケティング ファンから始まる「売れるしくみ」の作り方 の詳細情報
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- カテゴリ
- ：
- ビジネス・実用
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- ジャンル
- ：
- ビジネス・経済 / マーケティング・セールス
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- 出版社
- ：
- PHP研究所
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- 掲載誌・レーベル
- ：
- PHPビジネス新書
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- ページ数
- ：
- 208ページ
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- 電子版発売日
- ：
- 2021年03月05日
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- コンテンツ形式
- ：
- EPUB
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- サイズ(目安)
- ：
- 2MB
閲覧環境
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