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自治体の職務の特性(全体の奉仕者など)を押さえたうえで、パワハラ対策の一つである、良好なコミュニケーションの構築に資するアンガーマネジメント(必要な時に上手に怒る(伝える)ことができるスキル)を学び、パワハラのない職場づくりに活かせる書。
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Posted by ブクログ 2019年07月07日
上手なセルフコントロールでパワハラ防止 自治体職員のためのアンガーマネジメント活用法。安藤俊介先生の著書。自治体職員に代表される社会の不特定多数の人を相手にする立場にいる人たちは理不尽な仕打ちを受けたりストレスが多くて、怒りの感情を抑えられないことだってあると思う。それが結果としてパワハラ言動になっ...続きを読むてしまったりすれば、みんなにとって不幸なこと。アンガーマネジメントやセルフコントロールについてはもっと社会全体で学べる仕組みができてほしい。
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上手なセルフコントロールでパワハラ防止 自治体職員のためのアンガーマネジメント活用法
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安藤俊介
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